高校后勤产业集团公司二次职代会上的工作报告

目录/提纲：……
一、2012年公司主要工作及经营业绩
（一）营业收入稳步增长，自我发展能力提高
（二）加强规范化建设，管理更加严谨规范
（三）服务学校发展导向更加清晰，保障能力进一步提升
（四）继续推进“7S”精益化管理，服务质量进一步提高
（五）体育场馆管理中心服务与创收兼顾
（六）安全生产措施得力，巩固平安校园创建成果
（七）公司党建及文化建设取得新成效
二、当前公司发展存在的问题与困难
三、2013年公司主要管理目标与对策
7、巩固“平安校园”建设成果，全年无重大安全责任事故
……

深化改革 规范管理 进一步增强自我发展能力

在后勤产业集团公司、
常大教育服务有限公司
第二届二次职代会上的工作报告

尊敬的陆校长：
各位代表、同志们：
下午好！
受后勤产业集团公司、常大教育服务有限公司（以下简称“公司”）的委托，我谨代表公司管理班子向大会汇报自二届一次职代会以来的工作，请代表们审议！
一、2012年公司主要工作及经营业绩
2012年，公司在学校党委、行政和董事会的正确领导下，学习贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，以服务学校发展为重心，努力构建“领导放心、师生满意、学校得益、职工和谐”的具有常大特色的后勤保障体系。公司服务保障能力和自我发展能力进一步增强，为公司今后发展奠定了良好基础。
（一）营业收入稳步增长，自我发展能力提高
2012年公司实现营业收入7031万元（不含代管体育馆收入130万元），较2011年增长9.25%。其中校外业务收入3071万元，占总收入的43.7%，较2011年增长6.04%。
2012年公司实现经营净结余215万元，较2011年减少2.71%。结余减少的主要原因有：校内食堂有效营业时间较上年度少一周，影响了饮服中心的全年利润；个别物业盘子服务费没有随用工成本的上
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装备留学生公寓，为学校国际化发展战略的实施提供必要的后勤保障条件。
在招生、就业、新生接待等学校重要工作中，公司始终将学校利益放首位，确保学校重要工作的顺利开展。2012年，公司克服困难，分担了学校“勤杂工”岗位的管理，消除了学校事业单位绩效工资改革的困难，减轻了学校管理责任。
（四）继续推进“7S”精益化管理，服务质量进一步提高
质量是企业的生命线。2012年公司以执行ISO9001质量认证体系为平台，以推进“7S”精益化管理为抓手，以满足师生多样化需求为着力点，提高产品和服务质量，赢得师生满意。
2012年，公司第八次通过ISO9001质量认证体系的复审。通过评审，全面规范了公司质量管理程序，厘清了影响质量的关键控制点，提高了质量缺陷的可追溯性，干部职工的质量意识、责任意识增强。
2012年，公司继续推进“7S”精益化管理。饮服中心食堂操作更规范、品种更丰富、服务更细致，员工精神状态饱满，师生满意度进一步提高，发挥了引领和稳定学校饮食服务工作的作用；物业中心积极探索并实施“7S”精益化管理，规范物业服务流程、改善服务态度、美化服务环境、稳定服务质量，营造学生公寓“两育人”的良好氛围。
2012年，公司服务质量稳中有升，学生对餐饮满意率为95.8%，较上年度又提高0.6个百分点；教职工对教工餐厅满意率为98.7%，较上年大幅度提高8个百分点；师生对物业服务满意率达99.67%，为历年新高。
（五）体育场馆管理中心服务与创收兼顾
2012年场馆中心免费为学校10个单项累计100多个班次的体育教学提供服务；为“校长杯”乒乓球赛、开学及毕业典礼、招生咨询会等30余场次学校大型活动提供良好的服务。
场馆中心积极开拓市场，全年承接政府部门和社会各界活动共13场次，协助体育部开展游泳、羽毛球等大众健身与训练，创收近130万元。承办大型活动的更有经验，特别是“校长杯”乒乓球赛，场馆中心展示了良好的精神风貌和务实高效的工作作风，得到省教育厅、市委市政府及学校领导的肯定。
（六）安全生产措施得力，巩固平安校园创建成果
公司努力打造“平安后勤”，将安全生产各项措施落到实处。2012年公司各中心结合自身安全生产实际，开展了形式多样的安全教育、消防培训和演练等主题活动，职工安全生产责任心得到增强，安全防范技能和应急处理能力不断提高。公司积极配合学校开展“平安校园回头看”暨安全隐患大排查活动；通过组织“饮食卫生安全月”、“创建平安公寓”等活动，消除了一批安全生产隐患；车队加强了安全运输管理，强化了车辆安全状况检查。公司全年无安全生产责任事故，巩固了平安校园创建成果。
（七）公司党建及文化建设取得新成效
2012年，公司组织管理骨干参加“敬业、乐业、廉洁、勤政”等专题培训5次；组织党员干部赴宜兴丁山监狱接受警示教育；组织管理骨干及供货商共同接受廉洁防腐教育，并与供货商签订廉洁协议书、责任书。公司干部职工拒腐防变能力增强，惩治和防止腐败体系初步构筑，全年没有发现干部职工存在违纪腐败行为。
公司党总支围绕“十八大”精神的学习和学校中心工作的贯彻落实，以党工团活动为主要载体，营造团结向上的企业文化氛围，增强公司凝聚力、向心力。坚持尊重人、理解人、关心人的思想政治工作原则，营造和谐的氛围，促进了公司改革与发展。
公司党总支组织了 “忆改革，促发展，树品牌，上水平”主题党日活动，获得全省高校“最佳党日活动”优胜奖；“立足岗位做奉献，创先争优当先锋”主题党日活动获得学校一类资助项目。
公司分工会连续第六年摘得校运会教工团体比赛的桂冠；在校教职工十佳歌手大赛中，公司有3名选手获奖，并荣膺“十佳歌手”称号；今年1月份公司举办了新春团拜及文艺汇演，展示了后勤职工爱岗敬业、乐于奉献的精神风貌，丰富了职工文化生活，进一步增强了后勤职工凝聚力。
2012年，公司获得中国高等教育学会后勤管理分会“全国高校学生公寓管理服务工作先进单位”称号；公司饮服中心获得常州市“青年文明号”、江苏省“创先争优先进集体”；综合经营中心车队获“江苏省高校后勤运输先进集体”等荣誉。2012年省内外先后有近30所高校来公司交流后勤社会化改革及食堂“7S”精细化管理经验，进一步扩大了学校及公司在江苏省教育系统的知名度与影响力。
回顾过去一年的工作与取得的成绩，我们要感谢公司一线职工的任劳任怨、倾情奉献！我们要感谢公司各中心、各部门的顾全大局 ……（未完，全文共6799字，当前仅显示2388字，请阅读下面提示信息。收藏《高校后勤产业集团公司二次职代会上的工作报告》）