运输公司直达快速客运班车经营管理制度

　　第一章 总则
　　第一条 为适应运输市场细分化，差异化服务的要求，满足不同层次旅客乘车需求，塑造企业品牌，提高经济效益，公司决定推行直达快速客运班车业务(以下简称直达快客)。
　　第二条 直达快客以“安全、快速、方便、舒适”为宗旨。
　　实行“服务承诺制”，其主要内容是：1、安全正点，一票直达，中途不上旅客； 2、统一着装，佩证上岗，优质服务；3、车容、车貌整洁。
　　第二章 经营方式
　　第四条 直达快客实行“公车公营”，以“一流的车辆，一流的设施，一流的服务项目”打造极品线路和服务品牌，实现社会效益和经济效益的同步增长。不进行个人或集体承包经营，已承包的应逐步实行“公车公营”改造，承包期满后公司收回公营。
　　第五条 车辆由市公司统一选购，统一标志，实行专门管理
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