县国土资源局关于2011年政务服务窗口工作的安排意见

目录/提纲：……
一、继续巩固“两集中、两到位”改革成果，坚持“一站式”服务
二、进一步规范业务办理，提升服务质量
（一）坚持日常工作常态化
（二）进一步规范业务办理
三、进一步改进服务方式，提高办事效率
（一）服务零距离
（二）受理零退件
（三）运转零积压
（四）办理零差错
（五）信访零投诉
四、加强窗口队伍建设，营造良好服务环境
（一）保持规范化的政务服务环境
（二）加强劳动纪律管理
（三）组织开展业务培训学习活动
（四）进行合理的岗位轮换
（五）组织开展集体活动
……
县国土资源局
关于2011年政务服务窗口工作的安排意见

2011年，我局政务服务窗口工作将在市国土资源局的领导下，县政务服务中心的指导和支持下，按照“环境创优年”活动要求，以“巩固、完善、规范、提高”政务服务水平为目标，继续深化“两集中、两到位”改革成果，进一步优化办事流程，规范业务办理，改进服务方式，推进国土资源政务服务工作上台阶，为全县经济建设提供服务保障。
一、继续巩固“两集中、两到位”改革成果，坚持“一站式”服务
进一步增强为民服务理念，继续巩固2008年以来我局“两集中、两到位”的改革成果，坚持将土地二级市场转让、土地登记、地价评估、地籍调查、宗地图测绘制作等行政审批服务及中介机构服务职能集中到政务服务窗口，并充分授权窗口直接办理，
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