在全市民生保障与服务提升工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、肯定工作成效，坚定做好民生工作的信心与决心
二、认清当前形势，准确把握民生工作面临的问题与挑战
一是民生保障的精准度有待进一步提高
二是基础设施建设存在区域不平衡现象
三是便民服务的质量和效率仍需提升
三、明确工作重点，全力推动全市民生工作高质量发展
（一）强化精准帮扶，织密扎牢民生保障网
一是进一步完善困难群众动态监测机制
二是制定个性化帮扶措施
三是加强社会力量参与
（二）加大投入力度，推动基础设施建设均衡发展
一是科学规划，合理安排资金
二是重点推进道路、水利等基础设施建设
三是完善公共服务设施
（三）优化服务流程，全面提升便民服务质量和效率
一是深化“放管服”改革，优化服务流程
二是加强工作人员业务培训
三是加大对特殊_的服务保障力度
四、强化责任落实，确保民生工作各项任务落到实处
一是加强组织领导
二是强化督查考核
三是营造良好氛围
……
在全市民生保障与服务提升工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市民生保障与服务提升工作会议，主要任务是总结过去一段时间全市在民生保障和服务领域取得的工作成效，分析当前面临的问题与挑战，进一步明确下一阶段工作方向和重点任务，推动全市民生工作再上新台阶。参加今天的会议有市相关部门负责同志、各县区主要领导、街道及乡镇代表等。刚才，*部门、*地区作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、肯定工作成效，坚定做好民生工作的信心与决心

近年来，全市上下深入贯彻落实党中央、国务院关于保障和改善民生的决策部署，在民生保障和服务提升工作中取得了显著成绩，交出了一份亮眼的民生答卷。

在织密保障网，兜牢民生底线方面，全市积极联动网格员、红色物业开展精准帮扶。通过“敲门行动”，累计上门服务达500余次，真正实现了养老认证、送医送药的全覆盖。例如，在*街道，网格员和红色物业工作人员主动上门，为行动不便的老人
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略698字，正式会员可完整阅读）……　
前形势，准确把握民生工作面临的问题与挑战

虽然我们在民生工作中取得了一定成绩，但也要清醒地认识到，当前全市民生工作仍面临着诸多问题与挑战。

一是民生保障的精准度有待进一步提高。尽管我们建立了困难群众动态管理台账，但在实际工作中，仍存在对部分困难群众家庭情况掌握不够全面、及时的问题。例如，一些因突发疾病、自然灾害导致家庭困难的群众，未能及时纳入救助范围，影响了救助的及时性和有效性。同时，在精准帮扶措施的制定和实施上，还缺乏个性化和针对性，未能充分满足不同困难群众的实际需求。

二是基础设施建设存在区域不平衡现象。从全市范围来看，部分偏远乡镇和农村地区的基础设施建设相对滞后。在道路建设方面，虽然大部分乡镇和村庄都实现了道路硬化，但仍有一些自然村的道路存在路况差、通行不便的问题；在自来水管网改造方面，部分地区由于地理条件限制、资金不足等原因，改造进度缓慢，村民的用水安全和质量无法得到有效保障。此外，农村的公共服务设施，如文化广场、健身器材等，配备还不够完善，难以满足群众日益增长的精神文化需求。

三是便民服务的质量和效率仍需提升。在医保帮办服务中，存在服务流程不够优化、工作人员业务水平参差不齐的问题。部分群众反映，办理医保业务时，仍需要多次往返相关部门，耗费了大量时间和精力。在“医保码”推广应用过程中，一些老年人由于对智能设备操作不熟练，无法顺利使用“医保码”，而相关的指导和培训工作还不够到位。同时，线上服务平台的功能还不够完善，存在系统不稳定、信息更新不及时等问题，影响了群众的办事体验。

三、明确工作重点，全力推动全市民生工作高质量发展

面对当前的形势和问题，我们要以更高的站位、更实的举措、更大的力度，全力做好下一阶段的民生工作，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

（一）强化精准帮扶，织密扎牢民生保障网

一是进一步完善困难群众动态监测机制。建立健全多部门数据共享平台，整合民政、人社、卫健、教育等部门的信息资源，实现对困难群众家庭情况的实时监测和动态更新。充分发挥网格员、社区工作者的作用，定期开展入户走访，及时发现新出现的困难家庭，确保困难群众“应保尽保、应救尽救”。二是制定个性化帮扶措施。针对不同困难群众的实际情况，如因病致贫、因残致贫、因学致贫等，制定差异化的帮扶方案。对于因病致贫的家庭，除了给予医疗救助外，还可以通过提供就业岗位、帮助发展家庭副业等方式，增加家庭收入；对于因残致贫的家庭，要加大康复服务和无障碍设施建设的支持力度，改善他们的生活条件。三是加强社会力量参与。积极引导社会组织、慈善机构、企业等社会力量参与民生保障工作，通过开展慈善捐赠、志愿服务等活动，形成政府主导、社会协同、公众参与的多元化帮扶格局。

（二）加大投入力度，推动基础设施建设均衡发展

一是科学规划，合理安排资金。根据全市各乡镇、农村地区的实际需求和发展规划，制定基础设施建设三年行动计划，明确建设目标、任务和时间节点。加大财政资金对偏远乡镇和农村地区基础设施建设的投入力度，同时积极争取上级专项资金支持，鼓励社会资本参与基础设施建设。二是重点推进道路、水利等基础设施建设。在道路建设方面，加快实施农村公路提档升级工程，优先解决自然村道路硬化、断头路连通等问题，提高农村公路的通行能力和服务水平。在水利设施建设方面，加大对农田水利设施的改造和维护力度，完善灌溉排水系统，提高农业抗灾能力。同时，加强农村饮水安全工程建设，确保202*年底前实现全市农村自来水普及率达到98%以上。三是完善公共服务设施。加大对农村文化、教育、卫生等公共服务设施的投入，建设一批农村文 ……（未完，全文共3720字，当前仅显示1959字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市民生保障与服务提升工作会议上的讲话》）