关于在乡村振兴中推行驻村集中办公制度的实践与探索

目录/提纲：……
一、落实保障措施，确保干部下得去
二、明确职责任务，干部知道干什么
三、探索方式方法，干部知道怎么干
四、建立长效机制，努力实现干得好
一是实行联席会议制度
三是建立考评督察制度
一是走近群众体现了面对面
二是解决问题体现了心贴心
三是工作效果体现了实打实
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关于在乡村振兴中推行驻村集中办公制度的实践与探索

为了适应新时期乡村振兴工作需要，真正把群众工作落到实处，树立各级干部“亲民、爱民、为民”的良好形象，建立干部与群众同呼吸、共命运、心连心的新型干群关系。我们创新推出“驻村集中办公制度”，实行政府搭建平台，干部一线服务，即由驻村工作队、包村干部组织村“三委”班子，每周固定在村活动室(或其它固定场所)集中办理日常事务，同时为群众提供政策宣传、纠纷调解、业务代办、技术培训等便民服务。经过近三年的实践与探索，取得了良好的效果，被群众满意的称赞为密切党群干群关系的“连心桥”，畅通诉求的“话语场”，化解矛盾的“解困所”。我们的主要做法是：
一、落实保障措施，确保干部下得去。为了促使驻
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和反映的问题得到及时有效解决，我们积极探索服务群众的基本方式方法。一是建立《民情档案》，通过定点接访和入户走访等方式，对每户的家庭人员、经济结构、收入状况、需要协调解决的问题等，如实登记，摸清底子。二是填写《代办事项登记表》，对村民委托的代办事项，认真进行审理，对能当场办理的事项，立即受理；对无法当场办理的一般性事务做到三天内办结，对需要镇党委、政府研究决定的事务，做到一周内办结；对超出镇职权范围需上级有关部门审核立项的事项，承诺办结时限，办结完成后，及时反馈给申办人并签字；对不符合政策规定的事项，做好宣传解释工作，消除偏见和误会。三是发放《便民服务连心卡》，将驻村干部的姓名、联系方式、职责任务、工作流程、监督电话统一印制在《便民服务连心卡》上，逐户发放，提高集中办公的知晓率，增强工作的公信度和透明度。
四、建立长效机制，努力实现干得好。一是实行联席会议制度。镇上每周一召开党政联席专题会议研究驻村干部反馈“集中办公”受理群众的问题或矛盾，能解决的当即拿出实施方案，现场给责任部门、单位和责任人签发督办单，推进工作落实。二是建立《服务群众销号台账》，统一建立《镇干部驻村集中办公》工作台账，对受理群众反映的问题，办一件销一件；超出镇职权范围的问题向上级机关或部门汇报反映，积极争取解决，确保工作落实到位。三是建立考评督察制度。镇党政“一把手”每季度、包片副职领导每月、镇纪委每周对驻村干部“集中办公”的工作情况进行监督检查，确保办一件、结一件、成一件。广泛听取村民意见，每季度进行一次满意度测评，将检查和测评结果记入驻村干部工作档案，作为考核、评比、任用干部的重要依据。通过这一制度的实施，形成了联系群众走得近、措施有力作风实、工作主动效果好的工作格局。近三年来，累计接待群众**人次，代办业务**件，解决群众合理诉求**件，调处各类矛盾纠纷**起，办结率100％，满意率100％，群众来访与三年前同期相比减少了**％，无一例赴省京访和访的发生。
实践证明，实行“镇村干部驻村集中办公”制度是一项符合实际、顺应民心、党委支持的好制度，在我镇的具体实践中已彰显出旺盛的生命力。
一是走近群众体现了面对面。在推行“驻村干部集中办公”制度以前，一些群众因交通不便，信息闭塞，到镇上办事翻山越岭往返几十里，花钱又费时，有时一件事情往返多次未必能够办好。实行集中办公后，驻村干部坚持“把方便送给群众，把困难留给自己”，每周准时进村定点上班，面对面帮助群众解决相关问题，减少了群众到镇上办事的环节，极大的方便了群众。
二是解决问题体现了心贴心。在落实这一制度中，驻村干部 ……（未完，全文共2216字，当前仅显示1408字，请阅读下面提示信息。收藏《关于在乡村振兴中推行驻村集中办公制度的实践与探索》）