浅谈“讲说送”

目录/提纲：……
一是加强组织领导、强化责任落实
二是坚持上下联动、务求工作实效
三是加强督查指导、注重结果运用
一、讲规矩树新风，彰显_员干部政治本色
1、强化学习意识
2、强化教育意识
3、强化责任意识
4、强化纪律意识
二、坚持“群众说事情”走向常态化，打通解决群众诉求“最后一公里”
1、做到说事有内容
2、做到说事有机制
3、做到说事有保障
一是场所有保障
二是人员有保障
三是举措有保障
4、做到说事有效果
一是工作实效
二是社会成效
三是评价绩效
三、服务送到家门口，群众更有获得感
1、强化服务队伍
一是建强常驻服务队
二是建强机动服务队
三是建强派驻服务队
2、创优服务平台
一是创优_群服务中心平台
二是创优“金农惠民宝”平台
三是创优网格代办平台
3、做实服务事项
一是送金融服务
二是送快递服务
三是送农资服务
四是送帮扶服务
五是送特色服务
……
浅谈“讲说送”

“讲说送”活动是“不忘初心，牢记使命”主题教育成果的巩固拓展，也是深化“三个以案”警示教育常态化、制度化、长效化的重要抓手。为推深做实“干部讲规矩、群众说事情、服务送到家”专项活动往深里走、往心里走、往实里走，作为基层部门应及时安排部署，迅速组织开展工作。
一是加强组织领导、强化责任落实。成立“讲说送”活动领导小组，下设办公室和“干部讲规矩”“群众说事情”“服务送到家”三个专项小组。要求领导小组成员单位要发挥职能作用，形成齐抓共管合力。各级_组织要高度重视，成立相应领导机构和工作机构，结合各自实际统筹安排，认真组织实施；_组织主要负责同志对本村、本单位活动负总责，切实担负第一责任人职责，其他班子成员要认真履行一岗双责，确保“讲说送”活动持续取得实效。
二是坚持上下联动、务求工作实效。活动领导小组办公室定期召开纪检、政法、组织、宣传、信访、政务服务以及民
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教育身边人。同时，号召大家向先进典型学习，学习他们的工作作风和工作热情，以此为榜样，激励自己向先进靠拢。
3、强化责任意识。进一步细化和明确干部的工作职责，要求责任分工明确到人，对当前的重点工作下发任务清单，明确办理事项和工作时限，以严格的要求提高干部的工作责任和工作效率。
4、强化纪律意识。制定严格的学习、考勤、值班等工作制度，工作日严格签到、请销假等纪律。纪委要不定期进行督查，对迟到早退情况、工作状态、值班情况、工作落实情况进行考核到人，严厉整顿纪律涣散、工作松懈等不正之风。
二、坚持“群众说事情”走向常态化，打通解决群众诉求“最后一公里”
坚持“_建引领、群众自愿、依法依规、分类指导、高效便民”的原则，以村级综治中心、网格活动点为平台，以打造全要素网格管理体系为依托，着力完善干群沟通交流机制，畅通诉求表达渠道，整合服务管理资源，推动社会治理重心向村、格下移，把群众的知情权、参与权和管理权落到实处。
1、做到说事有内容。坚持抓好“民情收集”和“精准施治”两个关键点，紧扣“说事、议事、办事、评事”四个环节，鼓励和引导群众说。通过乡村干部下访走访、开门接访等方式，收集需“说”事项，领导班子成员轮流接访，及时答复解决；_员干部、网格员要结合大走访活动，走访入户，倾听群众“说”事，随时走访发现网格内的问题，记好民情日记，发现问题及时上报，推进“走基层、转作风、解难题”常态化。
2、做到说事有机制。坚持“小事随时说、大事集中说”相结合，不断健全_组织领导下的“有事好商量、村民善当家、干部会干事”基层治理体系。利用干部走访下访等时机，以“三诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位为原则，与群众“面对面”现场说明问题、分析问题、解决问题；发挥网格化管理作用，网格员与群众进门“说”，网格员通过进门入户、工作群聊等方式，关注和搜集社情民意、_诉求，及时发现问题，力求即知即复即办；对复杂疑难问题需要进一步了解情况的，及时梳理汇总，推送村“综治中心”集中说。
3、做到说事有保障。一是场所有保障。坚持整合村级资源、一室多用，依托村级综治中心等，将信访接待室、矛盾纠纷调解室与群众说事室合并使用，确保有服务设施、有接待人员、有工作制度、有说事程序、有说事台账。二是人员有保障。各级_组织书记为每次“群众说事情”的组织者，_员干部、网格员等都要参加“群众说事情”工作，同时，积极吸纳“两代表一委员”、老_员、老骨干、群团组织等参与，听取意见，接受监督，凝聚合力。三是举措有保障。对通过“说事”机制等成功调解的案件，按《关于加强矛盾纠纷排查调处工作的实施意见》等有关规定落实保障措施。
4、做到说事有效果。一是工作实效。建立健全跟踪落实机制，不断加强对“群众说事情”工作开展情况及时跟进督促，防止反映问题积压。同时，加强督导、推动落实，严防形式主义和官僚主义。二是社会成效。通过“群众说事情”，让群众把诉求说出来、矛盾摆出来，与各级干部面对面沟通，坦诚商讨解决方法，推动群众合理诉求得到及时回应解决，不合理诉求予以解释说明，不稳定风险得以及时关注_，切实将矛盾纠纷解决在基层。三是评价绩效。将“群众说事情”工作纳入平安建设目标责任制考核，以科学评价促进“说事 ……（未完，全文共3463字，当前仅显示1749字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈“讲说送”》）