论文：广播节目语言暴力与规范

目录/提纲：……
一、语言暴力的定义
二、媒体语言暴力的影响
（一）影响受众的判断和认知
（二）影响社会_的沟通和社会分工的平衡
（三）降低媒体公信力，破坏媒体与受众之间的关系
三、广播节目中的语言暴力与角色越位
四、广播语言失范的原因
（一）大众媒介素养
（二）媒体工作人员
（三）需求
五、规范措施
（一）强化媒体责任意识，完善监督
（二）加强媒体从业者的新闻专业主义意识
六、结语
……
论文：广播节目语言暴力与规范

媒体是大众知识、信念、态度、规约、价值观、伦理、意识形态生产者。视听媒体在规范语言上有着重要的示范作用，编辑、主持人们自然要带头恰当、文明用好语言。和其它媒体相比，广播没有文字、图片等直观的视觉效果，它的受众是完全通过听觉来接受广播内容的。广播的这一特点决定了广播的语言尤为重要。广播语言是广播的生命，也是广播的卖点，正因为如此，一些问题才会伴随产生。
一、语言暴力的定义
语言暴力，是指用语言直接或间接地对他人使用诋毁、蔑视、嘲笑等偏颇或有失分寸的语言，对他人进行不公正、不合逻辑的伤害，包括精神和心理上的侵犯和损害。
根据语言暴力的定义，媒体语言暴力可以理解为在信息传播过程中攻击性强，直接对他人使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱歧视性的语言，也指在信息传播过程中媒体工作者把自己理解的信息强行加进去，或者试图强行将自己的意志施加给当事人，企图对其产生某种支配力或影响力，说服、控制和强
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略694字，正式会员可完整阅读）……　
媒体与受众之间的关系
语言暴力会严重贬损媒体的信誉和公信力，导致受众对媒体的不信任感，从而损害媒体作为y论监督工具和舆论导向的社会作用。同时，媒体传播者的语言如果带有明显攻击性或者歧视性，很有可能误导受众，侵犯他人隐私，对一些受众产生伤害和影响。最后的结果是媒体的公信力和形象受到损害，媒体与公众之间原来存在的一种常态的、本来应该有的较为融洽的状态也被破坏。
三、广播节目中的语言暴力与角色越位
广播由于特殊的性质，_和语言在传播过程中的地位非常重要，所以在充分发挥优势和特点的同时，也会出现一些过度使用和过分的发挥，或追求关注点和卖点，导致一系列语言使用上的问题。
随着各家广播媒体开设投诉类节目，由于这些节目大多能帮助老百姓解决一些实际的问题，例如一些政府部门的不良作风、企业对消费者的侵权行为，因此此类节目受到了欢迎，收听率也很高，主持人名声也大大提升，但是一些问题也伴随而来。
下面以我省某广播台关于汽车方面的节目播出为例，谈一下内容上涉及到的有关语言暴力现象。此类节目，因为其鲜明的主持风格和民生定位受到不少车主的喜欢。节目以还原第一现场，讲述亲历细节为宗旨，为广大汽车消费者解决困难，打通_通道。主持人更是以犀利、简洁的语言和直率的风格得到听众的支持。每期节目接听车主的投诉和求助，涉及到各类车型不同问题的维护保养、事故理赔、_障碍、故障咨询等，有选择地进行相关社会新闻的播报与评论，同时通过微信网友爆料环节来传递实时的交通路况信息和突发事故，为驾车途中的车主提供便利。
在处理听众投诉时，主持人除了接听当事人情况的反映，随后联系相关单位和部门询问清楚以解决问题之外，加入了交警、微信网友、本节目记者、技师、律师等角色_。不同角色的加入，让节目变得更加丰富，在还原基本事实的同时，让节目多了一份活泼和生动，可听性和信息量实用性大大增加了。
但是，该节目也存在一些问题，最突出的即为主持人语言运用上的失范，出现语言暴力问题，夸大和混淆了媒体应有的角色。
举例一：车主投诉宝马、奔驰车内异味影响身体健康，主持人评论厂家和经销商时说“你要没脑子，你还没鼻子吗”。宝马属于欧系车，主持人话锋一转，引申到“一些日系车，你好到哪里去了，今天你笑话别人，明天就是你，也好不到哪里去”。
举例二：郑先生的速腾车因为交通事故引擎盖破损，4S店和厂家都没有配件，始终得不到答复。主持人联系4S店经理后，说到“你说这么大一个一汽厂家，从别的4S店借了一个机盖过来，你是什么一个玩意儿啊，真是这两年一汽大众上海大众车都卖疯了，感觉好得不得了......要不是我们今年3.15曝光......他们的鼻子都能朝天”。
举例三：主持人就戴先生所说的一汽森雅油箱晃动并能听到_的问题联系了一汽的客服，工号为6019的客服人员没有听到主持人说话或者是没有及时回答，主持人便说“6019，你耳朵没问题吧”，在主持人报出自己的身份后紧接着继续说问题时，客服询问主持人贵姓时，主持人回答道“前面打招呼时你一直你好你好，我刚才讲了一串你又不听”，客服人员在主持人回答后说道“某某先生是吧”，主持人说“行不更名坐不改姓，杭州首席屌丝可以吗”。
举例四：周先生求助的凯迪拉克事故后的理赔问题，在评论保险公司服务不到位不负责任的时候，主持人说道“大部分保险公司还是蛮讲究信誉的，但是也有极个别的少数的保险公司真是不要脸哪”。
举例五：施先生反映自己的奔腾车出现买回半年后热启动困难的偶发情况，在与4S店经理进行谈话时，主持人评论厂家“我举个例子不太恰当......你肚子一会儿疼一会儿不 ……（未完，全文共5551字，当前仅显示1949字，请阅读下面提示信息。收藏《论文：广播节目语言暴力与规范》）