关于监狱会见中心建设的几点思考

目录/提纲：……
一、会见管理工作存在问题
（一）“背靠背”
（二）“硬碰硬”
二、开展会见中心建设的探索
1、以有力举措践行“以人民为中心”的发展思想
一是首问首责
二是首要理念
三是首次通办
2、服务零距离
3、搭建廉政防线
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关于监狱会见中心建设的几点思考

监狱的会见中心是日常执法工作的重要窗口，是监狱工作联系人民群众的主要纽带，是监狱执法公信力的综合体现。特别是在当下，我们党的所有工作都围绕以人民为中心，工作做得好不好，人民说了算，工作做得怎么样，群众来点评。把会见中心打造成为“政治上有高度，服务上有温度，管理上有法度”的执法服务窗口，切实推进会见中心的规范化建设。
一、会见管理工作存在问题。
会见管理工作历来是监狱工作的有机组成部分，更是罪犯亲情帮教的主要途径，是监狱体现执法公信力的有效载体和重要窗口。纵观以往的会见管理工作，存在着诸多的误区和不足。特别是当前的监狱管理工作进入了新时期，迈进了新时代，需要我们以刀刃向内的
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向，提高政治能力，增强斗争精神。
1.以有力举措践行“以人民为中心”的发展思想。一是首问首责。是针对家属对会见中心职责分工和会见流程不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。岗位上首先被询问的管理民警即为首问责任人，要求其无论是否是自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对于非自己职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据家属询问事项，负责引导至相应部门，让家属的疑问或事务能够即时办结。二是首要理念。一方面，要求全面树立“会见有益”的工作理念。对于服刑人员的教育管理工作，监狱管理民警和家属都是站在一起的，会见工作是家属开展亲情帮教的有效途径，是“请进来”的个别谈话，是“找上门”的心理访谈，是“不花钱”的妙药良方，要切实把帮教资源用好，用在刀刃上。另一方面，要求全面树立“家属也是人民”的工作理念。会见管理民警在摒弃“劳改队长”习气的同时，要对服刑人员家属“去标签化”，民警是民警，罪犯是罪犯，家属是家属，服刑人员犯罪了，家属是无辜的，切不可带着有色眼镜看待家属，也不可带着偏见成见对待家属，不能从心里上首先有排斥的想法，切实为提供良好服务、顺利完成会见办理奠定心理基础。三是首次通办。对于首次来监办理会见手续的家属，因为其对相关业务和规定不是很熟悉，对于不符合会见办理规定的，一次性告知其补充相关材料，原则上只要提供相关证明，在会见时间等方面给予最大方便，非会见日、中午休息时段都给予办理。特别是跨省来会见的、偏远山区的、年老体弱的、服役休假的、子女寒暑假期间来会见，原则上给予优先安排，站在人民的立场想问题，以人民的角度办理业务，切实让人民群众有更多的获得感。
2.服务零距离。做好便民举措。在显眼位置放置轮椅、急救药品、爱心雨伞、手机充电器和充电宝，方便会见家属应急情况下的各种体验。做好多做暖心服务。为方便会见家属中各类人群的实际需要，我们设置爱心专座，并放置相关书籍、报刊，供家属等待时阅读；志愿者团队为有肢体不方便或年老体弱的家属提供“背扶”服务。同时为方便家属摘抄相关账号等数据，在候见区就近提供老花镜、纸笔、免费打印复印等服务。提前自助预约。在登记区设置自助登记功能，对非首次会见的家属提供电脑自助关联登记，减少排队等候的时间，提高会见办理效率。
3.搭建廉政防线。会见过程，同时也是监狱人民警察与服刑人员家属接触最多、交流最多的一个环节，一方面联合为服刑人员帮扶教育提供了帮助。但是，同时也为滋生腐败提供了渠道，历来是监狱反腐倡廉的重大风险防控点，有必要进行干预和预防。在大 ……（未完，全文共2159字，当前仅显示1372字，请阅读下面提示信息。收藏《关于监狱会见中心建设的几点思考》）