论文：新信息环境下基于用户的高职院校图书馆信息服务模式探究

新信息环境下基于用户的高职院校图书馆信息服务模式探究
—以苏州卫生职业技术学院为例
包祖军 蔡小红
（苏州卫生职业技术学院图书馆 苏州 215009）
Email: njmubzj@126.com

摘要：阐述新信息环境下高校图书馆信息服务模式由传统的“以馆藏为中心”转向“以用户为中心”的必然性，在分析高职院校图书馆老师和学生两大用户_信息需求特点基础上，提出苏州卫生职业技术学院“构建学科服务平台和班级服务平台，开展多元化信息服务”的服务模式，并就提高高职院校图书馆信息服务整体水平提出建议。
关键词：新信息环境 高职院校图书馆 信息服务模式 学科服务

新信息环境系指由于计算机、网络和多媒体等现代信息技术的高速发展为人类社会带来的数字信息环境，以及由此引发的人类信息需求的深刻变化[1]。新信息环境下信息资源的类型、产生、收集、整理、传播、提供使用途径及用户信息需求类型、用户获取信息途径等均发生革命性改变，图书馆作为信息资源拥有者和提供使用者的传统优势地位受到空前挑，战，图书馆的服务对象由传统意义上的“读者”延伸为“用户”的概念，而用户的信息需求已日益呈现出多元化、集成化、知识化、系统化、个性化和时效性等显著特点[2-3]。面对新信息环境，图书馆的信息服务模式由传统的“以馆藏为中心”转向“以用
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