居家养老服务工作经验材料

多方整合资源引导社会参与
打造居家养老服务升级版
居家养老服务工作经验材料

为有效应对人口老龄化问题，金华市将居家养老服务列入市政府十大为民办实事工程，在2013年创新居家养老服务中心模式的基础上，通过完善网络，整合资源，提升服务，全面打造“老人开心、子女放心、社会称心”居家养老服务升级版。截至目前，全市建成能同时提供20位以上老年人就餐、午休、保健、活动、上门照料服务功能于一体的城乡社区居家养老服务照料中心1990个，覆盖率达86% ,直接保障约4.5万老年人就餐、生活照料等基本需求，服务辐射20余万名老年人，养老服务覆盖率位居全省前列，20分钟居家养老服务圈基本形成。在该模式下，老人们日间统一享受
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，采取以奖代补形式，对居家养老服务照料中心每年给予2-3万元的运行补助，确保长效化发展。

二、整合民间资源，发动群众力量，升级社会网络
(一)扶持公益力量，培育养老
服务社会组织。在全市建立10个社会组织孵化园，培育孵化30余家符合条件的居家养老类、社区服务类、公益慈善类社会组织，引导扶持其参与居家养老服务。如东阳市义务工作者协会推出“一碗爱心粥”公益项目，以免费早餐为主题，重点为社区生活有困难的老年人提供服务，受益市民达4万余人;同时，积极组织社区为老服务义工活动，参与人数已超过1600人次。

(二)聚力热心人士，壮大养老
服务志愿者队伍。目前，全市共建立养老服务志愿者队伍5163支，活跃志愿者达10万余人。如金华市为老义工协会成立以来，积极组织志愿者开展“黄丝带”、结对助老、敲响空巢等为老服务活动。武义县利用“民生大篷车”平台，创新发展为老自愿服务，各村(社区)共成立500多个为老服务小队，7858名为老服务志愿者，结对服务老人12519人。

(三)募集社会资金，推进民间
养老产业发展。发动社会各界关注、助力居家养老服务，大力弘扬“老吾老以及人之老”的美德，成效明显。如开展城乡社区居家养老服务照料中心建设以来，共接收社会各界捐款捐物累计达4000余万元。

东阳市大力推行政府和社会力量“双轮驱动、多元发展”养老模式，先后筹集各类民间养老服务资金5.3亿元，占该市养老服务业总投资的91%。

三、整合服务资源，满足多样需求，升级服务网络
(一)推进居家养老服务信息
化，及时响应服务需求。采取建立"96345”服务热线，并与8890便民服务平台合作，建立养老服务呼叫中心。同时，政府出资为符合条件的居家养老对象安装“一拨灵”电话，快速响应居家老年人服务需求，全天24小时提供送餐、理发、保洁等日常照料。如市区以南苑社区为试点，安装“一拨灵”电话600部，居家老年人只需一个电话，市8890便民服务平台即可联系相关加盟企业，及时上门为老年人提供相应的养老服务。

(二)探索居家养老服务创新
化，注重响应精神需求。转变单一的养老物质化服务，通过引入社会工作组织的专业化服务理念，关注帮扶老年人的心理和精神状态。目前全市设立养老机构社会工作室10家，社区社会工作室建立20家，服务老人12000余人次。如金华市乐福社会工作服务中心在金东区琐园村、下宅村开展的“周末家庭”项目，通过动员66户城市志愿者家庭与98户农村空巢老人结对构成临时家庭，先后举办大小型活动六 ……（未完，全文共2159字，当前仅显示1372字，请阅读下面提示信息。收藏《居家养老服务工作经验材料》）