自然的知识管理阐述了企业作为生态系统所拥有的一些基本规律。知识管理与组织变革实践讨论了知识管理与组织变革结合的可能方向。这两点以系统思考的方法进行了探索,以试图求解出知识管理应用的一些基本简单规律。下面将开始阐述具体的实施原则和步骤。
当今知识经济时代,现代企业越来越认识到:企业不仅仅是一个经济实体,同时也是一个知识实体。应该将企业作为公司的知识载体,而不是员工的大脑。将这些知识如何有效和高效地利用起来,达到企业知识创新的目的,就是我们认为的知识管理的目标。
那么,知识管理要遵循的原则是什么呢?结合这些原则应该制定什么样的措施呢?用一句话来说,就是:积累是知识管理的基础;共享是知识管理的价值体现;创新是知识管理的最终追求。
一、知识积累
第一步,通过知识管理将公司内部的信息积累,保存起来。这是企业内开展后续知识管理战略的基础。比如一个企业的档案管理体系,将公司内有价值的文件归档。比如企业的信息系统,将企业的业务数据保存下来。这些都为未来的企业进行决策和判断提供了事实基础。《麦肯锡方法》中提到麦肯锡公司解决问题的程序的第一步就是:以
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