市政务公开和政务服务试点工作总结

**市政务公开和政务服务试点工作总结

　　自我市被列为全国100家政务公开和政务服务试点之一以来，在国家专家组、云南省和昆明市以及**市相关部门领导的指导和支持下，**市新政务服务办事大厅建设、门户网站改版、政府信息公开、行政职权和便民服务事项清理细化，以及应用平台构建等各项工作全速推进。现将我市试点工作整体推进情况汇报如下：

　　一、领导重视，统筹协调，保障试点工作顺利开展

　　自我市被确立为全国100家政务公开和政务服务试点之一以来，我市委市政府领导高度重视，迅速成立了政务公开工作领导小组，组织对外考察学习，借鉴经验，认真研究制定下发了《**市人民政府办公室转发市政务公开领导小组办公室关于开展依托电子政务平台加强我市政务公开和政务服务试点工作的实施方案的通知》(安政办〔2011〕139号)文件。并立即组织
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务门户网站的政府信息公开栏进行公开。

　　(三)提升政府门户网站建设

　　根据试点工作要求，我市对政府门户网站进行了全新改版，从网站的架构、专栏设置、政民互动等内容逐一分析研究，专设了政府信息公开专栏和政务服务专栏。召开政府政务网站信息发布培训会，聘请网站建设商家，对全市各相关单位、各街道办事处相关工作人员进行了培训。

　　三、统筹推进完善政务服务体系建设

　　2008年，**市政务服务中心全面实现了两集中，两到位和四进中心的管理运行模式，为投资客商和群众提供全方位政务服务。在长期的实践和摸索中，我们建立了一批行之有效的制度：《**市投资项目绿色通道审批暂行办法》、《代书员制度》、《局长接待日制度》、《值班领导进中心制度》、《政务服务中心窗口服务绩效考核办法》、《政务下乡活动实施意见》、《**市村(社区)为民服务站制度(试行)》等，形成长效机制。同时我们通过学习培训，不断提高各级为民服务工作人员素质，并将中心窗口和街道为民服务中心工作全面纳入我市年终目标考核，确保我市政务服务工作有序、透明、高效运作。

　　(二)大力投资，打造高标准新政务服务办公环境

　　1、市政务服务中心。为打造高标准政务服务环境，为群众提供全方位政务服务，在**市委、市政府领导的高度重视下，投资建设高标准政务服务大厅，新的政务服务大厅将于年内投入使用。整个办公区域共四层，总建筑面积15200平方米，包括：政务服务中心、公共资源交易中心、劳动社会保障服务中心、会议中心、电子监察中心、以及地下停车库、食堂等。整个办公区域设施完备、配套齐全，特别是在信息化、网络化和应用系统构建、整合方面体现出较高的水平，可全面实现政务服务、政务公开、政务查询和电子监察四大功能。

　　2、街道为民服务中心。2008年我市首先在太平镇开展“三级联动”试点，2009年底试点工作顺利完成，同时完成市政务中心与9个镇(街道)为民中心的光纤连通，实现政务信息资源共享， 2010年，我市对各级为民服务中心(站)各项设施建设、办理事项、办事流程、代办工作等进行规范，2010年至2011年，全市共投入700多万资金，全面打造9镇(街道)标准化为民服务大厅。

　　3、村(社区)为民服务站。我市积极做好政务服务窗口向基层延伸的工作，努力构建市、街道、村(社区)三级联动为民服务体系，实现信息共享、上下联动、相互支撑的政务服务新模式。在全市各级党委政府的共同努力下，全市97个村(社区)为民服务站100%实现标准化建设。

　　(三)开通绿色通道，创新服务方式

　　为全力推进我市的招商引资工作，我市制定了《**市投资项目绿色通道审批暂行办法》，分轻重缓急确定项目建设批次，通过项目初审和项目终审，将现行的串联审批调整为并联审批，有效压缩审批时限，提高行政审批效率，确保我市招商引资项目行政审批服务及时到位。

　　(四)网上审批系统建设

　　为进一步方便群众办事，降低群众办事成本，提高办事效率。根据试点工作要求，我市积 ……（未完，全文共2588字，当前仅显示1645字，请阅读下面提示信息。收藏《市政务公开和政务服务试点工作总结》）