在全市消费品以旧换新工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识消费品以旧换新工作的重大意义
二、聚焦关键环节，全力推动消费品以旧换新工作落地见效
（一）持续完善政策体系，让补贴政策更精准、更高效
一是要细化实施细则
二是要优化补贴流程
三是要加强政策评估
（二）加大宣传引导力度，让政策红利家喻户晓、人人皆知
一是要拓宽宣传渠道
二是要创新宣传方式
三是要强化企业宣传责任
（三）搭建优质促销平台，让消费潜力充分释放、持续增长
一是要精心策划主题活动
二是要支持企业拓展线上渠道
三是要推动城乡市场联动
（四）强化服务保障能力，让企业经营更顺畅、群众更满意
一是要畅通问题解决渠道
二是要加强企业帮扶指导
三是要规范市场经营秩序
三、强化统筹协调，切实凝聚消费品以旧换新工作的强大合力
（一）压实各级责任，形成工作闭环
一是要明确责任分工
二是要强化县区落实
三是要严格考核问责
（二）加强部门协作，提升工作效能
一是要建立联席会议制度
二是要加强政策衔接
三是要强化信息共享
（三）激发企业活力，夯实工作基础
一是要支持企业创新经营模式
二是要引导企业加强品牌建设
三是要发挥行业协会作用
（四）营造良好氛围，凝聚社会共识
一是要宣传先进典型
二是要加强舆论引导
三是要鼓励社会参与
……
在全市消费品以旧换新工作推进会议上的讲话

同志们：
现在开会，今天我们在这里召开全市消费品以旧换新工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实中央、省关于推进消费品以旧换新行动的决策部署，总结前期全市消费品以旧换新工作开展情况，分析当前面临的形势与问题，安排部署下一阶段重点任务，推动这项惠民利企的工作走深走实。参加今天会议的有市委、市政府相关领导，各县（区）政府主要负责同志，市商务局、市财政局、市市场监管局等相关部门负责人，以及部分重点商贸企业、销售门店代表。刚才，市商务局、*区政府、鑫泽顺通汽车销售有限公司作了汇报发言，既总结了工作成效，也提出了下一步打算，讲的都很好，我都同意，大家一定要结合实际认真落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。
一、提高政治站位，深刻认识消费品以旧换新工作的重大意义
消费品以旧换新不是一项简单的商业促销活动，而是关系民生改善、经济增长、产业升级的重要举措，更是我们践行以人民为中心发展思想的具体行动。各级各部门必须从政治和全局的高度，充分认识这项工作的重大意义，切实增强推进工作的责任感和使命感。
从惠民利民的角度看，消费品以旧换新是满足群众高品质生活需求的“暖心工程”。随着经济社会发展和人民生活水平的提高，群众对家电、汽车、家居等消费品的品质需求不断升级，但部分家庭仍在使用超期服役、能耗较高、安全性能不足的旧消费品，不仅影响生活质量，还存在一定安全隐患。通过以旧换新，群众
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破难点，扎实做好以下几方面工作，确保政策红利充分释放，让群众和企业真正受益。
（一）持续完善政策体系，让补贴政策更精准、更高效
政策是开展以旧换新工作的基础，必须不断细化完善，确保政策精准对接企业和群众需求。一是要细化实施细则。市商务局要会同市财政局、市市场监管局等部门，结合前期工作开展情况，对现行以旧换新政策实施细则进行全面梳理，针对群众反映的补贴范围偏窄、补贴标准不明确等问题，进一步扩大补贴品类，将群众需求旺盛的智能家居、绿色建材等纳入补贴范围；同时，根据不同品类消费品的价值和更新周期，科学调整补贴标准，对节能型、环保型产品适当提高补贴比例，引导绿色消费。二是要优化补贴流程。当前，部分群众和企业反映补贴申请手续繁琐、到账周期长，这直接影响了政策的吸引力。要依托全市政务服务平台，建立以旧换新补贴“线上申请、线上审核、即时到账”的一站式服务体系，实现企业和消费者“少跑腿、好办事”。*区在这方面已经进行了有益探索，他们通过打通部门数据壁垒，实现了销售企业、税务部门、财政部门的数据共享，消费者在门店完成以旧换新后，补贴申请信息自动同步至后台，审核通过后24小时内即可到账，群众满意度达到98%以上，这种做法值得在全市推广。三是要加强政策评估。建立政策实施效果动态评估机制，每季度开展一次政策执行情况调研，通过问卷调查、企业座谈、数据分析等方式，及时掌握政策实施中存在的问题，根据评估结果动态调整政策内容，确保政策始终保持科学性和有效性。
（二）加大宣传引导力度，让政策红利家喻户晓、人人皆知
政策的效果好不好，宣传引导是关键。只有让群众和企业充分了解政策、熟悉政策，才能提高参与积极性。一是要拓宽宣传渠道。充分利用电视、广播、报纸等传统媒体和微信、微博、抖音等新媒体平台，开展全方位、多角度的政策宣传。市融媒体中心要制作以旧换新政策解读专题节目，通过案例讲解、问答互动等形式，让群众清楚补贴范围、申请流程、所需材料等内容；各县（区）要在政务服务大厅、大型商超、社区广场等场所设置政策宣传点，发放宣传手册、张贴海报，现场解答群众疑问。二是要创新宣传方式。结合“助企惠民・享购i车”“乐享消费・惠购”等活动，组织开展以旧换新政策进社区、进乡镇、进企业“三进”活动，通过文艺演出、有奖问答、现场演示等群众喜闻乐见的形式，增强宣传的趣味性和实效性。*县开展的“以旧换新赶大集”活动，把政策宣传和农村大集结合起来，现场设置旧物回收点和新品展示区，单日就吸引了2000余名群众参与，当场达成以旧换新意向300余笔，这种接地气的宣传方式值得借鉴。三是要强化企业宣传责任。销售企业和门店是政策宣传的“最后一公里”，要督促企业在经营场所显著位置公示以旧换新政策内容，安排专人负责政策讲解和咨询服务，确保消费者在购买过程中能够清晰了解政策优惠，提高政策知晓率和参与率。
（三）搭建优质促销平台，让消费潜力充分释放、持续增长
开展丰富多样的促销活动，是拉动以旧换新消费的有效手段。要坚持市县联动、政企互动，打造多元化促销平台，进一步挖掘消费潜力。一是要精心策划主题活动。结合重要节假日、消费旺季，继续组织开展“焕新生活・全民盛惠”等系列主题活动，鼓励企业推出“以旧换新+打折让利+赠品优惠”的组合套餐，形成消费热潮。比如，在即将到来的“双11”“元旦”等节点，可组织汽车、家电、家居等行业开展联合促销，通过举办展销会、直播带货等形式，吸引消费者参与。今年“国庆”期间，*区组织的以旧换新展销会，吸引了50余家企业参展，现场成交额达2000余万元，取得了良好效果。二是要支持企业拓展线上渠道。鼓励销售企业搭建线上以旧换新平台，开展“线上预约评估、线下上门回收、线上购买新品”的一体化服务，为消费者提供更加便捷的购物体验。同时，支持企业利用电商平台开展直播带货活动，邀请网红主播、行业专家介绍以旧换新政策和产品特点，扩大活动影响力。今年以来，全市已有10余家家电企业开展线上直播促销，累计观看人数超过50万人次，带动线上销售额突破1000万元。三是要推动城乡市场联动。针对农村消费潜力大的特点，组织开展以旧换新下乡活动，鼓励企业在乡镇设立回收点和销售点，为农村群众提供上门回收、送货上门等服务，降低农村群众参与以旧换新的成本。同时，结合乡村振兴战略，支持农村电商发展，推动以旧换新政策向农村延伸，让农村群众共享政策红利。
（四）强化服务保障能力，让企业经营更顺畅、群众更满意
良好的服务保障是推动以旧换新工作顺利开展的重要支撑。要切实转变工作作风，主动为企业和群众排忧解难，不断提升服务质量和水平。一是要畅通问题解决渠道。建立以旧换新工作问题反馈机制，通过设立投诉热线、线上留言平台等方式，及时收集企业和群众在政策执行、补贴申请、产品质量等方面的问题和诉求。对收集到的问题，要实行台账管理，明确责任单位和解决时限，确保事事有回音、件件有着落。今年以来，全市共收到以旧换新相关问题诉求80余件，已解决75件，解决率达93.75%，下一步要继续提高问题解决效率和质量。二是要加强 ……（未完，全文共5908字，当前仅显示2723字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市消费品以旧换新工作推进会议上的讲话》）