物业公司职工代表大会工作报告

目录/提纲：……
一、突出主题活动引领_，党建思想文化工作取得新成效
二、突出创新注重细节，物业服务管理精益求精新突破
三、强基固本提升素质，三基岗检工作稳步推进
四、增收节支提高效益，经营管理工作良性运行
五、积极协调、精心组织，辖区基础建设工程优质推进
六、搭平台聚亲情，亲情和谐局呈现新面貌
一、发挥党建工作核心引领作用，推动实现又好又快发展
二、坚持物业管理工作创新，促进服务优质高效
三、坚持经营管理工作创效，全面提升经济管理效益
四、安全与综治工作实施齐抓共管，筑牢安全与综治基础
五、统筹谋划辖区基础建设，改善居住环境拓展未来发展空间
六、积极推进党建思想文化建设，构建亲情和谐幸福景安
……
精细做优化物业管理 打造美丽幸福和谐家园

--在物业管理公司第六届职工代表大会第一次会议上的工作报告

各位代表、同志们：

现在，我代表物业管理公司向大会作工作报告，请予以审议。

2012 年工作回顾

2012 年公司以党的十七届六中全会和十八大精神为指导，在社区管理中心党委和中心的领导下，以“创先争优促发展，打造一流立新功”、基层创建和87 次岗检活动为载体，主动适应党建思想政治工作向社区拓展延伸的“大政工”思维，主动适应经营管理机制新变化，以“优化队伍组合，精细管理流程，内外挖潜增效，优质服务民生，共创文明和谐”为工作主线，物业管理与社会管理相结合，基建改造与民生改善相结合，内强素质，外树形象，物业管理水平获得全面提升，经营管理获得新改善，住房、公园、市场等建设改造项目逐项开工取得了实质性新进展，平安建设、文明景安建设又取得了新成就，圆满地完成了全年各项生产任务，有效推动了公司的持续健康、稳定和谐发展。公司党委连续被评为“社区先进基层党组织”，管理局“社会治安综合治理先进单位”等荣誉称号；物业管理站连续被评为管理局金牌物业站和银牌物业站荣誉称号，小区被评为中石化文明和谐示范小区。

一、突出主题活动引领_，党建思想文化工作取得新成效

今年以来，公司紧紧围绕“创先争优促发展、打造一流立新功”主题活动，强化思想引领_，抓党建促生产，重点
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略953字，正式会员可完整阅读）……　
策略优势，做到了小区环卫保洁干净整洁。根据景安辖区多数住宅楼建成较早，楼栋分布较散，且没有车库、地下室、储藏室、小院墙实际现状，多年来形成了居民生活垃圾投放不规范，楼道内有居民存放的杂物，一楼堆放物品较多的现象。2012 年，我们制定了“三步走”工作策略，逐步解决了这些影响小区环境卫生的多年顽疾。第一步是让生活垃圾入箱不“落地”。公司在各小区设置垃圾箱132 个，告知居民定点投放垃圾。第二步是保持楼道无杂物，保障楼道畅通无阻。定期开展“楼道清理日”和5S 管理活动，日常工作中严格要求保洁人员随时清理楼道内堆放的杂物。第三步是做到小区公共区域整洁，全面推行了“一四、三六”工作法：每周星期一、星期四进行小区普扫，每周星期三、星期六对楼道进行两扫一拖，做到了保洁工作更规范、更精细，真正实现了小区无任何生活垃圾袋，进一步规范了门前物品的摆放。公司各小区管理站、党员服务社在各小区内轮回开展了“我爱我家”居民趣味娱乐活动5 次，并结合爱国卫生月、环境综合整治百日行动等活动，使环卫管理水平得到全面提高，今年累计清理卫生死角60 余处，外运生活垃圾5000 余方。 二是发挥专业优势，实现了小区绿化靓丽优美。公司将各物业管理站绿化工作人员与公园管理站整编重组成立绿化队，充实了专业化工作队伍，全面负责景安辖区绿化工作，实行了 5 6 专业化管理。以创建“花园式”小区为目标，分别对现有树木、花灌木进行了科学合理调整，使绿化带形成了“乔灌结合、高低错落、绿美兼顾，搭配合理”的立体美化效果。在选择调整苗木的同时，我们还自己动手播种了鸡冠花、一串红、国庆菊、大丽花、美人蕉等草本花卉2 万余盆，用于小区绿化带点缀，使绿化文化贯穿到小区每个角落。为进一步提升公司绿化管理，今年公司还科学规划种养、分类分级培训、业务技能稳步提升的原则，在绿化队着手建立了绿化技能提升室，按照规范绿化工作流程、精细绿化管理技术环节的要求，重点加强了浇灌、施肥、修剪、除草、松土、保墒等日常养护工作，本着预防为主的指导思想，科学分析病虫害生长特点，实施科学合理安排时段进行打药预防，全年共计修剪绿篱13000 米、除草松土 40000 平米，目前春季种植的各类苗木生长旺盛，成活率达到 98%以上。 三是发挥品牌优势，促进小区维修工作快捷高效。“服务车” 是物业管理公司市政服务管理队以维修工同志的姓名命名的一个服务班组，该同志多次获得工人先锋号、党员示范岗和优秀党员责任区等荣誉称号。主要承担景安辖区4356 户居民家庭、小区公共设施和下属8 个基层单位的各项维修服务工作。2012 年，郑泽存服务车紧紧围绕“十分钟便民服务”服务宗旨，推出了名为“一声问候、一个鞋套、一块抹布、一个笑脸”的“四个一”服务，开展了“承诺服务、诚信服务、结对服务”活动，活动的开展使维修服务工作及时率满意率大大提高，使“服务车”在小区内真正做到了叫的响、叫的灵，全年共计接报维修服务 1675 次，其中公共部分维修 732 次，入户维修 943 次，服务及时率和满意率达到98%以上。 四是发挥联动优势，力保辖区的平安稳定。在综治工作中，公司治安巡逻队持续以保民平安、促辖区和谐为重点，充分发挥治安联动网络，打出了以公司治安巡逻队、小区警务室、非在职党员义务巡逻队为主的“三联手”平安稳定组合拳，并坚持每天夜间“小喇叭”喊话提醒，公开了 24 小时治安值班电话，各小区物业站通过严把小区出入关，加大门卫管理力度，严格出入小区车辆登记，治安监控室发挥“神眼”作用，全天全覆盖实现 24 小时治安防范监控，不断加大治安管理力度，特别是今年市场商户外迁工作中，公司上下高度重视，治安队紧紧靠上做工作，付出了大量心血和汗水，有效确保了市场管理规范有序，各小区实现了全年“零发案”，确保了居民安居乐业。 公司党委高度重视稳定工作中，实现了辖区全年整体和谐稳定。公司在今年国庆期间、十八大召开期间，成立了特殊敏感时期维护稳定工作领导小组，制定了完善的_防范措施和特殊时期_工作机构，制定了完善的措施和应急预案，提高 7 8 了公司_应急处置反应能力。公司还与各基层队站签订了特殊时期稳定工作责任书，实行了特殊时期稳定工作领导带班制度，同时公司通过加强了小区_品的清理检查力度，将清理检查纳入到公司月度考核，对小区管理站管理人员和区域保洁工实行两级追责，实现了景安四个小区无一处_品，全年无一例上访事件，确保了全年重大节日和十八大期间的和谐稳定。

三、强基固本提升素质，三基岗检工作稳步推进

公司严格按照“全方位覆盖、全过程管理、全员参与”的要求，通过扎实做好“三基”和87 次岗位检工作，确保了基层管理水平、职工业务素质能力和精神面貌实现了新提升。 一是三基创建工作取得突出效果。公司以“三基”工作开展为契机，以文化建设为统领，加强以党支部为核心，基层班子和班组建设为重点的基层创建工作，每个基层单位都形成了符合本单位特色的团队精神、服务理念、管理格言，如“蜜蜂文化”、 ……（未完，全文共11246字，当前仅显示2675字，请阅读下面提示信息。收藏《物业公司职工代表大会工作报告》）