论文：保险公司加强未决赔案管理增强服务客户能力

目录/提纲：……
一、未决管理的重要意义
（一）未决赔案的管理与
（三）加强未决赔案管理
二、今年未决案件清理的情况和主要做法
（一）数据情况
三、未决清理中的几点体会
（三）科学管理、依法合规清理是做好未决清理工作的关键
四、下一步未决管理的设想
（五）继续加强培训
……
加强未决赔案管理
增强服务客户能力

保险公司的未决赔款是依据保险合同应支付而未支付的赔款，是保险公司的一种负债，是公司的潜在风险，做好未决案件的有效管理，对公司的可持续发展、对客户的服务能力以及依法合规经营都具有十分重要的现实意义。今年，按照保监局《关于认真组织好赔案清理排查活动的通知》要求，结合总公司“理赔质量年”活动安排，我公司紧紧围绕提高理赔效率、加强未决赔案清理开展各项理赔工作。通过新发未决赔案的有效管理以及积压赔案的积极清理，公司理赔工作不断深化，理赔效率持续改善，理赔管理的加强为公司扭亏增盈目标的顺利实现奠定了良好的基础。
一、未决管理的重要意义
（一）未决赔案的管理与
未决赔款的估计直接影响到未决准备金提取、利润核算和产品定价的准确与否，甚至会影响到公司的偿付能力。在提取未决赔款准备金时因未决赔案的数量和金额无论在确认和精算方法的选取上都具有很大的主观性和
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