全市家政服务助力“一老一小”工作会议讲话

目录/提纲：……
一、认清发展形势，深刻把握家政服务满足“一老一小”需求的重要意义
（一）顺应社会发展趋势，回应民生迫切需求
（二）促进就业创业，稳定经济社会发展大局
（三）推动服务业转型升级，提升城市发展品质
二、聚焦关键环节，全面落实家政服务满足“一老一小”需求的重点任务
（一）强化技能培训，打造高素质家政服务人才队伍
一是整合资源，构建多元化培训体系
二是精准施策，提升培训针对性和实效性
三是完善机制，加强培训质量监管
（二）优化招聘服务，破解家政服务行业用工难题
一是搭建平台，开展常态化招聘活动
二是创新方式，拓展线上线下招聘渠道
三是加强对接，建立跨区域劳务协作机制
（三）培育特色品牌，提升家政服务行业影响力
一是加强品牌培育，打造“凉都家政”金字招牌
二是发挥示范引领，培育龙头企业和示范基地
三是加强宣传推广，营造良好发展氛围
三、强化保障措施，全力推动家政服务满足“一老一小”需求工作落地见效
（一）加强组织领导，压实工作责任
（二）加大政策支持，强化要素保障
一是落实财政扶持政策
二是加强人才政策保障
三是完善基础设施建设
（三）加强监督管理，规范市场秩序
一是健全行业标准体系
二是加强市场监管执法
三是畅通投诉举报渠道
……
全市家政服务助力“一老一小”工作会议讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市家政服务助力“一老一小”工作会议，主要任务是深入贯彻落实国家关于保障和改善民生的重要部署，总结我市家政服务领域在满足“一老一小”需求方面的工作成效，分析当前面临的问题与挑战，全面部署下一阶段重点工作，推动全市家政服务业高质量发展，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。参加今天的会议有市人力资源社会保障局、市商务局、市民政局等相关部门负责人，各县（区）分管领导、人力资源社会保障局主要负责同志，以及职业技能培训机构、家政服务企业代表。刚才，*区人力资源社会保障局、*家政服务公司作了汇报发言，讲得都很好，内容详实、措施有力，我都同意，大家一定要认真落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、认清发展形势，深刻把握家政服务满足“一老一小”需求的重要意义

（一）顺应社会发展趋势，回应民生迫切需求

随着新型城镇化进程的加速推进，我市城镇化率已从2019年的**%提升至2024年的**%，越来越多的家庭结构向小型化、核心化转变，家庭养老育幼功能逐渐弱化。同时，人口老龄化程度持续加深，截至2023年底，我市60岁及以上老年人口已达万人，占总人口的%；而国家二胎、三胎政策的实施，使得0-3岁婴幼儿数量也稳步增长。以*县为例
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略894字，正式会员可完整阅读）……　
机构、**所院校参与家政服务培训，形成了覆盖城乡的培训网络。

二是精准施策，提升培训针对性和实效性。针对“一老一小”服务的不同需求，分类设置培训课程。在养老护理方面，重点培训老年人生活照料、康复护理、心理慰藉等技能；在育婴服务方面，加强婴幼儿喂养、早教开发、疾病预防等知识培训。同时，推行“订单式”“保姆式”培训模式，根据企业用工需求定向培养人才。2024年开展的家政类职业技能培训中，家政服务员培训441人，养老护理员126人，育婴员117人，保育员266人，培训后就业率达**%，有效缓解了市场供需矛盾。

三是完善机制，加强培训质量监管。建立培训质量评估机制，定期对培训机构的教学质量、师资力量、设施设备等进行考核评估，对不达标的机构限期整改，情节严重的取消培训资格。此外，推行学员满意度调查，根据反馈意见及时调整培训内容和方式，确保培训质量。同时，鼓励培训机构开展职业技能等级认定，对考核合格的学员颁发相应证书，提升其职业认可度和市场竞争力。

（二）优化招聘服务，破解家政服务行业用工难题

一是搭建平台，开展常态化招聘活动。进一步优化公共就业服务体系，强化人力资源市场建设和服务功能。常态化开展“民营企业招聘月”“春风行动”“就业援助月”等公共就业服务活动，专门设立家政服务招聘专区，为养老、康养、家政等服务业提供集中的用工招聘洽谈平台。2024年以来，全市已开展服务行业企业招聘会53场，其中家政服务类企业参会27家，提供就业岗位49个，计划招聘959人，达成就业意向800余人。例如，在*县举办的“春风行动”家政专场招聘会上，吸引了家企业参与，现场达成就业协议份，取得了良好的效果。

二是创新方式，拓展线上线下招聘渠道。充分利用互联网技术，搭建线上家政服务招聘平台，整合企业用工需求和求职者信息，实现供需精准匹配。同时，开展直播带岗、线上宣讲等活动，提高招聘效率和覆盖面。线下方面，加强与乡镇（街道）、社区的合作，组织招聘小分队深入农村、社区开展巡回招聘，让求职者在家门口就能找到合适的工作岗位。此外，建立家政服务行业人力资源信息库，实时掌握企业用工和劳动力供给情况，为精准服务提供数据支撑。

三是加强对接，建立跨区域劳务协作机制。积极与周边城市、劳务输出大省建立劳务协作关系，签订合作协议，通过信息共享、人员互送等方式，引进外地优质家政服务人才。例如，我市与省市建立了长期的劳务协作关系，2023年以来，已从当地引进养老护理员、育婴员等专业人才**人，有效缓解了我市家政服务行业人才短缺的问题。同时，加强与劳务输入地的沟通协调，保障我市外出务工人员的合法权益，吸引更多人员返乡从事家政服务工作。

（三）培育特色品牌，提升家政服务行业影响力

一是加强品牌培育，打造“凉都家政”金字招牌。全面推进“凉都家政”品牌培育工作，制定品牌建设规划和标准体系，明确品牌定位、形象设计和宣传推广策略。开展*“凉都家政”金牌服务员评选活动，通过层层选拔，评选出一批服务技能精湛、职业道德高尚的金牌服务员，2024年已评出23名“凉都家政”金牌服务员。举办“凉都家政职业技能大赛”，设置养老护理、育婴员、家政服务员等多个工种，通过以赛促训、以赛促学，激发从业人员提升技能的积极性。在2024年的大赛中，评出养老护理等3个工种一等奖3名、二等奖6名、三等奖9名，有效提升了“凉都家政”的品牌知名度和美誉度。

二是发挥示范引领，培育龙头企业和示范基地。加大对家政服务龙头企业的扶持力度，在资金、政策、项目等方面给予倾斜，鼓励企业扩大规模、提升服务质量。培育一批集培训、服务、管理于一体的综合性家政服务企业，打造行业标杆。同时，建设家政服务示范基地，发挥其在技能培训、标准制定、服务创新等方面的示范引领作用。例如，水城区的徐瑾创办的*楷桦永兴养老管理有限公司，旗下拥有9家养老服务机构，已成为我市养老服务领域的龙头企业，为行业发展提供了可借鉴的经验。

三是加强宣传推广，营造良好发展氛围。通过电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传“凉都家政”品牌和优秀家政服务企业、从业人员的先进事迹，提高社会对家政服务行业的认知度和认可度。组织开展家政服务进社区、进家庭活动，举办家政服务技能展示、服务体验等活动，让更多的家庭了解和接受优质家政服务。此外，加强行业自律，引导企业诚信经营、规范服务，树立家政服务行业的良好形象，吸引更多的人加入到家政服务行业中来。

三、强化保障措施，全力推动家政服务满足“一老一小”需求工作落地见效

（一）加强组织领导，压实工作责任

各县（区）、各部门要充分认识家政服务满足“一老一小”需求工作的重要性，将其纳入重 ……（未完，全文共4769字，当前仅显示2512字，请阅读下面提示信息。收藏《全市家政服务助力“一老一小”工作会议讲话》）