××年水务局政风行风建设工作总结

目录/提纲：……
一、完善全程办事代理制，为群众提供便捷高效的服务
二、坚持政务公开，促进各项工作公开、公正、规范、透明
三、以水行政执法和行政许可为重点，坚持依法行政
一是规范行政执法和行政许可工作人员行为
二是大力宣传水利法律法规
三是严格执法检查
四、关注群众反映的热点难点问题，及时解答民意
五、突出重点，把政风行风建设落实到为民办实事上
六、强化措施，保障政风行风建设的开展
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　　**年根据区委、区政府和区廉政纠风领导小组关于加强政风行风建设的要求紧紧围绕优化水务发展环境，树立水务行业新风，认真抓好政风行风建设，努力建设依法、高效清廉的水务行政机关，并取得了显著成绩。今年重点抓了以下几项工作：
　　
　　一、完善全程办事代理制，为群众提供便捷高效的服务
　　
　　为进一步推动全程办事代理制工作的开展，提高服务质量，在去年运行全程办事代理制的基础上，今年进一步完善了工作职责、行为规范等五项相关制度，在受理过程中，坚持“以人为本，高效服务”的原则，以“一张笑脸相迎，一杯清茶相奉，一句请坐相谈”的热情服务；以“耐心询问，细心解答，明确告知，公心办理”的工作态度；以“一个窗口对外，一站式办公，一条龙服务”的形式；以“主办责任制，限时办理制，服务承诺制”的责任要求，使本单位内部各工作环节衔接紧密、有序、高效、便捷。
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