论文：试构“软性竞争力模型”与实证分析

论文：试构“软性竞争力模型”与实证分析

摘要：本文通过一般受访者对跨国企业评价的调查研究，进行了影响企业竞争力的探索性因素分析，总结得出了由人才力、公关力、助动力和品牌力构成的企业竞争力模型。在此基础上，结合定性研究结果对不同资本来源地企业的竞争力因子结构进行比较分析，旨在对这一模型进行应用性分析，并为提升中国企业的竞争力提供参考性建议。
关键词：企业 软性竞争力 模型研究

Abstract: On the basis of an empirical study on the respondent evaluation of multinational companies, this paper constructed the model of company competitive power factors, which included talent power, public-relations power, social-developing power, and brand power. Furthermore, we analyzed the characteristics of competitive power factors of the companies from different countrie
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为研究假设，试图客观、全面的揭示企业软性竞争力构成要素间的结构性关系，我们结合专家法（质化）与量化的调查方法，探索构建了企业软性竞争力因素模型，然后对该模型进行了应用性分析，最后为企业提升软性竞争力提供三点参考性策略建议。
二、研究方法
本次研究可分成四个阶段，第一阶段，指标研究基于国内外文献与德尔斐专家法。
第二阶段，调查实施于2006年9月－10月，在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安七个城市进行，共获得成功样本2239个。在抽样方法上，采用多段随机抽样方式，按照“居委会总体－样本居委会－样本户－个人”的程序，选取非敏感行业人群作为调查对象，进行随机全户过滤，本次调查的相对抽样误差为±1.19%，满足抽样误差在10%以下的数据精确度要求。在测试工具上，选择常见的5点量表，列示出与跨国企业影响力相关的不同描述语句，受访者对其重要程度进行评价打分，其中，1分表示非常不重要，5分表示非常重要。为了使调查研究的企业具有一定代表性，此次设定的企业均为是“跨国企业”，即特指在中国和外国都有形或无形产品的企业，包括中资跨国企业和外资在华跨国企业。受访者针对各个描述语句提出自己心目中做得最好的跨国企业名称。
第三阶段 统计研究经过信度分析和探索性因子分析提取了4个因子和14个相关指标。结果显示，KMO值为0.815，巴特利球体检验值对应的相伴概率值为0.000，总体累积方差贡献率为57.04%，构建出企业竞争力的因素模型。然后，比较分析不同企业的差异，对该模型进行应用分析，并探寻中外企业的差距以提升中国企业的国际竞争力的策略。
第四阶段，解读研究结合分析数据与相关企业内部专家进行深度访谈，探讨问题点，增加数据解读的信效度水平。
三、结果与讨论
3．1 竞争力的探索性因素分析
 本文以公众评价为研究出发点，代表了中国社会认同的影响因素。比较表1结果显示，因子一(F1)在指标*14、*12、*13、*11上的因子载荷最大，涉及跨国企业在媒体关系、政府关系以及危机公关方面的公关表现，故称其为公关力因子；因子二(F2)在指标*8、*9、*10、*7上的因子载荷最大，说明该因子概括了跨国企业对本地社会的经济、人才、公益事业等方面的发展所发挥的积极推动作用，但为了与其他竞争力研究中的硬性指标相互区分，故将这种涉及发展力的因子称为助动力因子；因子三(F3)在指标*1、*2、*3、*4上的因子载荷最大，反映了跨国企业在产品/服务质量方面的有形品牌价值和信誉、知名度方面的无形品牌价值，故称其为品牌力因子；因子四(F4)在指标*5、*6上的因子载荷最大，概括了跨国企业对人才的重视程度和集聚情况，故称其为人才力因子。

表1 因子分析提取的相关参数指标
因子名称 具体指标 因子载荷 累计贡献率 信度系数
公关力（F1） *14能够在危急时刻化险为夷 0.80 18.85 0.82
*12媒体关系好 0.80
*13能够及时应对媒体负面报道 0.79
*11政府关系好 0.71
助动力
（F2） *8对中国经济发展有积极影响 0.70 33.03 0.66
*9给中国带来很多就业机会 0.66
*10帮助中国人才成长、发展 0.66
*7热心中国社会公益事业 0.59
品牌力
(F3) *1知名度高 0.74 46.65 0.78
*2信誉好 0.69
*3产品/服务质量好 0.65
*4公众愿意购买/使用产品/服务 0.54
人才力
（F4） *5重视人才 0.79 57.04 0.60
*6有很多优秀人才 0.78
由于因子得分模型是原始变量的线形组合，其得分系数为正交因子解与变量间相关系数的乘积，可以进一步得到四个因子的得分模型：




对公关力因子得分模型（F1）的进一步分析后发现，除*11、*12、*13、*14外，*7（热心中国社会公益事业）的系数为0.028，这说明，该指标与公关力之间存在正相关关系。
助动力因子得分模型（F2）中，除*7、*8、*9、*10 外，*4（公众愿意购买/使用产品/服务）的系数为0.048，这也反映出，这一指标与助动力之间存在正相关关系。
从品牌力因子得分模型（F3）可以看出，*13（能够及时应对媒体负面报道）、*14（能够在危急时刻化险为夷）的系数分别为0.073、0.072，这表明它们与品牌力存在正相关关系。
人才力因子得分模型（F4）显示，*3（产品/服务质量好）、*9（给中国带来很多就业机会）、*10（帮助中国人才成长、发展）、*11（政府关系好）、*12（媒体关系好）的系数依次为0.018、0.031、0.071、0.063、0.080 ……（未完，全文共10796字，当前仅显示2568字，请阅读下面提示信息。收藏《论文：试构“软性竞争力模型”与实证分析》）