地税局导入质量管理体系的实践与探索

目录/提纲：……
一、标准化工作是顺应外部发展要求和组织发展规律的必然选择
二、××地税推进贯标认证的主要做法
（一）采取了系统控制的管理方法
（二）建立了“”的管理模式
（三）采用了“”的管理结构
一要求层面下的灵活性和主动性的发挥，有助于实现“统而不死”的管理格局
（四）与创建“服务型税务”紧密结合
（五）与信息化平台高度兼容并相互促进
（六）以学习型组织建设为依托提升组织执行文化
三、贯标认证工作在××地税的积极成效
（一）组织目标更加明确
（二）确立了全员标准化管理理念
（三）组织管理水平进一步提高
（四）外部满意度进一步提高
（五）进一步融入地方和社会发展进程
四、导入族标准质量管理体系要处理好的几个关系
（一）贯标工作与现有制度体系的关系
（二）贯标工作与信息化建设的关系
（三）贯标工作与征、管、查三线规范运作的关系
（四）贯标工作与绩效考核、岗能匹配的关系
（五）贯标工作与常规工作的关系
……

　　族标准是全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的国际标准，自年问世以来，由于其集各国质量管理领域的成功经验，已被大多数国家和地区的政府机关、企事业单位广泛采用。**市地税局自年起提出实施标准化管理的构思，**年月正式启动，**年全面实施，逐步建立起科学规范的质量管理体系。**年月和月，家基层单位和市局机关先后一次性顺利通过外部认证，成为江苏省地税系统第一家整建制导入并通过质量管理体系认证的税务机关。**地税的质量管理体系认证工作同时也得到了国家认监委的认可，王凤清主任亲自为我局颁发了认证证书。
　　一、标准化工作是顺应外部发展要求和组织发展规律的必然选择
　　随着我国加入世界贸易组织，在**市地税局税收管理的全过程中导入族标准，有利于深入实践“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神，贯彻科学发展观；有利于加快职能转变，实现税务工作的系统集成和整体优化，向国际管
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