机关效能建设若干制度

目录/提纲：……
二、制订岗位责任制要科学、合理、严密，体现效率原则和权利、义务相对应原则
三、加强对岗位责任制执行情况的监督检查
四、定期组织考评，并把考评结果同评优、评先、职务晋升和奖惩挂钩
一、首问（接）责任人
二、首问（接）责任人的职责
（一）首问（接）责任人负有主动、文明、礼貌、热情接待来办事者的责任
（二）首问接责任人要向来办事者主动出示胸牌，问明来意
一、顶岗工作制度是指在工作日内，岗责任人因各种事由不在岗，岗责任人应顶岗的工作制度
三、各股室都要确定岗，避免出现无人顶岗现象
四、岗责任人在顶岗期间应做好本职工作，并享有岗责任人的职责权利，对岗的工作认真负责
二、承诺期限
一、服务准则
二、承诺内容
三、公开承诺内容
四、行诺监督
五、违诺处理
二、预约范围
一、机关工作人员的像片、姓名、部门、职务
二、机构设置、行政职能、位置分布、股室职责
三、办事程序、标准
四、机关发布的对行政管理相对人具有普遍约束力的规范性文件
五、其它公示内容
一、委机关及下属二级机构的干部职工均列入考核范围
三、考核办法
五、年度考核结果存入干部、职工个人档案，作为干部奖惩、任免、工资晋升的依据
六、凡属机关工作人员，年度考核定为不称职的给予降职或调整工作岗位处理
七、本单位科级领导干部的考核按县委组织部规定的要求参加考核
八、本制度由委机关效能办公室负……

　　机关效能建设若干制度
　　岗位责任制
　　一、各股（室）、二级机构要根据所承担的职能，制定部门和每一位工作人员的岗位职责，包括每个岗位的工作范围、工作目标、履行岗位职责的具体要求以及对不履行职责所产生的后果应承担的责任等内容，做到任务明确，责任到人。
　　二、制订岗位责任制要科学、合理、严密，体现效率原则和权利、义务相对应原则。要在保证工作质量和充分履行职能的前提下，尽量简化工作程序，方便群众办事。
　　三、加强对岗位责任制执行情况的监督检查。岗位职责中能量化的要尽量量化，并制定科学、合理的量化考核标准；不能量化的要提出明确的、具体的要求，作为考评依据。
　　四、定期组织考评，并把考评结果同评优、评先、职务晋升和奖惩挂钩。
　　工作人员首问首接责任制度
　　为规范办事程序，明确工作人员责任，杜绝办事拖拉、推诿扯皮等现象，保证来计生委办事人员能得到及时、高效、优质的服务，根据我委实际，制定本制度。
　　一、首问（接）责任人
　　本单位工作人员对来委办事（包括办理业务、上访、投诉、咨询等）的人员要主动热情招呼，不得互相推诿、冷淡办事人员。主动接办人员、来办事者先找到的人员或首先接电话的人员即为该事项的“首问接责任人”。
　　
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