系统化整体护理业务质量管理的探讨

　　摘要 采用小讲课、业务课、提问的方式，对本科护士分两个阶段（系统化整体护理的初始阶段和改进阶段）进行系统化整体护理理论和实践的业务训练。并采用自制的护理业务质量评价标准抽查了两个阶段的护理环节质量和终末质量，对业务质量管理的模式进行了探讨。结果：训练后85％以上护士能熟练进行一日评估、作出护理断并采取有效措施、一日评估、护理诊断质量明显高于训练前：三级管理模式充分发挥了各级护理人员的积极性，改变了以往医嘱加常规的被动护理局面，密切了护患关系。
　　关键词 整体护理 质量管理 业务训练
　　total quality management of nursing services/jiang qi*ia//chinese hospital management.—1997,17（10）：52—53
　　theoretical and practical nursing trainings,both systematic and overa11,were carried out for nurses of the author's department in small gruops and by two stages, i
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