石油公司年终总结

目录/提纲：……
一、主要工作回顾
（一）销售业绩大幅上升
三是依托客户关系管理平台，将客户开发和维护工作开展的有声有色
一是抓重点商品的销售
二是抓经营质量
三是抓商品损耗
（二）基础管理扎实推进
一是创新督查思路，实现了“三大转变”：一是从督查到督导理念的转变
二是创新督导方式，突显管理实效
（三）网点建设进展迅速
一是沪渝高速公路枝江服务区加油站投入营运
二是独享车用天然气市场
三是超前谋划网点规划
（四）教育培训稳步推进
三是在全方位提高员工专业技能的同时，我们更加注重了技能的实用性
（五）团队建设焕发新机
一是保持良好传统，继续落实了员工生日送鲜花和住院、红白事积极参与的制度
二、当前工作中存在的问题
一是差异化营销手段不够，在客户开发及维护上有待进一步加强
三是规范管理的常态化落实不够，站与站之间管理水平差距较大
三、2013年工作计划
三是全力推进枝江油气站各项证照办理，确保企业利益不受损失
四是不等不靠，结合多轮次的技能培训，提升员工的专业技能，持续开展优化用工工作
……
石油公司2012年工作总结
石油公司年终总结

　　今年以来，枝江石油公司在各级政府及省市公司的领导下,紧紧围绕“以人为本，量效并重，安全运行，努力提升企业效益和市场控制力，努力提升员工的满意度和幸福感”的指导方针，面对市场疲软、竞争加剧的不利影响，强化从公司领导班子到每名基层员工的执行力，真抓实干，各项工作实现了新突破，现将全年工作小结如下：

　　一、主要工作回顾

　　受国际复杂的形势影响，今年成品油市场跌宕起伏，先后经历了多轮次的价格调整，新的成品油定价机制决定了基层经营工作重点要不断变化，拓市增量迎来了新的挑战，但是我们始终以不断提高市场控制力为检验经营工作的标准，并将其作为评价每名干部职工履职能力的重要指标，有效促进了各项工作的常态化，取得了较好的业绩。

　　（一）销售业绩大幅上升。今年，在各项经营指标都大幅提升的情况下，我们充分调动所有干部员工干事创业的激情，按照“人人肩上有
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略648字，正式会员可完整阅读）……　
0万元的108%，同比增加175.8万元，增幅44%，实现非油毛利74.5万元，同比增长52%，毛利率13%；在9月份进行的波尔蒙多红酒销售竞赛活动中，公司销售额达到19.4万元，完成了市公司下达任务的92.2%。一是抓重点商品的销售。我们制定了燃油宝销售竞赛实施办法，每月足额兑现奖惩，在市公司举办的各种销售竞赛期间，通过大会小会、日常巡站进行宣传督导，激发了员工的销售热情，形成了比学赶帮超的良好氛围。二是抓经营质量。我们在做大经营规模的基础上，合理控制团购比例，加大日常监管力度，防止“平时不报、月末搭车”。将“开口营销”作为提高零售量的重要手段，实行“一店一策，因站制宜”，在选择适销对路产品上进行分析指导，确保了经营质量。三是抓商品损耗。通过严格执行月度盘点制度，对超库存运行的商品及时清理，跟进退货，确保了将商品损耗降到最低。

　　3、滑油销售长期以来是公司经营工作中的亮点，我们在开发大客户，拓市增量上有很多成熟的经验，随着上级公司考核重点的转移以及受中石化润滑油业务重组影响，我们在今年的工作中着重强调易捷店面销售，努力做大小包装零售规模，提升经营质量。今年1-11月，公司实现润滑油销售总量185吨，其中加油站零售32吨。

　　4、IC卡历来是公司经营指标中的弱项，与我们现实在宜昌公司的经营规模不相匹配，今年我们通过细分销售任务，将IC卡充值额、售卡量、卡销比、沉淀资金列入月度加油站考核，加大了考核力度，取得了较明显的成绩。今年1-11月份，公司共售卡2300张，与去年同期相比增长24%。

　　（二）基础管理扎实推进。我们在狠抓经营工作的同时，丝毫不敢放松加油站的基础管理工作，始终坚持日常巡查、督导、定期通报制度，通过严抓细管，促使各项基础管理工作进一步规范，为经营工作保驾护航。

　　1、督查工作成绩显著。一是创新督查思路，实现了“三大转变”：一是从督查到督导理念的转变。今年来我们变“督查”为“督导”，明确了督导的四项职责：即宣传与贯彻公司管理理念、指导与帮辅基层问题整改、了解与收集员工困难需求、挖掘与宣扬典型人物事迹，通过职责定位强化了引导和指导的理念。唱响了“不怕检查、欢迎检查、检查光荣”的主旋律，形成了“以迎检为荣”的良好氛围。二是创新督导方式，突显管理实效。探索总结出“613”巡站方法。即将分管经理、财务代表、非油管理员、数质量监督员及优秀站长和员工整合成一支联合巡查队伍，每月固定由经理（副经理）轮流带不同的主管、站长对加油站实施不少于三次专业巡查；以加油站检查考评标准为依据，突出安全数质量、财务资金及加油卡营销服务三项控制点；明确以文字、电子版附照片、PPT三种直观形式出具整改报告；将巡查报告、奖罚信息、工作安排三种资源共享；对督查发现的问题，按一般问题、共性问题、重大问题实行分类整改。新巡站方式的运用，增强了各站点和员工之间的交流互动，提升了加油站的管理活力及水平。由于基础管理扎实有创新，今年在省公司综合检查中，取得了“4123”的优异成绩。

　　2、安全设备管理到位。安全良好的设备运行状态是保障经营工作的前提。今年，我们借助市公司设备管理年活动，大力开展工作，加油站设备管理水平大幅提升。一是我们积极推行每台加油机内设一张“保养记录卡”、每座加油站配一名兼职维修员、每月上一堂“设备维修课”、每季度通报一次加油站设备管理和费用使 ……（未完，全文共5184字，当前仅显示1821字，请阅读下面提示信息。收藏《石油公司年终总结》）