在全市“互联网+医疗健康”服务推进工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识“互联网+医疗健康”服务的重大意义
（一）“互联网+医疗健康”服务是贯彻落实国家战略部署的必然要求
（二）“互联网+医疗健康”服务是满足群众多元化健康需求的迫切需要
（三）“互联网+医疗健康”服务是推动我市医疗行业转型升级的重要动力
二、总结工作成效，准确把握“互联网+医疗健康”服务的经验做法
（一）优化“互联网+”服务流程，提升群众就医便利性
（二）推进医疗联合体建设，实现优质医疗资源下沉
（三）促进中西医协作发展，提升医疗服务综合水平
（四）加强医疗质量监管，保障医疗服务安全
三、正视存在问题，清醒认识“互联网+医疗健康”服务的短板弱项
（一）信息化基础设施建设有待加强
（二）医疗资源分布不均衡，基层服务能力仍需提升
（三）“互联网+医疗健康”服务模式创新不足
（四）政策法规和标准体系不够完善
四、强化工作措施，全力推进“互联网+医疗健康”服务高质量发展
（一）加强信息化基础设施建设，筑牢服务发展根基
（二）优化医疗资源配置，提升基层服务能力
（三）推进服务模式创新，丰富服务内容和形式
（四）完善政策法规和标准体系，营造良好发展环境
……
在全市“互联网+医疗健康”服务推进工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市“互联网+医疗健康”服务推进工作会议，主要任务是全面总结我市近年来拓展“互联网+医疗健康”服务模式、提升医疗服务能力的工作成效，深入分析当前面临的新形势、新挑战，进一步明确下一阶段重点工作任务，凝聚各方力量，持续拓宽“互联网+医疗健康”服务新渠道，不断满足群众多元化健康需求，推动我市卫生健康事业高质量发展。参加今天会议的有市卫健委领导班子成员、各县（市、区）卫生健康部门负责人、各级医疗机构代表以及相关企业负责人。刚才，市卫健委等部门作了汇报发言，对我市“互联网+医疗健康”服务工作进行了全面梳理和总结，内容详实、重点突出，讲得都很好，我都同意，大家一定要认真抓好落实。下面，结合我市工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识“互联网+医疗健康”服务的重大意义

（一）“互联网+医疗健康”服务是贯彻落实国家战略部署的必然要求

党的二十大报告明确提出，要“推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置”。“互联网+医疗健康”作为推动健康中国建设的重要举措，是国家顺应时代发展趋势、提升医疗卫生服务水平的战略选择。从全国范围来看，近年来，国家相继出台了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等一系列政策文件，大力支持“互联网+医疗健康”服务模式创新发展。截至2023年，全国已建成互联网医院超过千家，线上诊疗服务量突破亿人次，有效缓解了群众看病难、看病贵的
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信支付、支付宝支付、银行卡支付等，大大缩短了缴费时间。在取药环节，部分医院推出了“智慧药房”服务，通过自动化设备实现药品的快速调配和发放，患者取药时间平均缩短了*分钟。

同时，我市加快推进互联网医院准入，完善互联网医疗服务监管平台，推广远程会诊平台应用。市全民健康信息平台在全省率先上线运行，公立医院平台对接覆盖率达90%以上，基本实现省、市、县数据互联互通、资源共享。依托远程会诊平台，我市已开展远程会诊*例，让基层群众在“家门口”就能享受到上级医院专家的诊疗服务。例如，*县人民医院通过远程会诊平台，成功为一名疑难病症患者进行了诊断和治疗方案制定，避免了患者长途奔波就医的麻烦。

（二）推进医疗联合体建设，实现优质医疗资源下沉

我市大力推进公立医院综合改革，积极建立紧密型医共体、专科联盟，打造以市中心医院为核心医院的城市医疗集团。通过医疗联合体建设，实现了优质医疗资源的下沉和共享。在预约诊疗服务方面，2022年以来，二级以上医疗机构预约诊疗近22万人次，让群众就医更加便捷高效。同时，积极提供远程会诊等服务，促进了医疗资源的合理利用。

此外，我市以多层次医疗联合体为载体，积极打造上下联动的常见病、多发病、慢性病分级诊疗格局，实现了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动诊疗模式。2022年以来，我市医联体内部派驻管理人员近200人次、医务人员近700人次，累计诊疗量超过3300人次。例如，镇卫生院与市人民医院建立医联体后，市人民医院定期派驻专家到卫生院坐诊、查房和开展手术指导，使卫生院的医疗服务能力得到显著提升，当地群众在家门口就能享受到市级医院的医疗服务，基层就诊率提高了%。

（三）促进中西医协作发展，提升医疗服务综合水平

我市以“协作式”服务促进中西医共同发展，开展市中心医院中医药服务能力提升项目建设，探索综合医院中西医协作模式。截至目前，共建成4家“治未病”中心（科室）、5家中医医院康复科。“治未病”中心（科室）通过运用中医体质辨识、中医养生保健等技术，为群众提供个性化的健康管理服务，受到了群众的广泛好评。例如，医院“治未病”中心每年为余名群众进行体质辨识和健康指导，帮助群众预防疾病的发生。中医医院康复科则充分发挥中医药在康复治疗中的优势，采用针灸、推拿、中药熏蒸等传统疗法，结合现代康复技术，为患者提供优质的康复服务，累计治疗患者*人次，有效提高了患者的生活质量。

（四）加强医疗质量监管，保障医疗服务安全

我市严格落实十八项核心制度，成立相关专业的市级医疗质控中心34个，实现医疗技术临床应用事中、事后有效监管。各医疗质控中心定期开展医疗质量检查和评估工作，对医疗机构的诊疗行为、医疗文书书写、医疗设备使用等方面进行全面检查，及时发现和纠正存在的问题。例如，在一次医疗质量检查中，发现某医院存在病历书写不规范、抗生素使用不合理等问题，医疗质控中心及时下达了整改通知，要求医院限期整改。通过加强医疗质量监管，我市医疗服务质量得到显著提升，医疗纠纷发生率下降了*%，为群众提供了更加安全、可靠的医疗服务。

三、正视存在问题，清醒认识“互联网+医疗健康”服务的短板弱项

（一）信息化基础设施建设有待加强

虽然我市在“互联网+医疗健康”信息化建设方面取得了一定成绩，但信息化基础设施建设仍存在不足。部分基层医疗机构的网络带宽较低，无法满足远程会诊、大数据传输等业务需求，导致远程诊疗过程中出现画面卡顿、数据传输延迟等问题，影响了诊疗效果。同时，医疗信息化设备更新换代缓慢，一些医院的硬件设备老化，软件系统功能落后，难以适应“互联网+医疗健康”服务的发展需求。例如，部分乡镇卫生院的影像设备分辨率较低，无法清晰显示患者的病情，影响了医生的诊断准确性。此外，医疗数据安全保障体系也不够完善，存在数据泄露、信息篡改等安全风险，制约了“互联网+医疗健康”服务的进一步发展。

（二）医疗资源分布不均衡，基层服务能力仍需提升

尽管我市通过医疗联合体建设等方式推动了优质医疗资源下沉，但医疗资源分布不均衡的问题依然存在。城市地区医疗资源相对丰富，而农村和偏远地区的医疗资源短缺，基层医疗机构的医疗设备、专业技术人员等方面与城市医院存在较大差距。在专业技术人员方面，基层医疗机构缺乏高层次、高素质的医疗人才，部分医生的业务水平和服务能力有限，难以满足群众的医疗需求。例如，县乡卫生院由于缺乏专业的影像诊断医生，无法开展一些常规的影像检查项目，患者不得不前往上级医院检查，增加了就医成本和负担。同时，基层医疗机构的信息化建设水平较低，“互联网+医疗健康”服务在基层的推广应用面临较大困难。

（三）“互联网+医疗健康”服务模式创新不足

目前，我市“互联网+医疗健康”服务模式仍以传统的在线挂号、远程会诊等为主，服务内容和形式相对单一，缺乏创新性和个性化。在健康管理、康复护理等领域，“互联网+”应用不够深入，未能充分发挥互联网技术的优势。同时，医疗大数据、人工智能等新技术在医疗领域的应用还处于起步阶段，与先进地区相比存在较大差距。例如，在医疗大数据分析方面，我市尚未建立完善的医疗大数据平台，无法对海量的医疗数据进行有效整合和分析，难以挖掘数据背后的价值，为医疗决策提供支持。此外，“互联网+医疗健康”服务的商业模式也不够成熟，盈利渠道单一 ……（未完，全文共6219字，当前仅显示2866字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市“互联网+医疗健康”服务推进工作会议上的讲话》）