县移动公司2012年度工作总结

目录/提纲：……
一、主要指标完成情况
二、2012年具体采取的措施及工作亮点
（一）极力拓展自有、社会渠道，扩大服务区域，提升服务质量
（二）员工队伍稳健，整体素质上水平
（三）“不唯发展唯服务”，通过服务加强与用户的关系，市场领先地位进一步巩固
（四）强化服务、细分客户群、全面实施便捷服务，全力提升服务质量
1、XX移动强化服务、细分客户群、全面实施便捷服务，全力提升服务质量
七、勇于承担社会责任，树立优秀企业公民形象
八、将文明创建和企业文化融合，创建工作取得实质性的成效
二、目前存在的不足
5、公司财务，库存管理又待进一步强化管理
……
县移动公司2012年度工作总结

2012年，中国移动**公司在县委、县政府的领导下，在发展业务，壮大公司经营规模的基础上提高业务水平、增强服务质量、加快网络建设步伐，做好网络维护与优化工作，同时**移动深入贯彻落实科学发展观，勇于承担社会责任，做出重要的贡献，现将2012年相关情况汇报如下：　　

一、主要指标完成情况。　　

截止2012年11月底**移动用户数突破19万户；用户和收入的增长率是我县GDP以2-3倍的速度递增；业务收入完成定西分公司下达任务102%，目前综合排名第二；新建2G网络基站23座，新建3G 基站8座，使网络实现了完全覆盖；新建服务渠道15个，并完成了乡镇片区公司的建设。　　

二、2012年具体采取的措施及工作亮点。　　

（一）极力拓展自有、社会渠道，扩大服务区域，提升服务质量。 　　

2012年**移动加大对城区自营厅、乡镇专营点及村级代办渠道的建设，服务网点遍及**城、乡、村各个角落，已全面形成了城---镇---村三级联动渠道体系，为19万**移动用户提供了便捷、优质的服务，切实达到了“有网络、就有渠道、有渠道、就有服务”，
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