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电信分公司创建省级“消费者信得过单位”汇报材料

发表时间:2006/1/9 12:10:42
目录/提纲:……
一、领导重视,组织健全,责任明确
二、加强教育,广泛动员,人人参与
三、夯实基础,创新服务,提升满意度
四、强化监督,健全机制,常抓不懈
五、回报社会,关注公益事业,保护消费者权益
……
在省、市电信公司正确领导下,在地方各级政府、部门的大力支持下,近年来,电信各项事业随着地方经济的发展而迅速前进,并取得了令人瞩目的成绩。电信分公司是我县规模最大,实力最强的通信运营企业,担当着地方信息化建设主力军的角色。目前,全县固定电话用户总数已突破万户,小灵通用户突破万户,宽带用户总数近户,光缆通达全县各大乡镇,小灵通网络覆盖全县主要乡镇,村村通电话的比例达到,基本形成了一个光纤化、数字化、化的通信网络,能充分满足人民群众日益增长的通信需求。
  在电信业务快速发展的同时,电信分公司始终牢记服务行业的宗旨,以客户为中心,坚持“用户至上,用心服务”的服务理念,强化“客户领先”、
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