房产局物业办科学发展观调研报告

目录/提纲：……
一、××市区物业管理工作现状
二、××市区物业管理工作面临的主要问题
（一）社会评价方面：一是行业社会地位不高
二是行业偏见普遍存在
三是舆论导向存在偏差
四是物业服务消费观念不强
一是地方立法跟不上，相关政策不配套
二是协调和执法不力，与相关部门关系不够顺畅
三是物价部门执行政府定价（指导价）适用过宽
四是现行税赋政策不合理，对物业管理行业缺乏扶持和税收优惠政策，企业经济负担重
一是建管不分，掩盖和转嫁前期矛盾，给物业管理带来隐患和纠纷
二是利用物业服务促进房屋销售，拖欠空置房物业服务费
三是住宅项目配套设施不全、不到位，增加了物业服务的难度
一是公共意识不强，守约观念淡薄
二是配合支持不够，欠费现象严重
三是业主大会制度落实不力，运作程序可操作性不强
四是业主委员会运作不规范，矛盾问题呈上升趋势
一是企业经济效益较低，行业发展后劲不足
二是人员素质较低，专业人才缺乏
三是服务市场不成熟、行业竞争不规范
五是人员成分复杂，外来人员多、租房户多，治安问题突出
三、对加强××市区物业管理工作的几点建议
（一）要加大宣传教育力度，增强齐抓共管意识
（二）要建立健全法规制度，提高依法办事能力
一是要从源头着手
二是要从自身抓起
三是要从外围搭台
（三）要切实加大舆论监督，建立长效管理机制
（四）要因地制宜管理物业，切实解决遗留问题 ……

　　以科学发展观为指导扎实推进市区物业管理工作
　　随着城镇住房制度改革的逐步推进，房屋所有权结构发生了重大变化。个人拥有住房的比重越来越高，居民对居住环境、社区秩序的要求越来越高，与居住相关的各种消费需求越来越多，住房成为大多数居民家庭的主要财产及财富积累的主要形式。居民对住房财产的使用、维护、保值提出了较强的服务需求，同时也产生了协调房屋所有权人公共空间、共用设施设备等共同利益的需要。
　　近年来，**市区的物业管理工作，在市委、政府的大力支持下，经过社会各界的共同努力，物业管理以规范发展为主题，以满足业主、使用人的多层次物业服务需求为宗旨，以诚信履约为倡导，以建立健全物业管理_、规范物业管理行为、提高物业管理水平为重点，服务水平逐步提高，市场竞争机制逐步形成，效益逐步显现，为提高城市管理水平，改善人居环境发挥了积极作用。
　　但是也应看到，我市物业管理工作仍处于初级发展阶段。我们结合深入学习实践科学发展观活动，与挂钩联系点党支部一起，成立调研小组，指定专人带队，深入市区各物业服务企业和金星镇、胜利镇及相关社区，走访50多户居民，对市区物业管理工作进行了详实的调研。通过调研，我们深深感到，做好市区物业管理工作任重而道远。
　　
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