对进一步优化纳税服务的实践与思考

目录/提纲：……
一、南昌市局优化纳税服务的探索和实践
（一）服务环境得到大力提升
（二）服务效率得到明显提高
（三）服务方式得到不断优化
（四）服务机制得到全面建立
二、南昌市地税局纳税服务存在的不足和薄弱环节
（一）纳税服务观念还存在一定的误区
（二）纳税服务还停留在浅层次上
（三）纳税服务质量考核评价还存在局限性
（四）纳税人权益保护还存在一定的盲区
（五）人员队伍素质还存在参差不齐的现象
三、进一步优化我局纳税服务的思考
（一）要进一步牢固树立正确的纳税服务观念
（二）要进一步拓展和深化纳税服务层次
（三）要进一步健全纳税人权益保护机制
（四）要进一步健全纳税服务质量考核评价机制
（五）要进一步提高税务人员的综合素质
……
对进一步优化纳税服务的实践与思考


【摘要】优化纳税服务是税务部门全心全意为纳税人服务的具体体现，是尊重纳税人权利主体平等地位的需要，是提高税法遵从度，有效地降低税收征纳成本，营造良好税收环境的必然途径。本文试图通过我局打造南昌地税“四最”服务品牌效应的探索和实践，深入阐述我局在优化纳税服务方面的具体做法，并分析存在的不足和薄弱环节，有针对性地提出一些看法和建议。

【关键词】关于 优化 纳税服务 实践与思考

纳税服务是指税务机关依据国家税收法律、法规和政策的规定，以贯彻落实国家税法，更好地为广大纳税人服务为目的，在征纳双方依法行使征税权利和履行纳税义务的过程中，以及在税收征收、管理、检查和实施法律救济过程中，通过多种方式，向纳税人提供服务事项和措施，依次满足纳税人的合理期望，维护纳税人合法权益的一项综合性税收工作，它是现代市场经济条件下税务机关行政行为的重要组成部分，也是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作，并且优化纳税服务已成为当前我国税务机关的共识和潮流。虽然我国各地税务机关在优化纳税服务方面都进行了积极有益地探索和尝试并卓有成效，但是也应该清醒地看到，当前各地的纳税服务水平与纳税人对纳税服务的需求还存在着较大的差距。如何进一步优化纳
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