人社局刘宁事迹材料

目录/提纲：……
一、从群众利益出发，做服务百姓的贴心人
一是热心服务来访者
二是深入基层搞服务
三是舍己为他送服务
二、从服务基层出发，做窗口队伍的知心人
一是规范工作流程提高效率
二是通过公文处理促动工作
三是为服务重地提供保障
三、从人社大局出发，做部门建设的热心人
一是超前思维，用现代化办公手段为民生服务
二是转换角色，精心为重点工作服务
三是培训新生力量，确保持续为民生服务
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人社局刘宁事迹材料
　　　　
　　　　人社部门承载着服务弱势_的重任，服务质量的好坏，不仅关系到群众的切身利益，而且还关乎政府的形象。随着党的惠民政策增多，越来越多的人为服务民生忙碌着。在这个队伍中，活跃着这样一个人，他身兼信息中心主任、办公室副主任、财务出纳和人事科长等多个职位。对上，他承担着联络、沟通、报送信息等服务；对下，他负责协调、通知、信访接待等工作，既为百姓直接服务，又为服务百姓的人提供服务。这个人叫刘宁，他1998年参加工作，2003年加入中国共产党，在这个平凡的岗位上一干就是十多年，用奋发的精神和辛勤的汗水谱写出一幅为民服务的美丽人生画卷。
　　　　一、从群众利益出发，做服务百姓的贴心人
　　　　急人所急，想人所想，用真心为百姓服务，他是服务百姓的贴心人。
　　　　一是热心服务来访者。自2002年进入人社部门以来，他始终在办公室摸爬滚打。大量的来信来访练就了他做事细致耐心的性格。在接待群众来访上，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略661字，正式会员可完整阅读）……　
要盖章验印，而当时他正在松原医院给孩子看病。由于老人居住在外地，并且购买了第二天返程机票，一听说当天拿不走，当时就急得说不出话来，差点晕倒在地。科室人员用电话把这种情况告诉了刘宁，他知道后摞下电话，把生病的孩子丢给妻子立即从市里赶回，等把事情办完，老人激动得不住地说：“这孩子――太好了”。
　　　　二、从服务基层出发，做窗口队伍的知心人
　　　　规范工作程序，注重宣传服务，为服务窗口提供保障，他是窗口队伍的知心人。
　　　　一是规范工作流程提高效率。服务质量的高低，体现在工作效率上。为了简化工作程序，提高效率，在征得领导同意后，把局机关所有业务尤其是和群众利益息息相关的审批业务整理出来，印发了《乾安县人力资源和社会保障局业务工作流程》，将业务名称、承办单位、工作流程、审批权限、办理时限、收费标准等梳理成条，印发成册，全部公开，真正让审批在“阳光”下操作。同时，他又从强化信息与督查工作入手，建立了责任制，规范了程序，在系统实行了督办单制度，凡是领导交办的事宜，都下单督办、限期上报，做到了事事有着落、件件有回音。
　　　　二是通过公文处理促动工作。工作中，他还承担着大量的文字工作，组织起草、审核各类文稿，做好文字综合和文书处理工作以及承办各类会议等。他凭着扎实的文字功底、敏锐的思维能力和过硬的组织协调能力，10年来，累计制发各类文件600多篇，审核把关各类文稿2000多篇，起草局机关“三定”方案、年度工作计划及年终工作总结、全县性会议领导讲话和工作报告、系统内重要会议的领导讲话、各类综合汇报材料以及_上访群众的答复意见等大型重要文稿110多篇；成功承办各类会议17次，其中全县性会议5次，还参与组织了全县劳动保障系统各类业务培训班6次。各类会议及培训班的筹备、调度、组织和后勤保障等方面都做到了会前准备充分，会中服务周到，会后跟踪督查。常年高强度的工作和强烈的责任感，加上勤于动脑、善于积累，他的工作能力得到了各级领导和同志们的认可。
　　　　三是为服务重地提供保障。服务窗口是局内重地，是民生服务的“前沿阵地”，刘宁对窗口工作需求做到了即时响应，总是能第一时间为工作人员提供有力支持。互联网是窗口工作的有效支撑，为了保障网络a全，他引进了联想网御防火墙和民生大楼网络防御系统，防黑客、防攻击、防欺骗，从此网速快了，效率高了。公文是窗口办事的依据，他总是能在第一时间从县委、县政府取回文件，在领导指示下与窗口人员共同研究探讨。印刷材料是服务窗口不可缺少的，他为此专门做了印刷材料申请单，积极与印刷厂协调沟通，总能又快又好的把材料送到工作人员面前。还有，对于各种耗损快的办公文具，哪怕是一盒订书钉，刘宁也会跑一趟街里把它买回来。正是他勤勤恳恳、用心细致的后勤保障，使人社窗口成了群众的“热炕头”。
　　　　三、从人社大局出发，做部门建设的热心人
　　　　研发服务软件，培养后备力量，借助现代化手段为民生服务，他是部门建设的热心人。
　　　　一是超前思维，用现代化办公手段为民生服务。在常年的群众工作中，他发现很多群众对政策不了解，办事“没门路”，为了增加群众对人社的了解，为群众提供办事指南服务，2009年，他积极建议并参与了局网站的建设，从此为群众了解政策和办理业务打开了一扇方便之门；2010年，他建议引进了国内闻名的通达OA智能办公系统，为整个系统职工插上了“现代化的翅膀”，实现了办公自动化，极大的提高了服务民生的工作效率；2013年 ……（未完，全文共3676字，当前仅显示1857字，请阅读下面提示信息。收藏《人社局刘宁事迹材料》）