从“细化管理”到“从严管理”的思考

目录/提纲：……
一、从严管理要从制度梳理开始
二、从严管理要与时俱进，创新管理模式和工作方法
（一）创新管理制度
（二）创新管理形式
（三）创新管理手段
三、从严管理要集中解决执行力不强的问题
（一）提高执行力，首先要提高员工素质，让员工知道要干什么，怎么干
（二）从严管理，加强执行力，必须靠领导干部以身作则带出来，以好的状态干出来
（三）严格落实岗位责任制和各种规章制度
（四）从严管理，要在公司内倡导求真务实的工作作风，倡导对工作的高标准、严要求
四、从严管理必须坚持“以人为本”，强化人文关怀
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从“细化管理”到“从严管理”的思考

【摘要】本文将从制度梳理完善、管理创新、执行力、人文关怀等方面对从严管理进行一些粗浅的探索。
【关键词】从严管理 制度建设 执行力 思考

何谓“管理”？普遍的定义为：管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。一直以来，我们在企业管理中强调较多的是“细化管理”，“细化管理”的最大特点和目标是最大限度地减少管理成本、提高效益，是一种管理理念和管理技术，强调管理技术的创新和管理制度的完善。
“11•22”青岛管线事故发生后，为吸取事故教训，中国石化集团公司决定在2014年全面启动“从严管理年”活动，以前所未有的力度，强化从严管理，增强广大干部职工责任心和执行力，全面提升企业管理水平。目前企业的管理制度虽不能说非常完善，但也基本能覆盖经营管理的方方面面。而令人遗憾
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领导进行协调，定期进行制度压力测试以检验其效果。
二、从严管理要与时俱进，创新管理模式和工作方法
石油销售企业是典型的老企业，生产经营业务开展多年，许多管理制度、管理方式早已存在。但随着经济发展和社会进步，精细化管理的逐渐深入，许多业务方式和操作程序也发生了改变。因此，我们谈企业从严管理也要有与时俱进的眼光，不断创新管理模式、制度和方法。
（一）创新管理制度。同样是加油业务，销售模式逐渐从现金加油变为加油卡加油，从人工加油变为自助加油，销售模式的变化也带来了操作程序、支付形式、安全监管等模式的变化，就加油卡管理看而言，在现场加油收取现金大为减少的同时，又带来了套现、套利、增值税发票的风险。近年来，中国石化的销售企业引入了便利店非油品业务，发展势头非常迅猛，但同时带来新的风险，如食品安全问题，私货销售问题等。这些问题的产生有一些是预料中的，也有很多是我们始料未及的，风险的防范首先考虑的就是管理制度和管理模式的适应和创新。
（二）创新管理形式。一方面是要变事后分析为事前排查和事中防范。古时魏文王曾求教于名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，谁是医术最好的呢？”扁鹊：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一个。”魏王不解地说：“请你介绍的详细些。”扁鹊解释说：“大哥治病，是在病情发作之前，那时候病人还不觉得自己有病，但大哥就下药铲除了病根，使他的医术难以被人认可，所以没有名气。二哥治病，是在病初起之时，症状尚不十分明显，病人也没有觉得痛苦，二哥就能药到病除。我治病，都是在病情十分严重之时，他们看到我使重病人病情得到缓解或很快治愈，所以我名闻天下。”魏文王大悟。这个故事给我们的启示是：事前预防是防范风险的最有效手段，企业管理者要把风险管理前移，把“病患”在消除在初始阶段。在实际工作中，我们要学会从源头预防问题，如设置关键节点的岗位不相容，定期进行风险排查和评估，最大程度降低风险。另一方面，从严管理要变事后追责为事前问责。每一次事故的背后有三百次的未遂事故，企业管理者要认真落实未遂事故的处理，对每一起未遂事故的处理应参照事故处理“四不放过”原则，落实追责，有具体的改进措施并有专人予以落实。如果每次未遂事故后都能问责，明确责任，了解责任，最终才能落实责任制，避免下一次事故发生。
（三）创新管理手段。随着用工的优化整合，一人多岗、一岗多责的情况越来越普遍，从严管理必须考虑引入更多的自动化、信息化设备，用机器代替人，在一些关键节点起到“防火墙”作用，比如液位仪的高位报警、安全连锁装置，视频在线巡检等。
三、从严管理要集中解决执行力不强的问题
集团公司开展“从严管理年”活动，就是要从根本上解决“管理上标准不高、要求不严、执行不力”的问题。如果说制度完善和管理创新还是属于精细化管理范畴，那么从严的管理之“严”主要就体现在提高执行力的“严”和执行制度的“严”。企业开展从严管理活动要集中解决执行力不强的问题。
（一）提高执行力，首先要提高员工素质，让员工知道要干什么，怎么干。员工在执行各项经营管理措施中存在的许多问题往往与自身能力不足有关，企业管理者要通过不断培训，鼓 ……（未完，全文共3334字，当前仅显示1684字，请阅读下面提示信息。收藏《从“细化管理”到“从严管理”的思考》）