在全市公安交通管理工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、肯定成绩，总结经验，切实增强做好公安交通管理工作的信心与决心
（一）基层执勤执法效能持续提升，道路通行环境不断优化
（二）交管业务服务窗口提质增效，便民利民措施落地见效
（三）社会代办交管业务监管有力，市场秩序规范有序
（四）执法规范化建设深入推进，执法公信力不断增强
二、正视问题，剖析根源，清醒认识当前公安交通管理工作面临的挑战
（一）道路交通安全形势依然严峻复杂
（二）交通管理基层基础工作仍有短板
（三）交通管理科技应用水平有待提高
三、明确目标，突出重点，全力推动公安交通管理工作再上新台阶
（一）强化道路交通安全_，坚决遏制重特大事故发生
（二）提升交管业务服务水平，增强群众获得感幸福感
（三）加强执法规范化建设，提升执法公信力
（四）加强队伍建设，打造高素质公安交管铁军
四、加强保障，狠抓落实，确保各项工作任务圆满完成
（一）强化组织领导，压实工作责任
（二）加强协作配合，形成工作合力
（三）加大投入力度，完善保障机制
（四）加强督导考核，确保工作实效
……
在全市公安交通管理工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市公安交通管理工作推进会议，主要任务是总结2024年以来全市公安交通管理工作的成效，分析当前面临的形势与挑战，部署下一阶段的重点工作，进一步提升全市交通管理水平，保障人民群众出行安全畅通，服务经济社会高质量发展，参加今天的会议有市公安局分管领导、市交警支队班子成员、各区县（市）交警大队主要负责人、市交警支队各科室及直属中队负责人、部分乡镇（街道）交通安全管理站代表，刚才，*交警大队、市交警支队车管所、*执勤中队作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好，下面，结合工作实际，我再讲几点意见。

一、肯定成绩，总结经验，切实增强做好公安交通管理工作的信心与决心

2024年以来，全市各级公安交管部门在市委、市政府和省公安厅交警总队的坚强领导下，深入贯彻落实关于道路交通安全工作的一系列重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦防风险、保安全、保畅通、惠民生、促发展的目标任务，攻坚克难、锐意进取，各项工作取得了显著成效，为全市经济社会发展创造了良好的道路交通环境。

（一）基层执勤执法效能持续提升，道路通行环境不断优化

基层交警执勤中队作为公安交通管理工作的前沿力量，长年扎根一线，肩负着全市国省道、农村道路和城市道路的交通秩序维护、交通违法整治、交通事故处理、交通肇事逃逸侦破等重要职责。2024年以来，各基层中队民警始终坚守岗位、履职尽责，以高度的责任感和使命感投入到工作中，有力保障了道路交通安全形势的持续稳定。

据统计，2024年1月至12月，全市各基层交警中队共出动警li86.5万人次，警车21.3万辆次，查处各类交通违法行为423.6万起，其中，查
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4年，全市各服务窗口共办理各类交管业务304万笔，其中，机动车业务126万笔，驾驶人业务98万笔，交通违法处理业务80万笔。与2023年相比，业务办理量增长了18.7%，群众办事平均等待时间从原来的60分钟缩短至25分钟，办事效率提升了58.3%。

二是创新服务模式，推行多元化服务。为了方便群众办事，各服务窗口积极推行“延时服务”“预约服务”“上门服务”“绿色通道”等举措。2024年，全市各服务窗口共提供延时服务1.2万小时，为群众办理业务5.6万笔；提供预约服务8.9万笔，群众通过网上预约平台可以自主选择办理时间和地点；为行动不便的群众、重点企业等提供上门服务3200余次；为紧急情况开辟绿色通道，快速办理业务4500余笔，得到了群众的广泛好评。

三是加强智慧赋能，提升服务智能化水平。全市各服务窗口大力推广互联网交通安全综合服务管理平台和“交管12123”手机APP，引导群众网上办理业务。2024年，群众通过网上平台办理各类交管业务120万笔，占总业务量的39.5%，比2023年增长了45%。同时，各服务窗口还配备了自助服务终端设备，群众可以自助办理驾驶证期满换证、违法处理缴费等业务，进一步提高了办事效率。

为了加强对服务窗口的监督管理，提升服务质量，交警部门积极优化车驾管服务工作举措，全面落实相关改革服务措施，通过打造群众“家门口的车管所”“家门口的驾考场”，推行“延时服务”“送考下乡”“网上服务”等举措，让车驾管业务服务水平得到极大提升。依托“智慧监督”平台，对服务窗口的业务办理过程进行实时监控，及时发现和纠正服务不规范、效率低下等问题。2024年，全市交管业务服务窗口共收到群众投诉236起，同比下降了42.3%，投诉处理满意率达到100%。

在服务窗口等级评定中，*区公安局交警大队车管所、*县公安局交警大队车管所、*经开区交警大队车管所、*县公安局交警大队车管所、*县公安局交警大队法制股、市公安局交警支队直属一大队违法处理窗口、市公安局交警支队柳叶湖大队违法处理窗口、市公安局交警支队政德违法处理窗口等8个服务窗口因服务规范、效率高、群众满意度高，被评定为一等服务窗口，为全市交管业务服务窗口树立了标杆。

（三）社会代办交管业务监管有力，市场秩序规范有序

机动车登记服务站和机动车检测站是公安交管部门落实“放管服”改革措施、拓展服务渠道的重要载体，在方便群众办事、提高服务效率等方面发挥了重要作用。同时，它们也是预防道路交通事故的第一道防线，其业务办理质量直接关系到道路交通安全。2024年以来，全市公安交管部门加强对机动车登记服务站和机动车检测站的监督管理，确保其规范运作。

在机动车登记服务站管理方面，全市公安交管部门严格按照相关规定，对汽车4S店机动车登记服务站进行授权委托和日常监管。2024年，全市共有汽车4S店机动车登记服务站86个，通过“支队管所、所管大队”的三级监管模式，加强对其业务办理的日常巡查和监督考核。全年共开展专项检查36次，抽查业务档案5.6万份，发现并整改问题236个，对5家违规操作的服务站暂停了业务办理资格，限期整改。通过严格监管，机动车登记服务站的业务办理规范率达到98.7%，群众满意度达到96.3%。其中，*汽车销售服务有限公司机动车登记服务站等5个汽车4S店机动车登记服务站因业务规范、服务优质，被评定为市公安局交警支队授权委托的一等机动车登记服务站。

在机动车检测站管理方面，全市公安交管部门依托支队监管中心，对机动车检测站的检测过程进行实时监控，重点监督检测数据的真实性、准确性和检测流程的规范性。2024年，全市共有机动车检测站68个，全年共检测机动车86.3万辆次，其中，合格78.5万辆次，合格率达到91%。监管中心通过视频巡查、数据分析等方式，发现并查处违规检测行为43起，对相关检测站进行了通报批评和处罚，并责令限期整改。通过加强监管，机动车检测站的检测质量得到明显提升，为保障机动车安全性能奠定了坚实基础。*机动车检测有限公司等5个机动车检测站因检测规范、数据准确、服务优质，被评定为市公安局交警支队审核监督的一等检测站。

此外，全市公安交管部门还加强了对机动车登记服务站和机动车检测站的信息化建设，推动实现业务数据与公安交管部门监管平台的实时对接，提高了监管的智能化水平。2024年，通过信息化手段发现的违规业务占总违规业务的比例达到85%以上，监管效率得到显著提升。

（四）执法规范化建设深入推进，执法公信力不断增强

执法工作是公安交管部门的核心工作之一，执法规范化水平直接关系到公安交管部门的形象和公信力。2024年以来，全市公安交管部门依托科技赋能，强化智慧监督平台提档升级，发挥“1+2+6”大监督机制优势，形成对路面执勤执法、业务窗口、事故处理等岗位的大监督格局，推动执法服务水平不断迈上新台阶。

在路面执勤执法方面，全市公安交管部门严格落实执法程序规定，规范执法行为，加强执法监督。2024年，全市交警路面执勤执法共产生执法记录仪视频资料860万小时，通过智慧监督平台抽查视频资料120万小时，发现并纠正执法不规范问题3260个，执法规范化率达到98.5%。在执法过程中，民警坚持教育与处罚相结合的原则，对轻微交通违法行为，以教育劝导为主，全年共教育劝导轻微交通违法行为人320万人次，既维护了法律的尊严，又体现了执法的温度。

在执法质量考核方面，全市公安交管部门建立了完善的执法质量考核评价体系，对各单位的执法工作进行定期考核。2024年，共评选出执法质量优秀单位28个，执法标兵126名。通过考核评价，有效激发了民警的执法积极性和主动性，推动执法质量不断提升。

在智慧监督平台应用方面，全市公安交管部门投入资金5000余万元，对智慧监督平台进行提档升级，实现了对路面执勤执法、业务窗口、事故处理等岗位的全方位、全过程监督。平台具备实时监控、数据分析、预警提示、考核评价等功能，2024年共发出预警信息3.2万条，处理各类违规问题1260个，有效预防和减少了执法不规范问题的发生。

通过加强执法规范化建设，全市公 ……（未完，全文共10293字，当前仅显示3300字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市公安交通管理工作推进会议上的讲话》）