浅析物业管理企业的核心竞争力

　　浅析物业管理企业的核心竞争力
　　
　　摘 要：物业管理行业是一个新兴的服务行业，表面上看是人对物业的管理，但本质上是人对人的服务。因此，物业管理企业应确立“以人为本”的经营宗旨，抓住人的情感诉求点，对企业员工实行人性化管理，对客户提供人性化服务，使企业具有强大的凝聚力和团队精神，从而提高企业核心竞争力，快速占领市场。
　　
　　关键词：物业管理核心服务人性化管理竞争力
　　
　　“以人为本”的经营理念已成为现代企业的共识。这是一种提倡以人为中心的人本管理哲学，反对以往“见物不见人”的理性主义管理思想。
　　
　　一、以人为本，改造企业内部管理机制
　　
　　(一)以企业员工为本，培养团队精神
　　
　　物业管理企业的员工大都是由不同行业的从业人员转型过来的，他们所具有的知识、技能以及对物业管理的认识存在
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