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浅谈如何提升医疗服务能力

发表时间:2021/1/15 17:29:37

浅谈如何提升医疗服务能力

随着社会的进步,人们对医疗保健有了更高的要求,作为提供医疗服务的医务人员,有一些人思想观念和服务意识仍不能完全满足患者的需求,就如何提高医务人员的服务水平,应该从以下几方面入手:
一、狠抓医务人员素质
医疗行业因其直接关系到患者的生命与健康,是一
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行疑难危重病例讨论制度、术前讨论等十八项_制度。对新上岗的医务人员及实习生实行岗前培训制,新上岗医务人员考核合格后方能上岗。
2、人文素质
人文素质的提升,需要通过生活逐渐去体验、感悟和实践。其中以加强医务人员行为规范为重点。如礼仪仪表,要做到衣帽整洁、持证上岗;医患沟通要做到礼貌用语、言简意赅;服务要做到微笑服务、礼器待人;另外还特别要做到尊重病人等等。
二、加强医务人员职业道德教育增强法律意识提高
医疗卫生工作人员的职业道德,是医务人员在履行职责中应当具备的基本思想品质。这是各级各类医务工作者都应共同守的行业道德准则。道德实际上是一种社会行为的约束,而医患关系却是一种法律上的权利与义务的关系。所以在我们为患者提供服务时也不应忘记要遵守法律,更应该增强法律意识,学会用法律来约束自己,也要学会用法律来保护自己。
三、关注医务人员身心健康提高
不少人认为,作为“白衣天使“的医护人员本身应该是身心健康的。其实不然,医务人员的身心健康也是值得关注的。据了解,现在大部分医务人员对本职工作感到厌倦,也不愿自己的子女从事医疗行业,由此可见医务人员的无奈心态。而医务 ……(未完,全文共994字,当前仅显示632字,请阅读下面提示信息。收藏《浅谈如何提升医疗服务能力》