在2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、夯实思想根基，凝聚参保共识
（一）深化政策认知
（二）回应群众关切
（三）强化责任担当
二、创新宣传方式，拓宽覆盖维度
（一）精准靶向宣传
（二）丰富宣传载体
（三）强化氛围营造
三、优化服务供给，提升便民效能
（一）拓宽缴费渠道
（二）提升服务质量
（三）优化服务细节
四、聚焦重点_，确保应保尽保
（一）紧盯特殊困难_
（二）关注“一老一小”_
（三）做好流动人口参保
五、强化协同联动，凝聚工作合力
（一）压实各级责任
（二）加强部门协作
（三）严格督导考核
……
在2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作推进会议上的讲话

同志们：
今天我们召开这次推进会，核心任务是凝聚共识、压实责任，全面打响2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作攻坚战。城乡居民医保是守护群众健康的“安全网”，是抵御疾病风险的“防护盾”，更是践行以人民为中心发展思想的重要民生工程。这项工作做得好不好，直接关系到千家万户的幸福安宁，关系到全区民生保障的底色成色，关系到共同富裕的推进实效。
当前，参保缴费工作已经进入关键阶段，时间紧、任务重、要求高。前期，各部门、各镇街做了大量基础性工作，取得了一定成效，但也存在宣传覆盖不够精准、服务供给不够均衡、协同联动不够紧密等问题。今天的会议，既是一次工作部署会，也是一次问题分析会、责任压实会。希望大家以此次会议为契机，进一步提高政治站位、强化责任担当、创新工作方法，把这件关乎群众切身利益的实事办实、好事办好。下面，我讲五个方面的意见。
一、夯实思想根基，凝聚参保共识
（一）深化政策认知。城乡居民医保不是简单的“缴费参保”，而是国家为老百姓量身打造的惠民保障制度，是用小钱防大病、以集体力量抵御个体风险的民生福祉工程。要深刻认识到，参保缴费不是负担而是保障，不是消费而是投资，更
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略834字，正式会员可完整阅读）……　
，依托大数据精准筛选未参保人员、断保人员、特殊困难_等重点对象，制定个性化宣传方案，实现精准对接、靶向发力。针对老年人，要用通俗易懂的语言、身边的典型案例，通过面对面讲解、大喇叭播报等方式，让他们听得懂、能接受；针对年轻人，要充分利用新媒体平台，通过短视频、图文解读、在线问答等形式，让他们快速了解政策、便捷办理参保；针对特殊困难_，要重点宣传政府代缴、待遇倾斜等优惠政策，消除他们的缴费顾虑。要深入分析不同_的特点和需求，量身定制宣传内容和方式，让政策宣传更具针对性、更有感染力。
（二）丰富宣传载体。要构建“线上+线下”全方位、立体化宣传矩阵，让医保政策家喻户晓、深入人心。线上要充分发挥微信公众号、视频号、抖音等新媒体平台的传播优势，制作发布生动有趣、通俗易懂的政策解读视频、图文海报、动漫短片等内容，让群众随时随地都能学习了解医保政策。要利用村级微信群、社区工作群、家长群等网络阵地，及时推送参保缴费流程、缴费标准、待遇享受等关键信息，解答群众疑问，形成线上宣传热潮。线下要深入开展“医保政策进万家”活动，通过设立宣传咨询台、发放宣传资料、开展文艺汇演、组织政策宣讲团等形式，把政策送到社区、送到乡村、送到学校、送到企业、送到家庭。要在医院、药店、银行网点、政务服务大厅、社区党群服务中心等人员密集场所，设置宣传展板、张贴宣传海报、摆放宣传资料，让群众在日常办事、就医购药过程中就能接触到医保政策。
（三）强化氛围营造。要把氛围营造作为宣传工作的重要抓手，通过多种形式引导群众树立“人人参保、全民受益”的理念，形成主动参保、积极缴费的良好社会风尚。要挖掘宣传参保缴费工作中的先进典型和感人事迹，讲好医保惠民故事，用身边人、身边事打动群众、引导群众。要开展医保政策知识竞赛、有奖问答等互动活动，调动群众参与的积极性和主动性，让群众在参与中学习政策、了解政策。要加强舆论引导，及时回应社会关切，澄清不实传言，消除群众误解，营造“参保光荣、未保风险”的浓厚氛围。要让医保政策宣传融入日常生活的方方面面，让群众在潜移默化中接受政策、支持政策、参与政策，形成“人人关心医保、人人支持医保、人人参与医保”的生动局面。
三、优化服务供给，提升便民效能
（一）拓宽缴费渠道。要聚焦群众缴费“堵点、痛点、难点”，不断优化缴费服务，让群众缴费更便捷、更舒心。要全面推广线上缴费方式，进一步完善微信、支付宝、电子税务局等线上缴费平台功能，简化缴费流程，优化操作界面，让群众足不出户就能完成参保缴费。要保留现金缴费、银行柜台缴费等传统方式，满足老年人、残疾人等特殊_的缴费需求。要延伸服务触角，在社区、乡村、银行网点、商超等场所增设缴费便民点，配备自助缴费终端，提供“就近办”服务，让群众在家门口就能轻松缴费。要加强与银行、邮政等单位的合作，充分发挥其网点多、覆盖面广的优势，为群众提供多样化的缴费选择，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
（二）提升服务质量。要坚持以群众需求为导向，不断提升服务质量和水平，让群众感受到医保服务的温度。要加强业务培训，提高工作人员的政策水平和业务能力，确保他们熟练掌握参保缴费流程、政策规定，能够为群众提供准确、高效的咨询指导和办理服务。要推行“一站式”服务、“帮代办”服务，为老年人、残疾人等特殊_提供全程协助，帮助他们解决参保缴费过程中遇到的困难。要在政务服务大厅、医保经办机构设立专门窗口，优化办事流程，减少办事环节，缩短办事时间，提高办事效率。要健全服务评价机制，主动接受群众监督，及时回应群众诉求，不断改进服务工作，让群众办事更省心、更顺心、更暖心。
（三）优化服务细节。细节决定成败，服务贵在用心。要从群众的实际需求出发，关注服务细节，把服务做得更细致、更周到。要为老年人提供老花镜、放大镜、座椅等便民设施，在缴费窗口设置“老年人优先”标识，让老年人感受到贴心关怀。要制作简洁明了的参保缴费流程图解手册，用图文并茂的方式详细说明缴费步骤、注意事项，方便群众查阅参考。要建立健全缴费咨询服务热线，安排专人负责接听群众来电，及时解答群众疑问，处理缴费过程中出现的问题。要加强部门间信息共享和数据协同，避免群众重复提交材料、多次跑路，让参保缴费工作更高效、更便捷、更人性化。
四、聚焦重点_，确保应保尽保
（一）紧盯特殊困难_。特殊困难_是参保缴费工作的重点和难点，也是 ……（未完，全文共5083字，当前仅显示2343字，请阅读下面提示信息。收藏《在2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作推进会议上的讲话》）