沟通乃企业管理的血脉

沟通乃企业管理的血脉

老牌国企“文化底蕴”深厚，但船大掉头难，相对而言市公司层面重流程不人性，县公司层面重关系轻流程。而企业好比人的身体，制度流程繁杂，管理链条过长，员工惯性思维较重，在一些工作推进过程中内耗严重，说白了就是气血不通。血液有病还得对症下药，大夫下方，那
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略218字，正式会员可完整阅读）……　
点，语言逻辑不清，这使得沟通对象不容易理解你的真正目的。多问问自己为什么，多列举想要表达事物的主要因素，分析自己想要表达的真正目的。
目的确定后，要分析沟通的对象，有的人重原则，有的人重感情，利用冰山模型和识人五法分析沟通对象的个性本质及内驱力，多换位思考，找到沟通对象关注的利益点或心锚。
然后要寻找最合适的表达方式，与上级沟通首先态度要尊重，把握时机，多用技巧说服或巧妙的拒绝。向下沟通要多倾听、多赞扬，要选好时机，恰当的批评。平行沟通要摆正角色，摆正心态，要有大局观，多补台不拆台。利用5w2h方法将整个事件有效信息梳理出来，在叙述上要思路清晰、条理清晰，语言简洁、精炼浓缩几个点，不用左右、尽快等模棱两可的用语，要言之有物。在沟通的过程中要听真伪，听语义、听语气、看动作、观表情、听表达方式等，在听中揣摩沟通对象的真正目的和利益关注点。与沟通对象讲道德、讲仁义、讲礼乐、讲忠信，最终利用“谋略”说服沟通对象，让你的思想影响他的思想。在遇到问题时，用解决问题七步法，找问题、列主次、析原因、拿对策、细比较、做决策、抓实施，尤其是做决策，不 ……（未完，全文共963字，当前仅显示612字，请阅读下面提示信息。收藏《沟通乃企业管理的血脉》）