物业员工培训材料

目录/提纲：……
一、2004年公司的主营服务以及企业管理状况
二、近年来公司领导班子的职业操守情况
第一、尽职尽责为“××物业”的基础管理工作努力工作
第二、尽心尽力为“××物业”的发展做出了应有的贡献
第三、“四个做到”
三、各部门2004年度工作的简要回顾
四、2005年物业公司工作的几个主要方面
……

　　时间：
　　对象：****物业管理有限公司全体员工
　　地点：****大厦5f会议室
　　主题：结合公司2004年公司的主营服务以及企业管理状况以及2005年计划工作的安排，进行企业理念、企业精神、企业宗旨、职业道德的职业培训
　　主讲：
　　一、2004年公司的主营服务以及企业管理状况
　　2004年，公司全年实现经营收入***万元（其中：物业服务费收入***万元，其它经营收入**万元），年利润***万元；房屋及公共设施完好率达98％；受理业主（使用人）报修1562起，及时处理率100％；处理业主（使用人）投诉5起，次次有交代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达到97.95％。
　　2004年，公司在各项工作中屡屡受奖。下半年，我们分别被**区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”；在大厦消防安全管理规范以及“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，我们荣幸被评为先进单位，代表**市消防重点单位接受中央、**省两级督查组检查并获得通过。**物业企业的管理模式也趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
　　一份耕耘一份收获，在这里，我们除了感谢*
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