在2025年市劳动人事争议调解仲裁工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、充分肯定成绩，坚定做好调解仲裁工作的信心决心
二、准确把握形势，增强做好调解仲裁工作的责任感紧迫感
三、聚焦重点任务，推动调解仲裁工作高质量发展
（一）强化政治引领，夯实调解仲裁工作思想根基
（二）深化改革创新，提升争议处理效能
（三）坚持公正高效，维护仲裁公信力和权威性
（四）加强队伍建设，打造高素质仲裁铁军
（五）强化组织保障，凝聚调解仲裁工作合力
……
在2025年市劳动人事争议调解仲裁工作会议上的讲话

同志们：
今天，我们召开全市劳动人事争议调解仲裁工作会议，主要任务是深入学习贯彻_总书记关于构建中国特色和谐劳动关系的重要论述，全面落实国家和省有关工作部署，总结"十四五"以来特别是2024年的工作成效，分析当前面临的形势任务，研究部署2025年重点工作。刚才，会议传达了上级文件精神，听取了全市调解仲裁工作情况报告，对下一步工作作出了具体安排。下面，我代表市劳动人事争议仲裁委员会，讲三点意见。
一、充分肯定成绩，坚定做好调解仲裁工作的信心决心
"十四五"时期是我市劳动人事争议调解仲裁工作实现创新突破、高质量发展的重要阶段。面对经济结构调整、产业转型升级带来的劳动关系新挑战，面对劳动人事争议案件数量持续高位运行的复杂态势，全市仲裁系统和各成员单位坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府关于构建和谐劳动关系的决策部署，担当作为、守正创新，推动调解仲裁工作取得显著成效，多项工作走在全国全省前列，为维护劳动者合法权益、促进企业健康发展、保障社会和谐稳定作出了重要贡献。
一是争议多元调处机制成效显著，构建起立体化纠纷解决网络。我们积极整合各方资源，打造了"政府主导、部门协同、社会参与"的大调解工作格局。以市劳动人事争议三方联调中心为龙头，在全市11个区设立分中心，在工业园区、商圈市场、重点企业建立调解组织2300余个，形成了覆盖市、区、街（镇）、社区（园
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设提供样板。作为粤港澳**区核心城市，我们主动担当，积极探索区域劳动关系协同发展新路径。成立了粤港澳**区劳动争议联合调解中心**（琶洲）速调快裁服务站，与香港劳工处、澳门劳工事务局建立常态化沟通机制，签订了《粤港澳**区劳动争议调解合作协议》，在跨境争议管辖、法律适用、文书互认等方面取得突破。2024年该服务站共受理涉**区劳动争议案件376宗，平均结案周期25天，调解成功率72%，被人力资源社会保障部等四部门评为全国首批百家金牌劳动人事争议调解组织和2022年度工作突出基层劳动人事争议调解组织。此外，我们还与深圳、佛山、东莞等珠三角城市建立了仲裁协作机制，实现了区域内案件委托调查、证据互认、经验共享，有力促进了**区劳动关系治理一体化发展。
这些成绩的取得，是市委市政府坚强领导的结果，是各成员单位密切配合的结果，更是全市仲裁系统广大干部职工拼搏奋斗的结果。在此，我代表市仲裁委员会，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！
二、准确把握形势，增强做好调解仲裁工作的责任感紧迫感
当前，我市正处于经济社会高质量发展的关键时期，劳动关系领域面临着许多新情况、新问题，对调解仲裁工作提出了更高的要求和挑战。我们必须清醒认识到，当前工作中还存在一些不容忽视的问题：一是案件总量仍处于高位运行，2024年全市受理劳动人事争议案件7.8万件，较2020年增长35%，其中集体争议案件同比增长20%，处理难度不断加大；二是新就业形态劳动争议快速增长，外卖骑手、网约车司机等_的争议案件占比达到15%，涉及劳动关系认定、社会保险、劳动报酬等难点问题，现行法律法规适用面临挑战；三是仲裁队伍专业化水平有待进一步提高，部分基层仲裁员办案压力大，年均办案量超过200件，个别区存在人员配备不足、业务能力参差不齐等问题；四是部门协作机制还需进一步完善，裁审衔接、裁调对接的深度和广度还不够，联合预防、联合化解的工作合力有待进一步增强。
同时，我们也要看到，做好新时代调解仲裁工作具有难得的机遇和有利条件。从国家战略层面看，党中央国务院高度重视和谐劳动关系建设，将其作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，_总书记多次作出重要指示批示，为我们做好工作提供了根本遵循和行动指南。从我市发展大局看，市委市政府坚持以人民为中心的发展思想，把构建和谐劳动关系作为优化营商环境、推动高质量发展的重要支撑，出台了一系列政策措施，为调解仲裁工作创造了良好的发展环境。从自身基础看，经过多年的探索实践，我们积累了丰富的工作经验，打造了一批叫得响、立得住的工作品牌，培养了一支政治坚定、业务精通、作风过硬的仲裁队伍，这些都是我们战胜困难、推动工作的坚实基础。
面对新形势新任务，我们必须深刻认识到，调解仲裁工作不仅是解决劳动争议的重要手段，更是维护_的"减震器"、促进经济发展的"助推器"。我们要从统筹发展和安全的高度，充分认识做好调解仲裁工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，推动调解仲裁工作再上新台阶。
三、聚焦重点任务，推动调解仲裁工作高质量发展
2025年是"十四五"规划收官之年，也是我市调解仲裁工作提质增效的关键一年。我们要坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，按照国家、省、市的部署要求，以构建中国特色和谐劳动关系为目标，以改革创新为动力，以提升效能为核心，重点抓好以下几方面工作：
（一）强化政治引领，夯实调解仲裁工作思想根基
一是深入学习贯彻_总书记关于构建中国特色和谐劳动关系的重要论述。要把学习贯彻_总书记重要讲话和指示批示精神作为首要政治任务，纳入各级仲裁机构和成员单位的理论学习中心组学习、党支部"三会一课"重要内容，通过专题研讨、辅导讲座、交流培训等形式，深刻领会其精神实质和丰富内涵，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来。要始终坚持党对调解仲裁工作的全面领导，确保调解仲裁工作正确的政治方向，把党的领导贯穿到案件处理、政策制定、队伍建设等各个环节，充分发挥党组织在化解重大疑难争议、应对突发_事件中的领导核心作用。
二是坚持以人民为中心的发展思想。调解仲裁工作直接关系到广大劳动者和用人单位的切身利益，是践行党的群众路线的重要阵地。我们要始终把人民群众的利益放在首位，把群众满意作为检验工作的最高标准，用心用情用力解决群众"急难愁盼"问题。要加强仲裁便民服务设施建设，优化服务流程，减少群众办事环节，让群众在每一个仲裁案件中感受到公平正义和温暖关怀。要关注困难_和特殊_的_需求，进一步完善"绿色通道"制度，对符合条件的劳动者做到应援尽援、应救尽救，切实维护他们的合法权益。
（二）深化改革创新，提升争议处理效能
一是持续完善多元化解机制。要进一步发挥仲裁委员会各成员单位的职能作用，加强与法院、工会、企业联合会、工商联等部门的协作配合，建立健全信息共享、案情通报、联合调解等工作机制，形成矛盾纠纷预防、化解、_的工作合力。要巩固和拓展港澳调解员参与调解的成功经验，扩大港澳籍调解员、仲裁员的招募范围，加强业务培训和管理，完善跨境争议处理规则，推动粤港澳**区劳动争议调解仲裁一体化发展取得新突破。要加强基层调解组织建设，推进调解组织规范化、标准 ……（未完，全文共6172字，当前仅显示2845字，请阅读下面提示信息。收藏《在2025年市劳动人事争议调解仲裁工作会议上的讲话》）