目录/提纲:……
一、气象服务五满意的内涵
(一)品牌内涵:气象事业是科技型、基础性社会公益事业
二、县气象局气象服务形势分析与总结
(一)立足农业生产实际,积极做好“三农”气象服务
(二)探索各行各业与气象的关系,主动提供专业气象服务
(三)抓住关键性天气过程提供及时准确的预报服务产品
(四)拓宽气象信息发布渠道扩大气象服务覆盖面
(五)气象服务取得的基本经验
二是坚持以服务为立业之本,不断强化服务对气象事业发展和现代化建设的引领作用
三是坚持以需求为导向,不断拓展服务领域和提升科技服务水平
三、提升气象服务“五满意”品牌内涵的具体举措
(三)提升公共气象服务品质
一是开展有针对性的服务,根据服务对象需求,划定服务类别,丰富产品内容
二是提高科技内涵,形成服务特色
……
浅谈如何提升“气象服务五满意”品牌内涵
郧西县气象局
摘要:公共气象服务是气象服务工作的重要组成部分,是整个气象服务的关键和_。在新形势下如何从“面向决策、面向生产、面向民生”三个方面来做好公共气象服务,以达到“决策服务让领导满意、公众服务让群众满意、专项服务让部门满意、指导服务让基层满意、专业服务让用户满意”的效果,是公共气象服务可持续发展的关键。本文通过对郧西县气象服务现状的分析
总结,提出了提升“气象服务五满意”品牌内涵的几点认识。
关键字:气象服务 五满意 气象监测
引言
公共气象服务是气象服务工作的重要组成部分,包括决策气象服务、公众气象服务和专项气象服务,是整个气象服务的关键和_,在新形势下如何从“面向决策、面向生产、面向民生”三个方面来做好公共气象服务,以达到“决策服务让领导满意、公众服务让群众满意、专项服务让部门满意、指导服务让基层满意、专业服务让用户满意”的效果,是公共气象服务可持续发展的关键,也是各级气象部门应该考虑和探讨的问题。本文就郧西县气象局公共气象服务的现状进行了分析,对今后一个时期如何更好地提升"气象服务五满意"品牌内涵进行了探讨和思考。
一、气象服务五满意的内涵
(一
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略816字,正式会员可完整阅读)……
害对广大农民生命财产安全和
农村_构成了严重威胁。因此,了解农村公共气象服务的需求,充分发挥气象在建设_新农村中的作用具有重大的现实意义。
为了作好粮油作物关键时节的天气预报,县气象局近年来围绕县城产业结构调整布局,多次深入粮产区、烟叶生产区、油菜、蔬菜种植区进行沟通,组织气象服务人员深入田间地头调查农作物生长状况,着重分析气象条件对种植作物生长的影响。遇阴雨天、低温、冷冻、干早天气,气象服务人员主动向服务单位发送了若干期指导生产的专题天气预报和农业气象情报,提供了合理化的生产决策建议。
(二)探索各行各业与气象的关系,主动提供专业气象服务
随着经济社会的快速发展和用户素质的不断提高,气象与各行各业的联动合作关系愈趋密切。专业用户对气象服务的个性化、专业化和精细化的需求在不断提高。近年来郧西气象局不断探索合作途径与机制,通过部门合作,专业气象服务领域不断拓展,已涵盖农业、林业、水利、通信、国土、交通等十多个行业,联合开展气象衍生、次生灾害的监测、预警业务,丰富了气象服务的内涵,提高了气象服务的经济社会效益。
(三)抓住关键性天气过程 提供及时准确的预报服务产品
气象预报的准确性,是气象部门的生命线。尤其是在关键性天气、灾害性天气过程中,准确的预报服务产品可为政府正确决策提供准确参考,为防范、应对、抗灾争取时间,掌握主动权。郧西气象局始终把气象预报的准确性作为气象部门生命线工作常抓不懈,取得了一些成功的经验。如1997年的7.18特大暴雨、2007年8.9特大暴雨、2010年的7.8、7.24暴雨洪涝灾害预报服务过程,就充分体现了预报服务产品的准确性、超前的预见性、跟踪服务的全程性。为领导决策赢得了主动,为人民安全避灾争取了时间,使因灾损失降到了最小,取得了显著的社会效益和经济效益。
(四)拓宽气象信息发布渠道 扩大气象服务覆盖面
气象服务信息覆盖面逐步扩大。信息服务方式和发布手段不断完善,信息直达覆盖面不断扩大,气象服务产品不断丰富,在着力解决公众气象服务“最后一公里”的问题上取得显著进展。建成了包括广播、电视、报纸、电话、手机短信、网络、预警等多种现代化信息传播手段的气象服务信息发布平台。为解决公众气象服务“最后一公里”的问题,郧西气象局于2009年9月探索了由政府主导、部门联合、技术整合的搭建公众气象服务信息发布平台,信息覆盖全县16万手机用户,群众知情难的问题得到根本解决,在全省尚属首例。
(五)气象服务取得的基本经验
多年来郧西局气象服务工作的生动实践,深化了我们对公共气象服务的认识和理解,积累了一定的经验,为更好地服务于构建_和谐社会,给我们以下几方面重要启示:
一是坚持以服务人民为根本宗旨,不断增强气象为经济社会发展和人民安全福祉服务的能力。在气象灾害防御中,坚持把人民的生命财产安全放在第一位;坚持主动服务、超前服务,全程跟踪服务,不断提高决策气象服务的主动性和有效性;坚持在精准预报和优质服务上狠下功夫,不断提高公众气象服务的满意度和覆盖率。通过服务实践,凝练出“以人为本、无微不至、无所不在”的服务理念。
二是坚持以服务为立业之本,不断强化服务对气象事业发展和现代化建设的引领作用。气象服务是立业之本,是气象工作的出发点和归宿。我们坚持气象服务的公益性原则,不断提高气象服务的社会效益;坚持把决策气象服务放在气象服务工作的首位,不断提高气象工作的社会影响力;坚持为国民经济各行各业服务,使气象工作不断融入经济社会发展之中;坚持加快推进气象业务现代化建设,以气象服务发展的需求牵引基本气象业务快速、健康发展,进而带动整个气象事业全面发展。
三是坚持以需求为导向,不断拓展服务领域和提升科技服务水平。不断增长的经济社会发展需求,是推进气象服务的动力源泉。我们坚持紧密结合防灾减灾的需求,不断完善防灾减灾体系,提升气象灾害防御能力;坚持紧密结合气候变化应对的需求,不断增强适应和减缓气候变化影响的气象服务能力;坚持紧密结合经济社会发展和人民群众安全福祉的需求,不断赋予气象服务新内涵,拓展气象服务新领域,推进气象服务健康发展,充分发挥气象服务的经济、社会效益。
四是坚持以人为本,树立和培养气象人的价值观念,要着力行业精神文化的继承与发扬,探索与创新。具体 ……(未完,全文共4539字,当前仅显示2293字,请阅读下面提示信息。
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