水务公司2021年工作计划

目录/提纲：……
一、在安全保供上持续发力，全面推动安全供水新提升
1、进一步强化生产运行管理
2、进一步强化供水水质检测监测
3、进一步强化供水应急机制
二、在经营管理上持续发力，全面实现效益效能新提高
1、激发动力，不断完善抄表运转管理
2、精准发力，不断提高水费回收效果
4、不遗余力，不断提升管网运行管理
三、在工程建设上持续发力，全面推进供水工程新提效
1、压责任、保进度，全力推进三大债券项目工程建设
2、定目标、强管理，全力推进供水管网改扩建工程建设
3、高标准、严要求，全力推进二次供水工程建设
四、在对外服务上持续发力，全面展现企业形象新面貌
1、聚焦营商环境这个“关键点”
2、把好服务用户这个“着力点”
3、注重用户满意这个“落脚点”
五、在内部管理上持续发力，全面激发干事创业新动力
1、着力队伍建设，理顺运转程序
2、坚持以法治司，健全督考机制
3、深化文明创建，提升文明程度
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水务公司2021年工作计划

2021年，我们将按照区政府、城投集团的要求，确保安全优质供水和高效优质服务，加快推进取水口南迁、二水厂四期扩建和北线供水扩容工程建设，进一步优化营商环境，实现对外服务新提升，启动DMA分区计量工作，努力降低漏损率，实现高质量发展。面对任务重，压力大的状况，我们要在上级的正确领导下，团结带领公司全体干部职工，勠力同心、砥砺前行，全面推进公司各项工作顺利完成，为高质量发展作出新的贡献。
一、在安全保供上持续发力，全面推动安全供水新提升。
1、进一步强化生产运行管理。水是生命之源。水质安全，是供水工作的第一要务。如何确保用水安全，责任重于泰山。一是继续优化供水运转机制。全面夯实安全供水基础管理，重点要加强生产运转管理，强化常规工艺处理效果，优化深度处理的运行控制，不断提高供水品质。要根据原水水量、水质的变化以及各工艺过程水水质指标，优化各类工艺参数，及时做好工艺质量文件的修订，要对照省厅文件，科学严谨做好生物活性炭现状判定研究，进一步强化生产运行日常考核管理，完善考核指标，提高生产效率，进一步降低能耗、药耗，控制运行成本；二是强化设备设施维保和技改。做好工艺设备维护保养，保持设备完好，是工艺有序运行的保障条件，要及时
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要提高正常检测质量。三是科学协调，发挥监测数据的作用。要进一步完善水质报告制度，明确填报人员各自的责任，强化水质数据分析总结，探讨水质规律，提高水质分析对工艺运转指导的及时性、针对性和科学性，要继续完善水质检测资料上报工作，规范定期社会公示制度，保障人民群众的知情权。
3、进一步强化供水应急机制。一是科学严谨，修订完善应急预案。保证安全优质供水是无条件的，而影响安全优质供水的客观因素具有多样性、突发性难以预知，要继续研究探讨完善公司各类供水应急预案，特别是备用水源南迁工程竣工后，要及时修订应急水源即时启用应急预案，备足管好各类应急物资，维护好应急设备设施，加强应急知识和技能培训，着力强化供水应急联动协作机制，力求应急机制健全，应急措施务实周全，应急处置灵敏高效；二是务求实效，积极开展应急演练。应急演练是检验、提高和评价应急能力的一个重要手段，我们要制定好全年应急演练计划，坚持贴近实战、注重实效原则，持续开展好各类应急预案的演练，通过接近真实的，亲身体验的应急演练，提高管理人员应对突发事件的分析研判、决策指挥和组织协调能力;帮助应急人员和各类救援人员熟悉突发事件情景，提高应急熟练程度和实战技能，力求做到在突发事故面前判断准确，快速反应，把损失降低到最低限度。
二、在经营管理上持续发力，全面实现效益效能新提高。
供水经营工作对内承担着保障公司正常运转的重要职责，对外担负着服务千家万户的重要任务。我们要以服务用户为中心，一手抓增收，一手抓降损，两手都要硬。要在服务成效上有新举措，在提高抄收服务质量上有新办法，在降低漏损水平上有新措施，以积极姿态攻坚克难的勇气，一个节点一个节点抓，一项指标一项指标争，全面完成年度任务目标，力争在同行指标排名中有位置。
1、激发动力，不断完善抄表运转管理。一是优化用户报装运转管理。一方面积极推进用户报装系统的运行与管理，突出工程质量与时间节点的控制督查，确保户表工程及时验收立户、发卡、抄读。另一方面对小区改造工程，完善运转流程，建立容缺机制，明确责任部门，协同做好工程质量进度监督管理、水表拆换管理等工作，及时做好水表验收、抄读收费工作；二是规范用户档案维护管理。严格执行用户分类价格标准，定期组织水价核查，做好用户水价的动态管理。有计划对老旧用户地址、电话等进行档案更新，全年要确保组织更新10000户以上老旧用户信息。要科学完善用户分类信息，为经营管理提升提供有效的基础数据；三是科学推进抄收模式改革。结合公司户内表、户外表、远传表的结构变化，科学合理对大用户和一般用户进行调整，对抄收区域进行整合，适时有序地对抄收力量、抄收管理方式等进行调整，进一步发挥出更好的管理效率和工作效率。四是科学提高抄收质量管理。抄收工作事关广大用户对供水服务工作的体验，抄准表收好费是我们应做的工作，我们要牢牢抓好抄收“三率”指标，逐日逐月进行检查、分析、考评，确保大用户的月度见表率在99.5%以上，力争实现100%，其他分类用户要在原有标准上进一步提升。要抓好远传水表的定期抄收复核工作，确保数据准确，异常情况及时发现和处理。
2、精准发力，不断提高水费回收效果。一是规范完善基础台账管理。要进一步规范完善各类用户的水费往来台账，对区域供水、城区大用户要建立完善专门台账，记录好每笔水费往来业务，逐月做好水费欠费情况核对和分析报表。做到账账相符，账表一致；二是科学有效做好催收工作。要掌握催收用户实际情况，综合采用信息化方式、人员协调办法、法律手段等多种方式进行催缴，要进行催收责任制的分解和落实，定期组织对各欠费乡镇、欠费大户等催收工作情况分析考评，及时发现和处理一些长期拖欠的苗头，确保全年城区水费回收率不低于98%，乡镇不低于90%；三是积极稳妥做好疑难问题化解。对历史遗留问题要紧追不放，组织力量多角度、多途径攻坚克难，积极协调推进**、**村、**村等疑难问题的处理；对新的问题在及时化解处理的同时，要组织研究落实避免再次发生的工作措施。力争解决老问题，不留新问题；四是务实做好乡镇和重点大用户的服务与管理。要结合优化营商环境的政策要求，落实好对乡镇和重点大用户的服务工作，要强化与各镇和大用户沟通和走访，对用户提出的合理化诉求要及时研究落实，对乡镇用户和城区用水大户要做好水量监测，及时沟通水量异常情况，及时化解和处理好用水难题；同时对易违章的重点户也要全面掌握，适时组织力量查违纠偏，维护良好的供 ……（未完，全文共8660字，当前仅显示2365字，请阅读下面提示信息。收藏《水务公司2021年工作计划》）