在全县税务系统2025年作风建设专题党课上的辅导报告

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻把握作风建设在“十四五”收官攻坚中的特殊使命
二、坚持问题导向，清醒认识当前作风建设存在的短板弱项
（一）服务意识“热力”不够，存在“冷热不均”现象
（二）担当作为“火力”不够，存在“推诿绕行”倾向
（三）纪律规矩“硬度”不够，存在“宽松软”漏洞
（四）创新落实“力度”不够，存在“照搬照抄”问题
三、聚焦攻坚任务，以硬招实招推动作风建设走深走实
（一）打好“服务提质仗”，让纳税人缴费人更有获得感
一是推行“精准导税”机制
二是开展“政策找人”行动
三是建立“差评溯源”闭环
（二）打好“担当攻坚仗”，让干部队伍更有战斗力
一是实施“难题揭榜”工程
二是建立“容错免责”清单
三是开展“一线练兵”活动
（三）打好“纪律整肃仗”，让作风建设更有震慑力
一是抓早抓小“治未病”
二是严查快办“除顽疾”
三是强化“八小时外”监督
（四）打好“创新赋能仗”，让工作落实更有实效性
一是打造“特色品牌”
二是优化“数字工具”
三是建立“效果评估”体系
四、强化责任担当，确保作风建设常态长效落地见效
一要以上率下“领”作风
二要建章立制“管”作风
三要严督实考“促”作风
……
在全县税务系统2025年作风建设专题党课上的辅导报告

同志们：
今天，我们以“深化作风建设、护航‘十四五’收官”为主题开一次专题党课。2025年是“十四五”规划收官攻坚的关键节点，既是检验发展成效的“大考之年”，更是锻造过硬队伍的“淬炼之年”。对于税务系统而言，作风是形象、是战斗力，更是保障各项税费政策落地、服务地方经济发展的“生命线”。结合近期上级部署、基层调研和日常工作观察，我想从“为什么抓、抓什么、怎么抓”三个维度，和大家掏掏心窝子、说说实在话。
一、提高政治站位，深刻把握作风建设在“十四五”收官攻坚中的特殊使命
2025年，从中央到地方都把“收官攻坚”作为全年工作的关键词。对税务部门来说，我们的“攻坚任务”具体体现在三个层面：一是组织税费收入要稳，既要应收尽收、颗粒归仓，又要严守“不收过头税费”底线，为地方财政“过紧日子”提供坚实保障；二是减税降费要准，特别是延续优化的税费优惠政策，必须精准滴灌市场主体，助力企业轻装上阵；三是服务质效要高，随着“便民办税春风行动”进入第12个年头，纳税人缴费人对服务的期待从“办得了”转向“办得好”“办得快”，倒逼我们必须以更优作风回应需求。
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……（新文秘网http://www.wm114.cn省略822字，正式会员可完整阅读）……　
“冷热不均”现象
有的干部把“为人民服务”挂在嘴上，落实到行动中却打了折扣。比如，办税高峰期，个别窗口人员因业务量大产生急躁情绪，解释政策时简单说“按流程办”，缺乏耐心引导；对企业个性化需求响应不及时，有制造业企业反映“想了解留抵退税新政对技改投入的影响，打了3次电话才找到对口科室”；还有少数干部“重熟人、轻生人”，对本地企业热情周到，对外来投资企业则态度平淡。这些问题，本质上是宗旨意识淡化，没有真正把纳税人缴费人当“家人”。
（二）担当作为“火力”不够，存在“推诿绕行”倾向
面对复杂问题，有的干部习惯“踢皮球”“打太极”。比如，在处理跨部门税费协同事项时，有的分局以“不属于职责范围”为由拖延，导致企业多头跑；在解决历史遗留问题时，有的干部怕担责，以“以前没办过”“风险太大”为由搁置，让问题一拖再拖；还有个别干部满足于“完成任务”，对企业提出的“能不能再简化报表”“电子税务局功能能不能更优化”等建议，以“上级没要求”为由拒绝改进。这种“躺平”心态，严重阻碍了工作质效提升。
（三）纪律规矩“硬度”不够，存在“宽松软”漏洞
虽然我们反复强调纪律，但仍有少数干部触碰红线。比如，有的干部上班时间刷短视频、聊微信，被明察暗访抓现行；有的分局公务接待超标准，认为“都是熟人，没必要太较真”；个别干部与管理服务对象交往过密，接受宴请、收受小礼品，看似“小事”，实则违反廉洁纪律。更值得警惕的是，个别干部认为“收官期任务重，偶尔违规可以理解”，这种“小节无害”的思想，往往是腐败的开端。
（四）创新落实“力度”不够，存在“照搬照抄”问题
落实上级部署时，有的干部习惯“依葫芦画瓢”，缺乏结合实际的思考。比如，推广“非接触式”办税，有的分局只是把线下资料搬到线上，没有针对老年人、残疾人等特殊_优化操作指引；落实“税费服务体验师”制度，有的单位只邀请“好评用户”，回避真实问题反馈；在风险应对中，有的干部机械套用指标模型，不深入企业实地核查，导致误判漏判。这种“上下一般粗”的执行方式，既影响政策效果，也损害税务公信力。
三、聚焦攻坚任务，以硬招实招推动作风建设走深走实
问题是时代的_，整改是最好的回应。针对上述短板，我们要紧扣“收官攻坚”目标，重点打好“四场硬仗”：
（一）打好“服务提质仗”，让纳税人缴费人更有获得感
一是推行“精准导税”机制。在办税服务厅设置“需求识别岗”，通过问卷调查、智能咨询等方式，提前摸清纳税人需求，分类引导至“简事快办”“复杂业务专窗”或“远程帮办”专区。特别是对老年人、残疾人等_，安排专人“一对一”协助，确保“一次办好”。二是开展“政策找人”行动。依托税收大数据，为企业精准“画像”，通过电子税务局、征纳互动平台、上门走访等方式，主动推送适用政策。比如，对符合条件的科技型中小企业，自动提醒研发费用加计扣除申报要点；对即将到期的税费优惠，提前提醒办理延期。三是建立“差评溯源”闭环。对纳税人评价为“不满意”的工单，实行“当日受理、3日核查、7日反馈”，不仅要整改具体问题，更要分析背后的作风根源，杜绝“同类问题反复发生”。
（二）打好“担当攻坚仗”，让干部队伍更有战斗力
一是实施“难题揭榜”工程。围绕组织收入、减税降费、风险防控等重点任务，梳理出10项“硬骨头”问题（如“跨区域涉税事项协调难”“留抵退税风险精准识别”等），设立“攻坚榜单”，鼓励干部主动“揭榜挂帅”，牵头组建团队攻关，解决一个、销号一个。二是建立“容错免责”清单。明确在改革创新、服务企业中出现失误，但符合“程序合规、勤勉尽责、未谋私利”条件的，予以容错免责，并将容错结果与考核评优挂钩，让干部“敢闯敢试、放手干事”。三是开展“一线练兵”活动。选派机关干部到办税服务厅、税务分局轮岗，让“坐办公室”的干部接地气；组织青年干部参与重点税源企业调研、纳税评估等实战，在解决具体问题中提升能力。
（三）打好“纪律整肃仗”，让作风建设更有震慑力
一是抓早抓小“治未病”。运用好监督执纪“第一种形态”，对苗头性问题及时约谈提醒。比如，发现干部上班时间做与工作无关的事，当场批评教育并记录在案；对纳税人反映的“态度生硬”问题，由分管领导约谈责任人，限期整改。二是严查快办“除顽疾”。对顶风违纪行为“零容忍”，特别是对吃拿卡要、庸懒散拖等问题，发现 ……（未完，全文共4384字，当前仅显示2309字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县税务系统2025年作风建设专题党课上的辅导报告》）