在信访局调研综治中心规范化建设工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深学细悟党的创新理论，在把准方向中筑牢“压舱石”
一是深入传达学习党的二十届四中全会精神，强化改革创新意识
二是系统研学《_谈治国理政》第五卷，掌握看家本领
三是巩固作风建设成果，营造风清气正政治生态
二、聚焦规范高效，健全矛盾化解闭环机制，在精细治理中织密“防护网”
一是推进功能整合，实现“一站式”受理
二是强化法治保障，提升化解公信力
三是赋能数字治理，跑出加速度
三、坚持强基固本，锻造过硬干部队伍，在担当作为中当好“排头兵”
一是提升专业能力，练就硬脊梁真本事
二是转变工作作风，树立良好形象
三是强化激励约束，激发干事活力
……
在信访局调研综治中心规范化建设工作会议上的讲话

同志们：
今天我们利用半天时间，专门到市信访局调研，并召开综治中心规范化建设工作推进会。主要目的是深入贯彻落实党中央关于推进国家治理体系和治理能力现代化的决策部署，结合我市实际，研究如何进一步提升综治中心规范化建设水平，打造新时代“枫桥经验”的城市样板。2026年是“十五五”规划开局之年，做好今年的社会治理工作，开好局、起好步，对于未来五年全市经济社会高质量发展具有极其重要的基础性意义。刚才，我们实地查看了市综治中心的接访大厅、调解室和指挥调度中心，听取了相关工作汇报，几位负责同志作了很好的发言，提出的意见建议针对性强，请相关部门认真研究吸纳。下面，我讲三点意见。
一、提高政治站位，深学细悟党的创新理论，在把准方向中筑牢“压舱石”
综治中心是基层社会治
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略568字，正式会员可完整阅读）……　
化为工作思路，在综治中心建设中，更加注重源头治理，更加注重法治化建设，更加注重解决群众急难愁盼问题，切实把学习成效体现到提升社会治理效能上。三是巩固作风建设成果，营造风清气正政治生态。要持续深入贯彻中央八项规定精神，把学习《关于加强党的作风建设论述摘编》《党政机关厉行节约反对浪费条例》作为当前一项重要政治任务。要深刻认识“四风”问题特别是形式主义、官僚主义对基层治理的危害，坚决防止综治中心建设中出现“重硬件轻软件”“重牌子轻实效”的倾向。要把整治违规吃喝作为作风建设的切入点，严查在接待群众、公务活动中的违规行为，坚决杜绝“舌尖上的腐败”。要大力弘扬勤俭节约的优良传统，严格落实“过紧日子”要求，综治中心的建设要注重实用、节俭，不搞铺张浪费，把有限的资金用在刀刃上，用在提升服务群众的能力水平上。
二、聚焦规范高效，健全矛盾化解闭环机制，在精细治理中织密“防护网”
规范化是综治中心发挥作用的前提和基础。我们要坚持问题导向，聚焦矛盾纠纷化解的全链条，推进流程再造、机制创新，切实提升综治中心的实战化水平。
一是推进功能整合，实现“一站式”受理。要按照“只进一扇门、最多跑一地”的要求，进一步推动信访、司法、公安、人社、住建等部门力量向综治中心集聚。要打破部门职能分割，实行常驻、轮驻、虚拟入驻相结合的方式，确保群众反映的各类诉求有人接、有人管、有人办。要规范窗口设置，设立综合受理、分类办理、法律服务、心理咨询等功能区域，为群众提供菜单式服务。要建立健全首问负责、分流交办、协同联动机制，确保简单事项当场办结，复杂事项及时流转，疑难事项集中会诊，坚决防止推诿扯皮。二是强化法治保障，提升化解公信力。要把法治思维贯穿综治中心运行全过程，严格落实《信访工作条例》。要完善诉访分离、访调对接机制，引导群众在法治轨道上表达诉求、解决纠纷。要引入律师、公证、仲裁等法律服务力量，为群众提供法律咨询和法律援助。要建立信访听证制度，对重大疑难信访事项，邀请人大代表、政协委员、律师、群众代表等参与听证，让群众把理讲在明处，让部门把法摆在面上，以公开促公正、以透明赢信任。要加强对信访活动的规范，依法打击缠访、闹访、非法聚集等违法行为，维护正常的信访秩序和社会秩序。三是赋能数字治理，跑出加速度。要加快推进“智慧综治”平台建设，依托大数据、云计算、人工智能等技术，推动社会治理数据资源共享。要打通综治中心与各职能部门的数据壁垒，实现人口、房屋、事件等基础信息互联互通。要建立风险预警模型，对矛盾纠纷高发领域、重点人群进行动态监测，实现由“被动应对”向“主动预警”转变。要推广“网上信访”“掌上调解”，让数据多跑路、群众少跑腿。要利用视频会议系统，实现市、县、乡、村四级综治中心互联互通，提升指挥调度和应急处置能力。
三、坚持强基固本，锻造过硬干部队伍，在担当作为中当好“排头兵”
做好综治中心工作，关键在人，关键在队伍。我们要按照政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、 ……（未完，全文共3027字，当前仅显示1594字，请阅读下面提示信息。收藏《在信访局调研综治中心规范化建设工作会议上的讲话》）