人社局社保中心办事处主任2014年述职报告

目录/提纲：……
一、虚心学习，不断提高自身素质
二、团结协作，打造优秀经办团队
三、恪守尽职，牢固树立大局意识
一是遵守工作制度
三是遵守服务纪律
四、存在的问题及努力方向
……
区人力资源和社会保障局社会保障管理中心**办事处主任2014年述职报告

尊敬的各位领导、民评代表：

大家好！

本人自2013年8月22日起，通过参加**社保中心中层领导岗位竞争上岗，任职为**区社会保障管理中心**办事处主任一职。工作职责上，具体负责本区域范围内各类企业、个体工商户和灵活就业人员及城乡居民等相关社会保险参保登记及关系变动、参保单位网上业务数据信息的审核、企业退休人员养老金核定发放、社会化管理服务、医疗困难救助、参保人员医疗保险、工伤、生育保险费的结算报销以及市民卡《医疗保险证历本》发放等相关业务工作。一年多来，
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的形象。做好社会保障工作对国家经济持续健康发展，社会良性运行，对保障和改善民生都具有重要政治意义。社保工作作为关注民生的第一道防线，全心全意为人民服务的理念和宗旨在这里得到了完美体现。

任职办事处以来，我首先从理清科室职能，搞好窗口业务归类入手，进行科室团队建设。在具体工作中，始终保持谦虚谨慎的作风，遇事注重沟通商量，注意听取窗口工作人员的意见建议。同时，提倡科室成员之间相互理解、相互合作，力求大家齐心协力，不计个人得失，心往一处想，劲往一处使，相互密切配合，业务经办上做到分工不分家。在繁杂的窗口服务中，无论参保人员排队多长，我办工作人员始终做到微笑到底，忙而不乱、快而不错。在经办服务中，以办事群众满意为服务的第一标准，注意掌握服务对象的需求和愿望，注重理解办事群众的心情和心理，运用换位思考的方式来倾注自己的热心，来办理好每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和办事群众的信任感，而且也较好地推动了工作的开展。

三、恪守尽职，牢固树立大局意识

社保办事处作为立足基层的服务平台，贴近民生最前沿。我十分珍惜这样的工作机会，始终坚持和坚信，在实践历练中成长，在实践中成熟，在实践中提高，不断地丰富和完善自我。

对此，我保持清醒认识，严格自我要求，明确自身定位，始终把自己放在一名服务者的角度，加强自我约束，诚心对待每一位办事群众。在工作中牢固树立大局意识，坚持做到“三个遵守”：一是遵守工作制度。在工作中始终贯彻规章制度高于一切的原则，通过制度来管事、管人，一切按制度办事，违反制度的一律不办。二是遵守岗位职责，牢固树立岗位责任意识，尽心尽责对待本职工作，亲力亲为开展业务经办，不折不扣完成各项任务，用实际行动诠释对爱岗敬业的理解。三是遵守服务纪律。在工作中注重沟通，给予办事群众充分尊重，将心比心，尽心尽职为他们做好服务，同时争取更多的理解和支持，为工作开展创造良好有利条件。

四、存在的问题及努力方向

以上是我近一年来的履职情况汇报。这一年来，在单位领导和同事们的关心、帮助和支持下，我认真履行各项工作职责，对自己负责的业务工作，做到熟知善用，同时工作中能够谦虚谨慎，团结同事，不断进取，较好的完成了各项工作。

新的工作岗位让我收获了新的人生 ……（未完，全文共1936字，当前仅显示1231字，请阅读下面提示信息。收藏《人社局社保中心办事处主任2014年述职报告》）