在全区整治居民水电气计量不准确收费不规范问题推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识开展专项整治的极端重要性和现实紧迫性
二、坚持问题导向，清醒认识当前面临的突出问题和挑战
一是计量器具管理存在漏洞
二是收费行为不规范问题仍较突出
三是服务意识与责任落实有差距
四是历史遗留与基础薄弱问题解决难度大
三、强化协同攻坚，确保专项整治各项任务落地见效
一要进一步压实各方责任
二要进一步强化执法监管
三要进一步聚焦难点攻坚
四要进一步健全长效机制
五要进一步加强宣传引导
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在全区整治居民水电气计量不准确收费不规范问题推进会上的讲话

同志们：
刚才，会议集中学习了_总书记关于计量和价格监管的重要论述，传达了**市长对全市居民水电气计量收费问题集中整治工作的重要批示。**同志通报了全区集中整治工作开展情况，在肯定了工作成绩的同时，也精准指出了当前存在的突出问题，并对下一阶段重点工作任务进行了安排，大家要认真抓好贯彻落实。下面，我就进一步纵深推进集中整治工作，讲三点意见。
一、提高政治站位，深刻认识开展专项整治的极端重要性和现实紧迫性
水电气暖供应与计量收费，事关千家万户的切身利益，是最基本的民生需求，也是社会公平和营商环境的重要体现。开展此次专项整治，意义重大，责任重大。
第一，这是践行以人民为中心发展思想、维护群众切身利益的具体行动。民生无小事，枝叶总关情。近年来，我区公用事业服务水平虽
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杂性，进一步增强责任感和使命感，把思想和行动统一到区委、区政府的安排部署上来，以坚决的态度、扎实的举措，全力推动专项整治取得实效。
二、坚持问题导向，清醒认识当前面临的突出问题和挑战
前期，各相关部门和单位做了大量工作，整治工作取得初步成效，但对照群众期盼和整治目标，问题依然突出，形势不容乐观。主要集中在以下几个方面：
一是计量器具管理存在漏洞。部分民用“三表”（水表、电表、燃气表）未按规定进行首次强制检定，超期服役现象依然存在，导致计量准确性难以保证。部分企业台账管理不健全，轮换机制执行不到位。一些物业服务公司对所属小区的水电气表未登记造册、未建立工作管理台账。
二是收费行为不规范问题仍较突出。不严格执行政府定价、擅自加价、价外加收费用等现象在部分转供环节（如物业、商业综合体）仍有发生。收费公示制度执行不到位，透明度不高，损耗分摊等机制不完善、不合理，加重了群众负担。
三是服务意识与责任落实有差距。部分公用企业和物业服务单位主体责任意识不强，对群众投诉推诿扯皮、处理不及时。抄表不规范、估抄错抄、维修更换不及时等问题，直接影响到用户体验和公平计费。
四是历史遗留与基础薄弱问题解决难度大。老旧小区、城乡结合部、农村地区以及“三供一业”移交小区等，存在设施老化、未直抄到户、管理责任不清、损耗严重等复杂情况，是整治工作中的难中之难、坚中之坚。
对于这些问题，我们必须正视面对，深入剖析根源，既要看到企业主体责任、内部管理的问题，也要反思监管协同、制度机制层面的不足，以刮骨疗毒的勇气，精准施策，彻底整改。
三、强化协同攻坚，确保专项整治各项任务落地见效
下一阶段，专项整治工作已进入攻坚期。我们必须咬定目标，强化担当，综合施策，坚决打赢这场攻坚战。
一要进一步压实各方责任。供水、供电、供气企业必须切实承担起主体责任，严格内部管理，规范计量器具使用周期管理和强制检定，严格执行价格政策，提升服务质量，畅通投诉渠道，立行立改存在问题。各行业主管部门（市场监管、住建、发改、水务等）要按照“三管三必须”要求，强化行业指导和监督，督促企业及时全面整改到位。各镇、街道要落实属地责任，积极配合做好宣传、协调和维稳工作。
二要进一步强化执法监管。市场监管部门要牵头建立联动执法机制，聚焦重点领域、重点环节，开展全覆盖、拉网式排查。要加大执法力度，对发现的计量违法、价格违法案件，要速查严办，依法依规从严处罚，典型案例要公开曝光，形成强大震慑。要强化信用监管，将违法行为纳入企业信用记录。
三要进一步聚焦难点攻坚。要针对老旧小区、农村地区、转供电等薄弱环节，分类施策，合力攻坚。要结合老旧小区改造等工作，积极筹措资金，加快“一户一表”改造进度。要明确物业、转供电主体管理责任，规范收费行为，严禁违规加价。要妥善处理“三供一业”移交后的历史遗留问题，确保管理无缝衔接。
四要进一步健全长效机制。要坚持“当下改”与“长久立”相结合。针对整治中暴露出的制度漏洞，要加快完善民用“三表”全生命周期管理、价格公示、收费台账、服务质量评价 ……（未完，全文共2593字，当前仅显示1648字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区整治居民水电气计量不准确收费不规范问题推进会上的讲话》）