在全区信访联席工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、肯定成绩、正视问题，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感
三是少数单位对信访工作重视不够，责任落实不到位，存在推诿扯皮、敷衍塞责等现象
二、强化源头治理，着力控增量、减存量、防变量
（一）深入开展矛盾纠纷排查化解
（二）加强初信初访办理工作
（三）大力推进信访积案化解
三、坚持法治引领，深入推进信访工作法治化
（一）加强法治宣传教育
（二）规范信访工作程序
（三）依法处理违法信访行为
四、加强组织领导，确保信访工作各项任务落到实处
（一）压实工作责任
（二）强化督查考核
（三）加强队伍建设
五、抓好当前重点工作，全力维护社会大局稳定
（一）扎实做好重要节点信访保障工作
（二）着力解决群众急难愁盼问题
（三）持续开展重复信访治理工作
……
在全区信访联席工作会议上的讲话

同志们：
今天，我们召开全区信访联席工作会议，主要目的是深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央和省、市信访工作联席会议部署要求，总结成绩、分析形势，研究部署下一阶段全区信访工作，为全区经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。刚才，信访局通报了今年以来全区信访工作情况，**等单位作了很好的发言，讲得都很到位，大家要认真学习借鉴。下面，我讲几点意见。
一、肯定成绩、正视问题，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年来，全区上下深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央和省、市决策部署，扎实推进信访工作法治化，全力化解信访突出问题，全区
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访问题的最佳时机。我们要牢固树立“一次性解决问题”的理念，严格落实首接首办责任制，对群众来信来访，要热情接待、认真办理，做到即接即办、快办快结，努力提高一次性化解率和群众满意率。要加强对初信初访办理工作的跟踪督办，对办理不及时、质量不高的，要及时通报批评，限期整改。
（三）大力推进信访积案化解。信访积案是信访工作的难点和重点。我们要以“钉钉子”的精神，持续开展信访积案攻坚行动，对上级交办和自行排查的信访积案，要逐一落实领导包案，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，以及教育、调解、疏导等办法，推动问题解决。特别是对“骨头案”“钉子案”，要敢于动真碰硬，集中力量攻坚，确保案结事了、事心双解。
三、坚持法治引领，深入推进信访工作法治化
法治是信访工作的生命线。我们要深入贯彻落实《信访工作条例》，强化法治思维和法治方式，推动信访工作在法治轨道上运行。
（一）加强法治宣传教育。深入开展《信访工作条例》等法律法规宣传教育，通过多种形式，广泛宣传信访工作的政策法规、办理程序和工作要求，引导群众依法理性表达诉求，自觉维护信访秩序。要加强对信访工作人员的法治培训，提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力。
（二）规范信访工作程序。严格按照《信访工作条例》规定，规范信访事项受理、办理、答复等各个环节，做到程序合法、手续完备。要加强对信访工作的监督检查，对违反程序、违规办理的，要严肃问责。要建立健全信访事项复查复核机制，加强对复查复核工作的指导和监督，确保复查复核结果公正权威。
（三）依法处理违法信访行为。坚持依法保护合法信访与依法处理违法信访相结合，对群众的合理诉求，要依法依规解决到位；对无理缠访闹访、越级上访等违法信访行为，要坚决依法打击，维护正常的信访秩序和社会公共秩序。
四、加强组织领导，确保信访工作各项任务落到实处
信访工作是一项系统工程，需要全区上下共同努力。我们要切实加强组织领导，强化责任担当，形成工作合力，确保信访工作各项任务落到实处。
（一）压实工作责任。严格落实信访工作责任制，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，压紧压实各级各部门的信访工作责任。各级党委、政府主要负责同志要切实履行第一责任人职责，亲自研究部署、亲自协调解决重大信访问题；分管领导要具体抓、抓具体，认真履行好分管领域的信访工作责任；其他领导要按照“一岗双责”要求，抓好分管范围内的信访工作。各部门要各司其职、各负其责，密切配合、协同作战，共同做好信访工作。
（二）强化督查考核。加强对信访工作的督促检查，建立健全常态化督查机制，采取定期督查与不定期督查、专项督查与综合督查相结合的方式，对各级各部门信访工作开展情况进行全面督查。要强化督查结果运用，将信访工作纳入年度综合考核内容，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励；对工作不力、造成严重后果的，要严肃追究责任。
（三）加强队伍建设。各级各部门要高度重视信访干部队伍建设 ……（未完，全文共3009字，当前仅显示1585字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区信访联席工作会议上的讲话》）