银行网点内部管理考核办法

目录/提纲：……
一、工作质量
二、劳动纪律
2、工作时间做与业务无关的事或看与业务无关的书
3、工作时间聊天，谈与工作无关的话
4、工作时间擅自离岗
5、不服从分配，无故不按时完成领导交给的任务
6、擅自缺席单位组织的集体活动，一次扣100元，无故迟到视同上班迟到
三、规范化服务
1、服务态度，要做到主动、热情
6、加强内部配合，不得对工作进行推诿，随意支使客户
7、做好规范化服务工作相关登记簿的登记工作
8、其他须规范的情况
四、岗位技能
1、理论知识
2、业务技能
五、安全保卫工作
六、卫生工作
1、全体人员都有做好分理处卫生工作的义务，服从分理处的卫生工作安排
2、分理处卫生实行分片责任制
3、卫生区责任人必须每日及时打扫，保证负责片区的整洁、卫生
七、其他
3、依据本办法对员工工作作出的评价结果，作为评优评先的最主要依据
4、本办法自下发之日起执行，由分理处负责解释
……

银行网点分理处内部管理考核办法

内部管理考核办法

第一条 为加强分理处的内部管理，规范员工的日常行为，调动员工的积极性，全面提高分理处工作质量和服务水平，特制定本办法。　　

第二条 本办法主要从工作质量、劳动纪律、规范化服务表现、岗位技能等方面进行考核，以公平、合理、全面地反映本部门员工的工作情况。

一、工作质量　　

为便于执行，本办法将业务差错划分为规范性差错、一般性差错和严重性差错三类；规范性差错发现一笔扣5元，一般性差错发现一笔扣20元，严重差错发现一笔扣30元，差错涉及到复核员和滞后复核员的按经办人员罚款金额的120%进行处罚。　　

以上差错皆属未给支行造成资金损失的情况，给支行造成资金损失的，根据上级行规定，另行追究责任。
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