论文：烟草公司供需矛盾的解决途径的探讨

目录/提纲：……
一、卷烟市场供需矛盾的基本情况
二是我国卷烟市场供求形势偏紧，供需矛盾比较突出
九是月底压量问题严重，经营行为不规范
二、卷烟市场供需矛盾的形成原因
（一）市场因素
（二）非市场因素
二是结构调整有脱离实际之嫌
三是没有充分考虑零售客户的利益，影响了与零售客户的长远关系
四是送货不及时，不到位
（三）习惯惯性影响
一是消费者方面的习惯
二是商业企业方面的习惯
三是工业企业方面的习惯
三、卷烟市场供需矛盾的解决途径
（一）搞好市场调查和预测，及时调整营销策略
一是运用价格杠杆
二是调整投放节奏和投放艺术
三是妥善解决滞销烟的供求问题
四是建立商户自律协会，成立自律小组
（二）树立正确的服务理念，实行个性化服务
四是提升电话订货服务质量
五是及时总结本辖区销售结构的基本规律
六是收集市场信息
（三）树立浓厚的品牌观念，加大品牌培育力度
一是要遵循市场导向的原则，压缩品牌，实现品牌集中化、规模化、精减化
二要采取扶优限劣，加大对优势品牌的扶持力度，营造有利于优势品牌发展的良好环境
三是加大宣传力度，加强市场引导，解决顺应消费的思想观念
（四）构建新型的工商关系，加强交流沟通协调
……

烟草公司供需矛盾的解决途径的探讨


关键词：烟草，商业企业，零售户，供需矛盾，解决途径　　

　　烟草商业企业与其它企业一样，与卷烟客户之间存在着供求关系。随着烟草行业改革的进一步深化，低档卷烟的紧缺以及紧销烟供不应求，批零双方之间势必出现了供需之间的矛盾，这一矛盾如果不能得以解决，不仅影响了烟草公司与卷烟商户的关系，而且还影响着商户的经营积极性。如何解决这一矛盾，是烟草公司加快网络建设，进行诚信经营，提高客户满意度，提升烟草商业企业良好社会形象所面临的重要课题。
　　一、卷烟市场供需矛盾的基本情况
　　一是市场供需不合理，市场需求量小的高档卷烟市场供应饱和，而需求量较大的中低档卷烟却供货不足。市场投放的省内外高档卷烟品牌数量多、货源充足，但所占销售比例却相对较小；而市场销量较大的中低档卷烟（尤其是四类烟）品牌数量少、供货量不足的问题较为突出。二是我国卷烟市场供求形势偏紧，供需矛盾比较突出。其表现形式多种多样：我国城乡二元化结构的存在，市场结构城乡不平衡；零售商户规模大、中、小不同的存在，其满足程度不一致。三是不同品牌在不同区域认可度不同的存在，共商间合作运转机制运行不流畅；四是没有或较少从客户角度出发考虑问题的情况普遍存在，零售户的合理利润保障不
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