在开展“没有抱怨、没有疑惑”专项行动上的讲话：共启“无抱怨、无疑惑”新征程 绘就**区高质量发展新画卷

目录/提纲：……
一、明确行动方向，凝聚发展合力
（一）聚焦民生诉求，回应群众期盼
一是深入基层调研
二是建立诉求台账
三是强化沟通反馈
（二）优化政务服务，提升办事效率
一是推进政务服务标准化
二是加强政务服务信息化建设
三是提升政务服务人员素质
（三）化解社会矛盾，维护和谐稳定
一是加强矛盾纠纷排查化解
二是推进法治建设
三是加强社会治安综合治理
二、创新工作方法，破解发展难题
（一）强化协同合作，形成工作合力
一是建立协同工作机制
二是加强区域合作
三是引导社会力量参与
（二）注重分类指导，实施精准帮扶
一是精准识别帮扶对象
二是制定个性化帮扶方案
三是跟踪帮扶效果
（三）运用科技手段，提升治理效能
一是推进智慧城市建设
二是加强数据共享和分析
三是推广智能化服务
（四）建立长效机制，巩固行动成果
一是完善制度建设
二是加强监督考核
三是持续改进提升
三、示范引领：发挥领导作用，带动全面发展
（一）领导带头，以身作则
一是带头深入基层
二是带头解决问题
三是带头遵守纪律
（二）典型引路，示范带动
一是树立先进典型
二是推广典型经验
三是激励干部担当作为
（三）加强培训，提升能力
一是开展专题培训
二是组织实践锻炼
三是建立学习交流平台
四、巩固行动成果，开创发展新局面
（一）持续深化专项行动，巩固行动成果 ……
在开展“没有抱怨、没有疑惑”专项行动上的讲话：共启“无抱怨、无疑惑”新征程 绘就**区高质量发展新画卷

尊敬的各位领导、同志们：
开展“没有抱怨、没有疑惑”专项行动，是**区立足新时代发展要求，聚焦民生福祉与社会和谐，推动高质量发展的重要举措。这一行动旨在消除群众抱怨、化解社会疑惑，以更加高效、透明、负责的工作作风，提升群众满意度和幸福感，为**区的长远发展奠定坚实基础。下面，我结合工作实际，就本次专项行动谈几点看法。
一、明确行动方向，凝聚发展合力
（一）聚焦民生诉求，回应群众期盼
一是深入基层调研。**区领导干部要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，_总书记强调：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”我们要深入社区、农村、企业，广泛收集群众的意见和建议，了解他们的痛点、难点和堵点问题。例如，在老旧小区改造、农村基础设施建设等方面，充分听取群众的需求，确保项目实施符合群众意愿。
二是建立诉求台账。对收集到的群众诉求进行分类整理，建立详细的台账，明确责任单位和办理时限。通过数字化管理手段，实现对诉求办理情况的动态跟踪和实时监督，确保每一个诉求都能得到及时有效的处理。
三是强化沟通反馈。建立健全沟通反馈机制，及时向群众反馈诉求办理进展情况和结果。对于一时无法解决的
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破部门壁垒，形成工作合力。例如，在推进城市建设、生态环境保护等工作中，各部门要密切配合，共同推进项目实施。
二是加强区域合作。加强与周边地区的交流合作，实现资源共享、优势互补。例如，在产业发展、科技创新等领域，加强与**主城区及其他县区的合作，共同打造产业集群，提升区域竞争力。
三是引导社会力量参与。充分发挥社会组织、企业和志愿者的作用，引导他们积极参与专项行动。例如，鼓励社会组织开展公益活动，为群众提供服务；引导企业履行社会责任，参与社区建设和环境治理等工作。
（二）注重分类指导，实施精准帮扶
一是精准识别帮扶对象。对群众的抱怨和疑惑进行分类梳理，精准识别需要帮扶的对象。例如，对于因家庭困难导致生活不便的群众，要给予物质帮助和政策扶持；对于因政策不理解导致产生疑惑的群众，要加强政策宣传和解释工作。
二是制定个性化帮扶方案。根据帮扶对象的不同需求和实际情况，制定个性化的帮扶方案。例如，对于失业人员，要提供就业培训和就业信息，帮助他们实现再就业；对于贫困学生，要提供助学金和学习辅导，帮助他们完成学业。
三是跟踪帮扶效果。建立健全帮扶效果跟踪评估机制，及时了解帮扶对象的情况变化和需求，调整帮扶措施，确保帮扶效果。通过持续跟踪帮扶，帮助帮扶对象解决实际问题，提升他们的生活质量和幸福感。
（三）运用科技手段，提升治理效能
一是推进智慧城市建设。利用大数据、云计算、物联网等现代信息技术，推进智慧城市建设。例如，建设城市综合管理平台，实现对城市运行的实时监测和智能化管理；建设智慧社区，为居民提供便捷的生活服务。
二是加强数据共享和分析。打破数据壁垒，实现政府各部门之间的数据共享和互联互通。通过对数据的分析和挖掘，为政府决策提供科学依据。例如，通过分析群众诉求数据，了解群众的热点难点问题，为政府制定政策提供参考。
三是推广智能化服务。利用人工智能、区块链等技术，推广智能化服务。例如，在政务服务领域，推广智能客服、智能审批等服务，提高政务服务效率和质量；在公共服务领域，推广智能医疗、智能教育等服务，提升公共服务水平。
（四）建立长效机制，巩固行动成果
一是完善制度建设。建立健全相关制度，为专项行动提供制度保障。例如，建立群众诉求办理制度、政务服务监督制度、矛盾纠纷化解制度等，确保专项行动各项工作有章可循。
二是加强监督考核。建立健全监督考核机制，加强对专项行动各项工作的监督检查和考核评价。对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的单位和个人进行问责。通过加强监督考核，推动专项行动各项工作落到实处。
三是持续改进提升。定期对专项行动进行总结评估，分析存在的问题和不足，及时调整工作思路和方法。通过持续改进提升，不断巩固专项行动成果，推动**区经济社会持续健康发展。
三、示范引领：发挥领导作用，带动全面发展
（一）领导带头，以身作则
一是带头深入基层。区委书记、区委宣传部部长和区纪委书记等领导干部要以身作则，带头深入基层，了解群众的实际情况和需求。例如，定期到社区、农村、企业开展调研活动，倾听群众的呼声，解决群众的实际问题。
二是带头解决问题。对于群众反映的问题，领导干部要亲自过问、亲自协调、亲自解决。要敢于担当、勇于负责，以实际行动为广大干部群众树立榜样。例如，对于一些复杂的矛盾纠纷，领导干部要亲自组织协调，推动问题得到妥善解决。
三是带头遵守纪律。领导干部要严格遵守党的纪律和廉洁自律的各项规定，做到清正廉洁、公道正派。要自觉接受组织和群众的监督，以良好的形象赢得群众的信任和支持。
（二）典型引路，示范带动
一是树立先进典型。及时发现和培育在专项行动中涌现出来的先进典型，通过表彰奖励、宣传推广等方式，发挥先进典型的示范引领作用。例如，树立一批服务群众、化解矛盾、推动发展的先进个人和先进集体，让广大干部群众学有榜样、赶有目标。
二是推广典型经验。组织开展典型经验交流活动，推广先进典型的好经验、好做法。通过学习借鉴先进典型的经验，推动专项行动在全区范围内深入开展。例如，召开现场会、经验交流会等，让各单位相互学习、相互借鉴。
三是激励干部担当作为。建立健全激励机制，对在专项行动中表现突出的干部进行表彰奖励和提拔重用。通过激励机制，激发广大干部的工作积极性和主动性，让他们在专项行动中担当作为、建功立业。
（三）加强培训，提升能力
一是开展专题培训。围绕专项行动的目标任务和工作要求，开展专题培训活动。邀请专家学者、业务骨干进行授课，提高广大干部的业务能力和综合素质。例如，开展群众工作方法、矛盾纠纷化解、政务服务等方面 ……（未完，全文共4680字，当前仅显示2465字，请阅读下面提示信息。收藏《在开展“没有抱怨、没有疑惑”专项行动上的讲话：共启“无抱怨、无疑惑”新征程 绘就**区高质量发展新画卷》）