在全区“高效办成一件事”工作部署会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高思想认识，深刻领会“高效办成一件事”工作的重要意义
二、明确目标任务，扎实推进“高效办成一件事”工作有序开展
（一）细化工作目标，确保任务清晰明确
（二）优化办事流程，实现服务提质增效
（三）整合服务资源，打造优质服务环境
三、强化保障措施，为“高效办成一件事”工作提供坚实支撑
（一）加强组织领导，压实工作责任
（二）加大宣传推广，营造良好氛围
（三）加强监督考核，确保工作实效
……
在全区“高效办成一件事”工作部署会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区“高效办成一件事”工作部署会议，主要任务是深入贯彻落实国务院办公厅《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》、省政府办公厅《关于做好“高效办成一件事”2025年第一批重点事项的通知》以及《**市2025年度“高效办成一件事”工作实施方案》等文件精神，全面部署我区2025年度“高效办成一件事”工作，推动政务服务提质增效，切实增强企业和群众的获得感与满意度。参加今天会议的有局有关负责同志，区直相关单位分管负责人及业务人员。刚才，分管领导重点解读领学了《**区2025年度“高效办成一件事”工作实施方案》，从年度工作目标、主要任务、保障措施等方面进行了详细阐述，讲的都很好，我都同意，大家一定要认真抓好落实。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高思想认识，深刻领会“高效办成一件事”工作的重要意义

“高效
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作目标，确保任务清晰明确

根据《**区2025年度“高效办成一件事”工作实施方案》，我们要明确具体的工作目标。在政务服务事项办理效率方面，2025年底前，将全区高频政务服务事项平均办理时限在法定时限基础上压缩60%以上，实现80%的政务服务事项“最多跑一次”。在服务质量提升方面，企业和群众对政务服务的满意度要达到95%以上。同时，要重点打造10个以上具有**特色的“一件事”服务新场景，形成可复制、可推广的经验。为了实现这些目标，各单位要对照实施方案，进一步细化任务分工，明确责任人和时间节点，确保每一项工作都有人抓、有人管、有人落实。

（二）优化办事流程，实现服务提质增效

优化办事流程是“高效办成一件事”的核心环节。首先，要全面梳理政务服务事项，对重复、冗余的环节进行精简。以企业开办为例，可借鉴先进地区经验，将企业登记、公章刻制、税务登记等多个环节整合为“一窗通办”，通过数据共享，减少企业提交材料的数量和重复填写的内容。其次，要加强部门之间的协同配合。建立跨部门的协调机制，打破信息壁垒，实现数据互通共享。例如，在办理不动产登记时，自然资源、税务、住建等部门要加强协作，通过信息共享平台，实现“一窗受理、并行办理”，将办理时间从过去的15个工作日压缩至5个工作日以内。此外，还要积极推广“互联网+政务服务”，加大政务服务平台的建设和应用力度，让更多的事项实现网上办、掌上办，让数据多跑路，群众少跑腿。

（三）整合服务资源，打造优质服务环境

充分整合政务服务大厅、医院、学校等服务资源，是提升服务质量的重要保障。在政务服务大厅方面，要科学设置“一件事”服务窗口，按照企业开办、工程项目建设、民生服务等不同领域进行分类，实现“一窗受理、集成服务”。同时，选优配强窗口工作人员，加强业务培训，提高工作人员的服务意识和业务能力。定期组织开展业务知识竞赛、服务技能比武等活动，激发工作人员的积极性和主动性。在医院、学校等领域，也要结合自身实际，优化服务流程，提高服务效率。例如，医院可以推行“一站式”结算服务，将挂号、就诊、缴费、报销等环节整合在一起，方便患者就医；学校可以建立网上报名、缴费平台，减少家长的奔波。

三、强化保障措施，为“高效办成一件事”工作提供坚实支撑

（一）加强组织领导，压实工作责任

成立由区政府主要领导任组长，各相关部门负责人为成员的“高效办成一件事”工作领导小组，统筹协调全区“高效办成一件事”工作。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织推进和监督检查。各单位也要成立相应的工作机构，主要负责人要亲自抓、负总责，分管负责人要具体抓、抓落实。建立健全工作责任制，将“高效办成一件事”工作纳入各单位年度考核目标，对工作推进不力、任务落实不到位的单位和个人进行严肃问责。同时，要加强部门之间的沟通协调，形成工作合力，确保各项工作有序推进。

（二）加大宣传推广，营造良好氛围

充分利用电视、广播、报纸、网络等媒体，广泛宣传“高效办成一件事”工作的重要意义、目标任务和工作成效。通过制作宣传短片、发放宣传手册、举办政策解读会等形式，让企业和群众了解“高效办成一件事”的具体内容和办理流程。设立“高效办成一件事”专栏，及时发布工作动态、典型案例和经验做法，增强社会公众对这项工作的认知度和参与度。同时，要积极开展满意度调查，广泛征求企业和群众的意见 ……（未完，全文共2866字，当前仅显示1822字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区“高效办成一件事”工作部署会议上的讲话》）