“民声直通车”试运行的实践与思考

目录/提纲：……
一、畅通百姓诉求渠道，着力于群众得实惠
二、结合工作进行学习，着手于干部受教育
一是干部的政治意识普遍增强
二是干部的民本意识普遍增强
三是干部的责任意识普遍增强
三、及时总结深度剖析，着眼于工作上水平
三要查处理诉求后为什么没有对同类问题举一反三
……
“民声直通车”试运行的实践与思考

在市政府第31次常务会议上，**市长明确提出要整合各类群众诉求信息，进一步畅通百姓诉求渠道，建立从市民直通市政府领导的民声通道。在市十三届人大四次会议上，政府工作报告又把整合市长热线、市长手机、市长邮箱，建立阳光政务“快速反应、统一接入、分点受理”体系，进一步畅通民声通道，推进政务公开作为2009年度实施民生工程的92件事项之一。为贯彻好曾市长的指示要求，把这件民生工程事项尽快落到实处，市政府办公厅把开通民声直通车作为学习实践科学发展观活动的平台和载体，动员全体人员，调集所有力量，经过认真调查、深入研究、精心策划、多方协商，制定了工作方案，3月16日开始试运行了民声直通车。完成信息自动化处理平台建设后，民声直通车将于6月1日正式开通。

在民声直通车试运行三周后，我们组织直通车工作人员以座谈的形式进行了小结。下面，联系民声直通车工作实际，综合座谈会上大家的发言，结合学习科学发展观理论的心得，谈点个人体会。

一、畅通百姓诉求渠道，着力于群众得实惠

市政府办公厅是信息汇聚的地方，经常收到各种群众诉求，
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