在2026年全县信访工作专题部署会上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻把握正确_引领信访工作的时代内涵与实践要求
二、坚持问题导向，精准查摆我县信访工作的突出短板与深层症结
三、聚焦提质增效，以正确_引领新时代信访工作高质量发展
（一）锚定初心使命，以正确_统领信访工作全过程
（二）聚焦事心双解，全力推进信访积案清零攻坚行动
（三）夯实基层基础，构建源头预防前端化解治理新格局
（四）坚守法治底线，全面提升信访工作法治化规范化水平
（五）锤炼过硬作风，锻造忠诚干净担当的信访工作铁军
四、压实工作责任，全力推动信访工作各项部署落地落细落实
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在全县信访工作专题部署会上的讲话

同志们：
今天，我们召开全县信访工作专题部署会，核心任务是深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央、省、市信访工作部署要求，紧扣_核心主线，客观研判当前我县_工作形势，查摆短板弱项、明晰工作思路、部署重点任务，全力推动新时代信访工作提质增效，切实筑牢全县社会和谐稳定根基，为县域经济社会高质量发展保驾护航。下面，我讲三点意见。
一、提高政治站位，深刻把握正确_引领信访工作的时代内涵与实践要求
信访工作是_的群众工作的前沿阵地，是_和政府联系群众、倾听民声、体察民情、化解民忧的核心载体，更是检验_员干部宗旨意识、责任担当和_的重要标尺。_总书记明确指出，信访工作是送上门的群众工作，是_和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。这一重要论述深刻阐明了信访工作的政治属性、人民属性和时代价值，为我们立足正确_、抓实基层信访治理提供了根本遵循、划定了实践路径。
第一，正确_锚定信访工作根本立场。_偏差错位，群众工作就会跑偏走样，信访治理极易陷入“重维稳_、轻权益保障”“重事后处置、轻源头治理”的恶性循环。个别乡镇、部门片面以信访总量下降作为唯一考核指标，简单采取_式维稳手段，回避矛盾根源、敷衍群众诉求，导致小事拖大、大事拖难、旧账叠加新账。部分基层干部存在畏难避责心态，面对群众合理诉求推诿扯皮、消极应付，造成矛盾上行、问题外溢。究其根本，是_出现偏差，
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理、邻里土地纠纷等民生领域问题高发多发，新增信访诉求数量居高不下。同时，网络信访、线上yq与线下信访相互交织，新型信访风险隐蔽性强、扩散速度快，处置应对难度持续加大，给基层治理带来新挑战。
二是源头治理体系不健全、前端防控有漏洞。部分乡镇、部门始终秉持“重处置、轻预防”的被动工作思维，常态化矛盾排查流于形式，对苗头性、倾向性、潜在性矛盾发现不及时、研判不精准、介入不主动，导致小纠纷演变为大矛盾、个体问题演变为_性隐患。新时代“枫桥经验”本土化落地不够深入，基层网格治理效能未充分释放，网格员排查、调解、上报、处置职能发挥不到位，村级调解组织作用弱化，大量基层矛盾未能实现“就地化解、源头清零”。部分干部政策解读不精准、群众工作方式简单粗放，政策公示、答疑解惑、风险预判工作缺位，人为引发群众误解、滋生新的信访问题。
三是责任落实链条不闭环、协同联动有壁垒。压力传导层层衰减问题突出，县级层面部署部署周密、要求严格，但乡镇、村社、基层站所落实打折扣、搞变通，侥幸心理、应付心态普遍存在。“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”工作原则落地不实，跨领域、跨部门复杂信访问题存在职责交叉、权责模糊问题，部门之间相互推诿、衔接不畅，出现“多头管、都不管”的治理真空。领导包案制度落实虚化，部分包案干部挂名不履职、批示不督办、过问不跟进，未真正下沉一线攻坚破难，包案攻坚成效大打折扣。
四是干部履职能力有短板、工作作风不扎实。部分基层干部群众工作本领薄弱，缺乏沟通疏导、矛盾调解、法治处置的实战能力，面对复杂信访问题无从下手、应对失策。少数干部作风漂浮、务实不够，常态化接访下访流于形式，不深入核查案情、不直面群众诉求，答复内容空洞、处置举措乏力。个别干部法治思维欠缺，处置信访问题随意化、情绪化，盲目承诺、违规表态，引发群众攀比诉求，造成工作被动、yq风险。归根结底，这些问题的核心根源是宗旨意识淡化、_错位、责任担当缺失，必须靶向施策、彻底整治、全面整改。
三、聚焦提质增效，以正确_引领新时代信访工作高质量发展
立足新形势、新任务、新要求，全县信访工作必须始终以正确_为根本引领，坚守人民至上工作理念，紧扣“控增量、减存量、防变量、提质量”核心目标，抓源头、解积案、强法治、优作风、建机制，全力实现矛盾实质性化解、群众根本性满意，持续维护全县社会大局和谐稳定。
（一）锚定初心使命，以正确_统领信访工作全过程
一是坚守为民初心站稳群众立场。全体_员干部要始终把群众利益放在首位，把为民解难作为信访工作的出发点和落脚点，带着情怀、带着责任、带着温度接待群众、处置诉求。接访环节耐心倾听、换位思考，杜绝居高临下、敷衍搪塞；办访环节闭环管理、一抓到底，杜绝石沉大海、不了了之；答复环节实事求是、依法依规，杜绝含糊其辞、避重就轻。通过一件件信访事项的妥善处置，切实化解群众心结、解决群众难题、拉近干群距离，让群众真切感受到_和政府的温暖。
二是优化考核导向树立务实政绩。持续优化信访工作考核评价体系，彻底扭转“唯信访量、唯结案率”的片面考核导向，将问题实质化解率、群众满意度、源头治理成效、重复访反弹率作为核心考核指标。坚持实事求是、客观公正评价工作成效，大力激励主动担当、敢啃硬骨、善解难题的基层干部，对履职不力、敷衍塞责、失职失责导致矛盾激化、风险外溢的单位和个人，严肃追责问责，树立“实干者有功、有为者有位”的鲜明导向。
三是强化系统思维统筹全域治理。跳出“就信访抓信访”的单一思维，将信访治理融入县域发展、基层治理、民生保障全局工作。严格落实重大决策、重点项目_风险评估机制，前置预判群众诉求、提前规避矛盾风险，从源头减少信访增量。坚持“当下整改”与“长久建制”双向发力，既要靶向攻坚现存信访难题，也要深挖个案背后的共性问题、机制漏洞，健全长效治理体系，实现治标与治本有机统一。
（二）聚焦事心双解，全力推进信访积案清零攻坚行动
一是深化层级包案压实攻坚责任。严格落实“_政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”工作机制，县级领导带头包保重大疑难、长期未结、反复上访重点案件，各乡镇、各部门主要负责人履行第一责任人职责，亲自接访、亲自研判、亲自督办、亲自化解。全面压实“四包”责任，做到包案情掌握、包问题化解、包思想疏导、包息诉_，对久拖未决的“骨头案”“钉子案”，组建专项攻坚专班，集中资源、集中力量、限时清零，杜绝挂账拖延。
二是坚持分类施策精准破解难题。严格区分合理诉求、困难诉求、无理诉求三类情形，靶向发力、精准处置。对事实清楚、诉求合法合规的，依法依规全力解决，做到速办速结、闭环落实；对诉求不合理但生活存在实际困难的，整合民政、帮扶、救助等政策资源，开展人文关怀、精准帮扶，化解群众对立情绪；对诉求无理、反复缠访闹访、蓄意制造矛盾的，强化政策宣讲、法治教育，坚决规范处置，对涉嫌违法违规的依法从严处理，坚决维护正常信访秩序。始终坚持法理情统筹兼顾，实现政治效果、法治效果、社会效果高度统一。
三是严把化解质量杜绝虚假结案。坚决整治“纸面化解、虚假化解、应付化解”等形式主义问题，严格落实信访事项“三到位一处理”工作标准，确保每一起案件事实核查清楚、政策依据充分、处置程序规范、群众认可满意。建立信访积案“回头看”常态化机制，对已办结案件定期回访核查，动态跟踪群众思想状态，及时化解反弹隐患，彻底杜绝重复访、回流访问题，真正实现案结事 ……（未完，全文共6296字，当前仅显示2902字，请阅读下面提示信息。收藏《在2026年全县信访工作专题部署会上的讲话》）