浅谈如何做好基层国税信访工作

目录/提纲：……
一、做好基层国税信访工作的重要意义
二、当前基层国税信访工作存在的问题
（一）部分基层干部对信访工作认识不足
（二）政策因素增加了信访工作的难度
二是政出多门、口径不一、相互矛盾，造成操作困难，纳税人满腹怨言
（三）信访人思想观念上存在误区
四是信“访”不信“法”，既使是纯粹的涉税问题，也要到政府部门上访解决
（四）基层国税工作不扎实导致上访
（五）部分群众素质低或由于其他原因引起上访
三、做好基层国税信访工作的有效途径
（一）转变思想观念
一是提高思想认识
二是善待信访人
（二）畅通信访渠道
一是建立密切联系纳税人信访的快车道
二是创造良好税收环境
（三）规范信访行为
一要规范工作程序
二要坚持分类处理原则，明确职责，落实责任
（四）提高工作质量
（五）维护信访秩序
……

　　随着征管改革的迅速推进和经济的飞速发展，基层征纳双方不断出现新矛盾、新问题，国税系统内部人员的思想问题也不断引发矛盾，信访工作正面临前所未有的压力和挑战，如何做好新时期、新任务下的基层国税信访工作成为摆在各级国税部门面前一个重大课题。结合多年的基层工作实践，笔者谈一点粗浅的看法和认识。
　　一、做好基层国税信访工作的重要意义
　　做好信访工作的本质，就是维护好、实现好、发展好广大人民群众的切身利益。党的十六大指出：“我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后最大的危险是脱离群众。”做好群众工作是我们党的优良传统，也是我党最大的政治优势。对国家来说，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是一项经常性的群众工作，做好信访工作有利于改善党群、干群关系，有利于改革和经济建设，有利于社会主义民主政治建设。对基层国税部门来说，信访工作是税务机关联系纳税人、联系广大干部职工的快速通道。在贯彻执行各项税收政策和推进各项国税事业发展的进程中，肯定会遇到这样和那样的问题，做好基层国税信访工作，就是尊重纳税人主人翁地位、全心全意服务纳税人、推动国税事业和谐发展的具
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略768字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共4271字，当前仅显示2157字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈如何做好基层国税信访工作》）